培訓外包是一種將企業培訓的核心職能外包出去的培訓方式，包括制定培訓計劃、提供后勤支持、設計課程內容、選擇講師等多個環節。這種方式可以使培訓與開發活動以更低的費用、更好的管理和更佳的成本效益進行，并且責任更清晰。
發展歷史
20世紀70年代，北美的企業因石油危機和法律規定的完善，面臨著復雜的外部環境和繁重的人事行政工作。在這種背景下，外包的概念由Gray Hamel和C.K. Prahalad于1990年首次提出。培訓外包作為管理外包的一種，可分為完全外包和部分外包。完全外包指企業將所有培訓業務外包給外部機構，而部分外包則僅外包部分培訓任務。面對外部環境的變化，企業可以選擇將人力資源工作外包給專業服務機構，以便專注于核心競爭力的發展。截至2003年，全球培訓外包業務額超過121億美元，預計2004年亞太地區的業務額將達到31億美元。
背景
隨著企業自主培訓的開展，逐漸暴露出成本過高、針對性不強、內部培訓師能力有限等問題。此外，培訓對象的多樣性也增加了培訓工作的難度。缺乏長期合作的機構會導致培訓內容重復，浪費企業時間和成本。
優勢
培訓外包服務可以根據企業實際需求，提供個性化培訓方案，幫助企業建立培訓體系，提升培訓效果。相比單一培訓部門，外包服務可以節約成本，提高培訓目標的針對性和滿意度，促進培訓效果的轉化，降低員工流失率。
分類
- 主題式培訓外包：根據企業需求，定制個性化的培訓解決方案，解決具體問題，滿足企業需要。
- 年度式培訓外包：根據培訓需求分析，擬定年度培訓計劃，協助客戶以低成本實施培訓課程。
決策模型
培訓外包的決策模型基于四象限法理論，綜合考慮供應商的培訓能力和培訓效果收益成本比等因素，以確定最佳的培訓方式。
程序
培訓外包的程序包括組織培訓需求分析、選擇合適的外包服務商、起草項目培訓計劃書、簽訂合同、溝通協調、監督控制培訓質量等步驟。
挑選服務商
挑選培訓服務商的標準包括考察名聲及經驗、獲取相關信息、確認財務穩定性、核實人員招聘與培訓能力、具備共享價值觀等。
應用實例
經典案例
華為是中國較早嘗試培訓外包的大型企業之一。該公司將物業管理業務外包給戴德梁行，實現了服務質量提升和成本降低。深圳市特發物業管理有限公司等多家物業公司也與華為建立了培訓外包的戰略伙伴關系。
外包工作
企業通常會選擇將非核心的人力資源管理工作外包給專業機構，以提高效率和降低成本。例如，鵬勞公司承接了華為的技術培訓和其他人力資源服務。
風險控制
培訓外包的風險可通過取得培訓活動控制權、規避目標與文化的沖突、減少對供應商的潛在依賴性等方式進行控制。
參考資料 >
企業培訓外包研究.百度學術搜索.2024-10-28
為什么越來越多的企業選擇培訓培訓外包，了解培訓培訓外包.學習網.2024-10-28
培訓外包.百度文庫 .2024-10-28