江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依照法律規(guī)定成立的非營(yíng)利性社會(huì)組織，其主要職責(zé)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
職能范圍
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，承擔(dān)了多項(xiàng)重要職能，包括但不限于：
- 向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)。
- 參與相關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查工作。
- 就消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題向行政部門(mén)反映、查詢(xún)并提出建議。
- 接受消費(fèi)者的投訴，并對(duì)其進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解。
- 在處理涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，有權(quán)委托相關(guān)部門(mén)進(jìn)行鑒定。
- 支持遭受侵權(quán)的消費(fèi)者提起訴訟。
- 通過(guò)媒體曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
組織架構(gòu)與職責(zé)
辦公室
辦公室的主要職責(zé)包括：
- 管理協(xié)會(huì)的文檔資料，確保各類(lèi)文件得到及時(shí)傳遞。
- 負(fù)責(zé)與協(xié)會(huì)理事、常務(wù)理事及其所屬單位的溝通協(xié)調(diào)。
- 處理與上級(jí)協(xié)會(huì)的工作聯(lián)系，并將相關(guān)信息傳達(dá)至下級(jí)協(xié)會(huì)。
- 負(fù)責(zé)辦公用品和固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管及分配。
- 承擔(dān)后勤事務(wù)。
- 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
投訴咨詢(xún)部
投訴咨詢(xún)部的具體職責(zé)有：
- 受理消費(fèi)者投訴，整理案件記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
- 提供咨詢(xún)服務(wù)，就消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題向有關(guān)部門(mén)反饋意見(jiàn)。
- 支持被侵權(quán)的消費(fèi)者提起訴訟。
- 對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)。
- 配合有關(guān)部門(mén)制定和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)制度。
- 指導(dǎo)下級(jí)協(xié)會(huì)的投訴和法律事務(wù)工作。
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
消費(fèi)者指導(dǎo)部
消費(fèi)者指導(dǎo)部的職責(zé)涵蓋：
- 開(kāi)展商品和服務(wù)消費(fèi)調(diào)查。
- 實(shí)施商品比較試驗(yàn)。
- 組織開(kāi)展“誠(chéng)信單位”和“推薦商品”的評(píng)選活動(dòng)。
- 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警信息。
- 參與行政部門(mén)的商品服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作。
- 指導(dǎo)下級(jí)協(xié)會(huì)的消費(fèi)指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
- 管理和指導(dǎo)協(xié)會(huì)監(jiān)督站點(diǎn)。
- 完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
基層宣傳部
基層宣傳部的職責(zé)主要包括：
- 起草協(xié)會(huì)年度總結(jié)和工作計(jì)劃。
- 編輯協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)。
- 負(fù)責(zé)編撰會(huì)議材料和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。
- 負(fù)責(zé)基層組織建設(shè)。
- 通過(guò)新聞媒體宣傳維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為，揭露損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
參考資料 >
2024年三季度江蘇省消保委系統(tǒng)投訴和輿情分析.2024年三季度江蘇省消保委系統(tǒng)投訴和輿情分析.2024-10-25
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)怎么樣.aiqicha.2024-10-25
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì).黃頁(yè)88.2024-10-25