手機圖書館，又稱“無線圖書館”或“移動圖書館”。其起源可追溯至2000年代初期的日本，當時富山大學圖書館開發出了I-MODE手機的書目查詢OPAC系統，標志著手機圖書館的初步形成。隨后，該系統為I-MODE手機用戶提供了一系列服務，包括在線書目查詢、催還、預約、續借和即時通知等。在中國，隨著移動信息業務的快速發展，圖書館學界也開始注意到這種新型的信息應用。目前，手機圖書館的服務方式主要包括短信息服務和WAP服務。
發展歷程
隨著計算機技術和網絡技術的迅速發展，我國的數字圖書館建設已經相對成熟。與此同時，手機作為一種普及的通訊工具，也在不斷更新換代，特別是近年來備受矚目的3g手機。在這種高技術支持下，手機圖書館具備了實現的基礎。中國的圖書館界自2000年起開始關注手機信息技術在圖書館服務領域中的應用。2000年，中國移動通信集團推出了移動夢網創業計劃，促進了手機信息業務的蓬勃發展。圖書館學界很快意識到這一新技術的重要性，2002年，朱海峰發表了《數字化圖書館的發展無線圖書館》，成為國內最早探討手機圖書館的文章之一。到2004年，國內對此類應用的研究逐漸增多，2006年后，相關研究論文顯著增長。移動互聯網服務為圖書館服務帶來了新的變革。一方面，圖書館可通過手機服務隨時隨地傳遞信息和服務，極大地便利讀者并提升服務效率。另一方面，圖書館也能借助手機服務的精確性，增強和改進個性化服務的水平。由于手機具備雙向交互功能，讀者能夠主動訂閱和定制所需信息，使得圖書館的服務從被動轉向主動。
服務模式
宣傳服務
圖書館可根據自身特色資源或用戶定制的主題，將其分為多個欄目并通過短信服務號碼發送給用戶。圖書館亦可通過短信主動告知用戶最新的特色主題服務內容、新增文獻以及即將舉行的指導活動等。
查詢與借閱服務
用戶可通過手機短信的實時性和動態性，進行圖書館書目借閱、查詢、續借等操作，并使用短信與圖書館管理員進行業務信息交流。用戶還可通過手機上網訪問查詢頁面，直接獲取借閱信息。圖書館可通過短信催促讀者歸還圖書，而讀者則可在任何時間、任何地點檢索、閱讀圖書館館藏，并查詢自己的借閱記錄和還書日期。
參考咨詢服務
手機圖書館的出現，使得圖書館的參考咨詢服務不再局限于固定的場所，而是實現了移動化的無邊界服務。通過短信、I-mode、WAP、IDB等多種手機上網服務方式，圖書館可提供電子郵件、網上實時服務、在線參考咨詢服務以及網絡導航等多項服務。
圖書采購服務
用戶可通過手機與圖書館采編部門進行信息溝通，進行書刊預約或預購。用戶可通過手機上網進入圖書館網站的采訪征詢系統，查看最新發布的書目數據，并隨時選擇所需的圖書。對于系統未提供的書目，用戶可填寫相關信息，以便采編人員根據館藏要求決定是否購買。這種方式打破了時空限制，使采編人員與用戶的溝通更為便捷，用戶反饋更及時、準確、全面，從而加速了選書過程，提升了采編效率，增強了用戶滿意度。
主要服務功能
手機圖書館系統集成了無線移動通信技術，能夠與數字圖書館業務管理系統緊密結合，并將數字圖書館的服務擴展至手機終端，最大限度地實現在手機上的讀者服務功能。根據現有理論和實踐，手機圖書館系統應具備的主要服務功能包括：
- 讀者手機號碼綁定：讀者可在數字圖書館業務系統的WEB網站設置與本人關聯的手機號，并通過收到的驗證碼確認身份，完成手機號碼的綁定。
- 個性化定制服務：讀者可根據個人需求通過手機定制感興趣的信息或服務，如新書信息公告、預約到書提醒、借閱圖書到期提醒、講座信息提醒等。
- 書目信息查詢：讀者可通過短信或登錄手機圖書館WAP平臺查詢圖書是否有庫存、是否在館等信息。
- 圖書借閱信息查詢：讀者可通過自助服務網站或手機查詢自己的圖書借閱情況。
- 圖書預約：讀者可通過手機登錄WAP服務網站或發送預定指令，查詢并預約所需借閱的圖書。
- 圖書續借：讀者可通過手機登錄WAP網站或發送續借指令，提交續借請求并獲取續借結果。
- 圖書到期提醒：手機圖書館系統可通過郵件或短信提醒讀者圖書到期情況。
- 讀者證事務：系統可自動發送驗證通知，讀者證遺失時可通過手機發送特定信息進行掛失。
- 新書信息公告：系統可通過郵件或短信向讀者發布新書信息。
- 公共信息發布與搜集：系統可通過郵件或短信發布公共信息、通知，并收集讀者意見和建議。讀者可通過特定指令獲取圖書館開放時間、閉館時間、辦證須知等信息。
- 參考咨詢：通過手機提供虛擬的“面對面”環境，支持提問者與圖書館館員或學科專家之間的交流，并建立知識庫以減輕館員的工作負擔。
- 留言建議咨詢：讀者可通過手機推薦圖書，供采編人員采購參考，同時也可發送留言、咨詢、報修、投訴、建議等內容。
- 講座信息通知及預定：讀者可通過手機定制講座、讀者活動的通知，并通過回復預定命令或發送指定命令完成座位預定操作。
- 移動閱讀：允許讀者通過手機或移動設備在線閱讀書刊報、電子圖書、數據庫資源等圖書館數字資源。
- 郵件、論壇和博客服務：為圖書館員工和讀者提供基于WAP或WWW的郵件、論壇和博客訪問操作。
核心功能
手機圖書館的核心功能包括：
- 互動信息接受終端：手機作為24小時信息獲取的基本渠道，其信息呈現形式多樣。
- 自我傳播終端：用戶能夠原樣轉發和分享內容。
- 信息攜帶終端：手機作為24小時隨身攜帶的設備，能夠將獲取的信息帶至用戶活動的各個場景，這是傳統媒體無法比擬的優勢。
- 身份確認終端：結合二維碼技術，手機可用于驗證用戶身份和行為。
參考資料 >
手機圖書館:讓圖書館服務跨入移動時代.手機圖書館:讓圖書館服務跨入移動時代.2024-08-28