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來源：互聯網

“掌上長沙市”是長沙晚報社開發的長沙智慧城市移動應用平臺，于2016年3月16日正式上線，主打“新聞資訊+移動政務+移動生活”三大功能板塊，致力打造長沙權威快捷的區域性移動新聞門戶、長沙移動政務大廳官方入口、長沙移動生活之都主要服務平臺。“掌上長沙市”支持Android和iOS操作系統。

“掌上長沙”強化主流輿論陣地功能，突出新聞資訊服務，設置了“頭條”“時政”“城事”“掌鏡”“掌故”等多個具有鮮明長沙特色的頻道，并與各區縣（市）深度合作，開通專屬頻道，用戶可以在這里全面了解長沙政治文化生活的各個方面。圖文視頻并茂，時政城事娛樂并行，新聞資訊24小時滾動發布。用戶不僅能夠第一時間獲取本土新聞資訊，而且能夠逐步實現足不出戶辦理移動政務，實現便捷生活。

截至2021年8月，“掌上長沙”下載量突破1000萬，在人民網股份有限公司中國媒體融合傳播指數報告中名列湖南省第一。2023年7月28日，長沙晚報全新視頻品牌“辣視頻”正式上線；2024年7月1日，長沙晚報全媒體群眾工作平臺正式上線。長沙晚報全媒體群眾工作平臺上線后，在“掌上長沙”開設“晚報幫幫團頻道”。“掌上長沙”先后獲評“2022年度長沙市最具影響力APP”“全國主流媒體新銳十佳客戶端”。

發展歷史

2016年3月16日，長沙晚報“掌上長沙”在籌備半年后，正式上線。時任湖南省委副秘書長、省委網信辦主任卿立新，長沙市委常委、宣傳部長張湘濤等省市領導出席上線儀式。儀式上，長沙晚報報業集團還分別與長沙各區縣（市）、長沙市經信委和長沙移動公司等簽署了共建“掌上長沙”戰略合作協議。同年6月24日，瀏陽經開區管委會發布《瀏陽經開區關于推廣使用“掌上長沙”、“掌上瀏陽”新聞客戶端的通知》推廣使用“掌上長沙”。

2023年7月28日，長沙晚報全新視頻品牌“辣視頻”正式上線；當天上午11時，視頻品牌“辣視頻”上線儀式在長沙晚報中央廚房舉行。8月16日，由長沙公共資源交易中心、長沙晚報社攜手打造的公共資源交易頻道在“掌上長沙”正式上線。

2024年7月1日，長沙晚報全媒體群眾工作平臺正式上線。長沙晚報全媒體群眾工作平臺上線后，在“掌上長沙”開設“晚報幫幫團頻道”。

功能和服務

“掌上長沙市”強化主流輿論陣地功能，突出新聞資訊服務，設置了“頭條”“時政”“城事”“掌鏡”“掌故”等多個具有鮮明長沙特色的頻道，并與各區縣（市）深度合作，開通專屬頻道，用戶可以在這里全面了解長沙政治文化生活的各個方面。圖文視頻并茂，時政城事娛樂并行，新聞資訊24小時滾動發布。用戶不僅能夠第一時間獲取本土新聞資訊，而且能夠逐步實現足不出戶辦理移動政務，實現便捷生活。

主要板塊

“掌上長沙”主打“新聞資訊+移動政務+移動生活”三大功能板塊，致力打造長沙權威快捷的區域性移動新聞門戶、長沙移動政務大廳官方入口、長沙移動生活之都主要服務平臺。

“掌上長沙市”是長沙市唯一被正式納入黨報黨刊發行工作的新聞客戶端，旨在提供長沙本地新聞、生活服務資訊。“政務”頻道可以查詢辦理各類行政業務。“生活”頻道則提供諸如繳費充值、公交車查詢之類的生活服務，在這里還有各種活動比賽贈票。

功能特色

“辣視頻

作為長沙晚報全媒體傳播矩陣的重要一環，“辣視頻”將在政務新聞、生活資訊、藝教衛體等領域，打造高品質、高辨識度的視頻內容，并通過整合長沙晚報掌上長沙視頻頻道、抖音號、視頻號、微博號、快手號等平臺及資源，形成立體傳播體系。經過在微博等平臺的前期試運行，“辣視頻”傳播矩陣粉絲總量目前已超500萬，將逐步建設成為具有強大傳播力、影響力的主流視頻媒體平臺。

飛卡閱讀

“掌上長沙”“飛卡閱讀”實現稿件一鍵切換，新聞圖文、視頻皆以卡片視覺形式呈示，通過橫向、縱向滑動交互，可快速瀏覽和獲取新聞信息，輔之以“AI朗讀”功能，實現一卡在手、內容全有。

幫幫團

掌上長沙市開設“幫幫團”頻道，24小時接受市民網友提問、建議、投訴，長沙晚報記者及時將市民投訴轉交長沙相關職能部門，通過跟蹤督辦、報道等方式推動問題的解決。

鐮刀妹

“鐮刀妹”AI智能機器人貼身來服務。“掌上長沙”8.0版本的“鐮刀妹”化身為智能語音助手，準確理解用戶的語義需求，對用戶關心的內容進行迅速羅列或準確回應。

運營思路

導向為先

依托長沙晚報的時政報道優勢，全市重大時政類新聞90%以上是掌上長沙首發。這要求掌上長沙切實提高導向把關能力，做到導向為先。在2017年7月驚心動魄、全城動員、堪為史詩的掌上長沙市“直擊長沙防汛大直播”專題里，新媒體中心157小時不間斷值守滾動發稿，第一時間發布新聞5000條，為市民提供真實客觀準確的新聞信息，有效壓縮噪音雜音傳播空間，贏得了新聞輿論主動權。省委宣傳部罕見地對這一專題給予了專門獎勵。

掌上長沙緊緊把握長沙發展的脈動，經常性主動設置議程。如在長沙房地產市場調控報道中，掌上長沙多次第一時間發聲，《長沙首套剛需購房者可優先選房，界定標準和操作流程看這里》等稿件成為10萬+，及時回應解答市民疑問。圍繞長沙市連續十年獲評中國最具幸福感城市，新媒體中心策劃并執行“十年有幸，長沙有你”全民宣傳互動活動，設計“開往幸福的長沙號”地鐵專列以新穎的設計和手機互動贏得市民點贊，收到市民幸福留言萬余條，H5幸福上頭條成百萬訪問量爆款產品。這一系列活動入選2017年度湖南（長沙）十大公益新聞事件。

精準定位

掌上長沙是區域性移動新聞門戶，是宣傳市委市政府重要政策的主平臺、發布長沙信息的主窗口、推介長沙形象的主陣地、引導重大輿論的主渠道。掌上長沙綜合影響力迅速進入時政類新媒體的第一方陣，靠的是把占有優勢的政務和民生服務做深做透、做精做細，讓用戶恰逢甘霖。據易觀數據統計，掌上長沙市的忠實用戶與長沙本地黨政機關公務員人群有高度重合性，而這一人群也是長沙具有影響力的主流人群。瞄準這一主流人群的需要，掌上長沙沒有在大而全上做文章，而是發揮自身在時政新聞和民生新聞方面的優勢，把重要而必要、民眾真正需要、適于新媒體呈現的新聞進行精準推送，從而有效占據長沙具有影響力人群的朋友圈。掌上長沙用足資源，著力打造市民讀者與政府相關部門互動的新媒體平臺。市經信委的智造頻道、市委講師團的理論頻道以及一系列區縣頻道，進一步提升了掌上長沙的覆蓋半徑以及對各類目標用戶閱讀時間的占領性優勢。

創新驅動

掌上長沙通過整合報道資源、優化內容產品、創新敘事方式，在獨家策劃上做到人無我有，在采編質量上做到人有我優，在新聞表達上做到人好我新，進一步壯大影響力。2017年，掌上長沙共計圍繞時政重大事件、熱點新聞強化策劃，推出專題80多個。如十九大期間，掌上長沙專門上線了“十九大”頻道，推出了“光輝旗幟”“十九大時光”“砥礪奮進的五年”等多個專題，信息豐富，圖文并茂，真正實現了新媒體“海量資訊、創新表達”的特點，大大提升了時政報道的有效觸達率。數據顯示，整個十九大召開期間，掌上長沙十九大頻道總點擊量超過600萬。H5“十九大精神學習班”網上答題活動參與者達百萬，成為現象級產品。十九大期間一天一款精美及時的H5，被省委宣傳部閱評簡報專文表揚。

移動新媒體語境下，受眾的閱讀習慣更加碎片化、輕量化、呆萌化。切合受眾需求，掌上長沙推出了一系列直觀、新穎、互動性強的融媒體產品，舉“重”若“輕”，包括短視頻、H5、圖解新聞、動漫設計、手繪圖、動態報紙、語音明信片等，不少成為爆款產品。如創意快閃短視頻《90秒別眨眼！視頻版長沙市政府工作報告出爐》成為爆款，并被省新聞出版廣電局媒體監測簡報點名表揚，《這里有一副長沙好人群像畫卷，請打開點贊》獲2017湖南省微信創作大賽一等獎。音頻也成掌上長沙市新亮點，除上線語音讀報新功能外，還推出了“歷代名人詠長沙”“亞坤夜讀”等語音產品。為了讓新聞變得好玩，掌上長沙推出了一系列新聞小游戲，如《跳一跳2018為湖南打call》《剛剛聯合國給你頒發了“媒體藝術之都·長沙”市民證》等。此外，還推出了鐮刀妹等卡通人物形象，鼓勵粉絲以互動的方式了解新聞、進行分享。

深度融合

掌上長沙以建設長沙黨報中央廚房為契機，推進媒體融合供給側改革，打造自主可控新媒體平臺，培養全媒體人才隊伍，借力媒體深度融合，以可信之“配件”、可靠之資源等，確保公信力。媒體融合轉型的實質，是媒體體制機制的變革，是商業模式贏利模式的升級，是媒體互聯網思維的確立。近日，《長沙晚報報業集團關于加快長沙晚報媒體融合發展的意見》正式下發，吹響了長沙晚報推進媒體深度融合的新號角。文件從頂層設計著眼，要求調整集團體制機制包括組織形態等，打破集團內部既有利益格局，按照移動互聯網的規律布局并匹配資源。這無疑是集團媒體融合發展進程中的一個重要里程碑，改變了傳統媒體、新媒體作為兩個主體分割分治的局面，實現“你就是我、我就是你”，融為一體、合而為一。

掌上長沙作為集團的自主可控新媒體平臺，承擔著整合新聞數據、構筑垂直生態、智能平臺運營等諸多職責。經過多輪改版，掌上長沙市用戶功能板塊日趨完備，長沙政務新媒體聚合平臺“長沙號”已上線試運行，歷史報紙數據庫即將上線；采編功能板塊不斷智能化，編輯系統、移動采編系統、新聞抓取系統、輿情監測系統、考核評比系統逐一上線。掌上長沙之所以能快速進入新聞客戶端第一梯隊，得益于集團層面創新人才管理體制，多次出臺相關政策，探索建立了適應新媒體發展的人才管理激勵機制，促進集團人才隊伍建設向“全媒全能”方向漸進。掌上長沙通過新媒體采編業務培訓、技術支持、平臺搭建和渠道開放，為集團各媒體采編人員的新媒體轉型提供了空間和舞臺，并在此過程中完成了采編資源的整合，也確保了黨報傳統、黨報基因、黨報精神這個根本不丟失，進一步筑強筑牢了黨媒公信力。