信息處理、網絡、自動控制、通訊等技術應用是一個漸進的、復雜而艱巨的過程，涉及理念、制度、流程等的改進。
概述
運用信息和通訊技術對機構進行全方位的改造過程。
目標
正確的信息，在準確的時間和地點送給正確的用戶，以便使用戶做出正確的判斷和決策。
決策和控制信息準確、快捷地被執行。
效果
個人：獲取更多信息和工具，擴展個人能力
企業：提高生產、經營、管理、銷售等能力
硬件：設備、網絡、通訊、傳感器等
軟件：基礎、平臺、應用
信息：數據、文檔、資料、案例、經驗等
信息流程：規范管理的標志
組成
辦公自動化（OA）、數字檔案(DFS)、人力資源(HR)、企業信息門戶(EIP)、決策支持系統(DSS)、財務管理(FFS)。
階段
第一階段：OA、HR、數字檔案、財務、后勤管理(1-3年)
第二階段：ERP、CEM、SCM、DRP、網絡安全(3-5年)
第三階段：SPC、PDM、DSS、EIP、協同商務(5-8年)
打造
信息化建設最好要有總體規劃，做到“知己”，切勿頭痛醫頭腳痛醫腳，這樣不但達不到很好的信息化效果，更容易使得企業信息化團隊陷入無盡的“應付”當中。一旦做好了信息化規劃，那么接下來只要按著這個規劃逐步實現即可，在這些分步實現的階段，最重要的工作就是信息化項目選型了。信息化項目選型依據企業信息化不同的階段有不同的選型需求，不同的行業特性，不同的應用需求決定了選型工作的具體要求，但是我認為有一點應當是相通的，即信息化項目選型，一定是從企業本身信息化建設真實需求出發，切勿因為“面子”而忘了“里子”，迷信信息化行業巨頭或國際知名品牌，如SAP，ORACLE等。
筆者曾經與人聊天的時候，曾經聊天信息化項目選型的話題，其中有一個人提到他們企業項目選型，完全是出于“國際”考慮，說是老板經常去國外出差，如果選國內的信息化產品，在名氣上要差了許多，一來老板在國外朋友圈子里可能會沒什么面子，二來，當然也是因為企業要走向國際，所以也希望在信息化工作上能與國際接軌!朋友的一翻話當時讓我錯愕不已，本來企業要走向國際市場，選擇思愛普或Oracle數據庫等國際知名系統解決方案確實可以幫助企業在信息化工作上實現國際接軌，企業在今后擴張及并購方面都可以方便許多，但是真實讓我無話可說的是因為朋友的前半句話，因為我從朋友的語氣中明顯聽出來，選擇國際品牌完全是因為老板的面子問題而決定的。
確實國際品牌因為較早地進入信息化領域而積累了很多已經得到證明并切實可行的解決方案，而且信息化的很多先進管理理念也是從國外傳過來的，在這方面國際知名軟件的信息化解決方案確實占有很大優勢，但是其缺點也是顯而易見的：首先是其顧問咨詢實施費用貴，而且因為在國內顧問人才短缺的問題，很多所謂的思愛普或ORACLE資深顧問并沒有經歷太多項目，其行業經驗也較有限，真正能為企業帶來實質性顧問經驗的并不多;其次，如SAP系統及Oracle數據庫等項目，作為項目的乙方是較為強勢的，在項目的實施當中有一套嚴格的要求需要企業配合和執行，這就對企業的管理和執行能力提高了要求，而這恰恰是很多國內企業的短板;再者，因為國際品牌軟件因為使用的技術或開發平臺是從早起一直沿襲下來的，所以在技術平臺上反而較國內軟件要落后，在開放性和拓展性上要差許多。
所以，信息化項目選型，一定是要貼合企業自身信息化需求，切勿因為好面子而忘了里子，除非貴公司的選型本身就是面子工程，否則將遺害不淺!
參考資料 >