中國移動山東公司濟寧分公司（以下簡稱“濟寧移動”）隸屬于中國移動通信集團山東有限公司，按照國家關(guān)于電信體制改革的部署， 2000年11月在紐約和香港特別行政區(qū)上市。公司下設(shè)12個縣（市，區(qū)）級分公司，擁有年輕、具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的員工隊伍，公司平均年齡29歲，其中大專以上學(xué)歷人數(shù)占50%。
管理團隊
濟寧移動是全市唯一專注于移動通信發(fā)展的通信運營商，全面負責濟寧市內(nèi)的“134（0至8號段）”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和“147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”國家公眾數(shù)字移動電話網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和運營。在市委、市政府及省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自1996年開通數(shù)字移動通信網(wǎng)絡(luò)以來，經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，濟寧移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。目前，全市通信基站達到700余個，交換容量210萬門，網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率達到99.9%，地理覆蓋率達到99.2%，高速公路、國道、省道全線以及鐵路沿線實現(xiàn)100%覆蓋，信道完好率、接通率等網(wǎng)絡(luò)各項指標遠遠高于國家平均標準，與200多個國家和地區(qū)的400多家移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。截至2006年，全市移動客戶達到160萬戶，利稅總額4.02億元，同比增長29.17%，上繳稅收3899萬元，同比增長37.73%。
產(chǎn)品與服務(wù)
濟寧移動目前擁有知名度較高的優(yōu)秀品牌“全球通”、“神州行”、“動感地帶”,擁有10086客戶服務(wù)熱線及免費話費查詢系統(tǒng)，先后推出了彩信、彩鈴、全時通、IP電話、GPRS、隨E行、一卡雙號等多項新業(yè)務(wù)，在原有為語音業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極滿足客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多種增值業(yè)務(wù)的需求。按照“溝通從心開始”的服務(wù)理念，公司努力提升服務(wù)水平，建立了10086免費客戶服務(wù)熱線，接受客戶咨詢及投訴，并實現(xiàn)話費自動查詢功能。在全市范圍建立收費服務(wù)渠道7000多個，建設(shè)“網(wǎng)上營業(yè)廳”，開展電子化服務(wù)。積極實施營業(yè)前臺“服務(wù)監(jiān)督卡”制度，加大服務(wù)明察暗訪力度，開展“滿意100”大型服務(wù)競賽活動，提升營業(yè)前臺服務(wù)水平和能力。同時，濟寧移動力當“信息化主力軍”,以信息化帶動工業(yè)化，由“移動通信專家”向“移動信息專家”的轉(zhuǎn)型，以政府、電力、交通、水利、金融等部門及行業(yè)為服務(wù)重點，先后推出集團總機、集團短信、無線抄表、GPS定位、氣象信息采集、水利監(jiān)測等一系列行業(yè)應(yīng)用，特別是與濟寧市水利局合作，創(chuàng)造性地開展水文水資源監(jiān)測系統(tǒng)，打造濟寧“數(shù)字水利”戰(zhàn)略規(guī)劃。另外，校訊通、銀信通、警務(wù)通、農(nóng)信通等行業(yè)應(yīng)用效果顯著，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益并舉。按照國家“社會主義新農(nóng)村建設(shè)”的總體部署和要求，濟寧移動投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)，提出了“三網(wǎng)惠三農(nóng)”的概念，重點建設(shè)完善面向農(nóng)村的三網(wǎng)—“通信基礎(chǔ)網(wǎng)、信息網(wǎng)、營銷網(wǎng)”。累計投資近10億元，完成全市6000多個行政村的“村村通”覆蓋工程。搭建移動通信農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，推出“農(nóng)家樂”品牌，資費最低為0.1元/分鐘，發(fā)展農(nóng)村信息機，建設(shè)信息化示范村，加大了縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村移動通信營銷服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)力度，啟動了“村村有點”工程，實現(xiàn)“一鎮(zhèn)一廳、一村一人”。
企業(yè)文化
濟寧移動以“正德厚生、臻于至善”為企業(yè)核心價值觀，創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁，致力于成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。全體員工改革創(chuàng)新，只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團隊合作，堅持以發(fā)展為主題，用辛勤和汗水譜寫了一曲建設(shè)精神文明的樂章，塑造了新世紀通信行業(yè)的嶄新形象。企業(yè)先后榮獲“中國保護消費者權(quán)益單位”、中消協(xié)“誠信·維權(quán)”單位、山東省文明單位，省中華全國總工會授予“信得過基層工會既模范職工之家”榮譽稱號，省一至六屆消費者滿意單位、省級守合同重信用單位、省級保密單位等200多個榮譽稱號。通過了香港畢瑪威公司的薩班斯內(nèi)控檢查，并一次通過ISO9001管理體系認證。
其它相關(guān)
作為“優(yōu)秀企業(yè)公民”理念的倡導(dǎo)者和實踐者，濟寧移動積極奉獻社會，投資200多萬元建設(shè)光河路愛心立交橋，與市委宣傳部聯(lián)合主辦“優(yōu)秀影片移動情”的大型公益電影下鄉(xiāng)活動，演出近3100場，每年與市總工會聯(lián)合開展“愛心救助貧困學(xué)子”活動，得到了市委、市政府和廣大社會各界人士的好評。
參考資料 >