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來源：互聯網

Zoom是一款由Zoom Video Communications開發的多人云視頻會議軟件，提供高清視頻和移動網絡會議功能的免費通話服務。Zoom適用于Windows、麥金塔、Linux、iOS和Android操作系統。

Zoom是在2011年由一群來自思科和WebEx的工程師開發出來的。用戶可以通過手機、平板電腦或PC與工作伙伴進行多人視頻和語音通話、屏幕共享、會議預約與管理等商務溝通。Zoom支持不超過100人的高清視頻通話，是目前領先的移動視頻會議工具。

2013年Zoom進入中國。2020年出現網絡攝像頭安全問題，4月Zoom宣布啟動“凍結新功能”，直到解決所有安全問題為止。2021年8月，Zoom Video Communications同意支付8500萬美元，并加強安全措施。23年7月和8月發生了通過Zoom操作的電信詐騙。

軟件簡介

Zoom是一款提供多人手機云視頻會議的軟件，既可提供高清視頻會議，也可提供移動網絡會議功能，用戶可以免費進行云視頻通話。用戶可以使用手機、平板電腦、PC與同事進行多人視頻和語音通話、屏幕分享、會議預約管理等各種商務溝通。Zoom支持不超過100人的高清視頻通話，是目前領先的移動視頻會議工具。Zoom適用于Windows、麥金塔、Linux、iOS和Android操作系統。

Zoom的主要產品是Zoom Video Communications Platform，該平臺可提供視頻會議、電話會議、網絡電話、短信和文件共享服務。此外，Zoom還提供企業級視頻會議解決方案Zoom Rooms，該解決方案包括攝像頭、顯示器和麥克風，可讓企業實現遠程會議。此外，Zoom還推出了名為Zoom for Education的在線教育平臺，這一平臺可讓教師和學生實現遠程授課和在線互動。

發展歷程

Zoom是由一群來自Cisco和WebEx的工程師在2011年開發出來的，迅速風靡全球。同年，袁征離開了思科，創立了Zoom。

2012年，Zoom以其簡潔易用、高清畫質的視頻會議功能快速贏得歐洲商界人士的青睞。

2013年，Zoom分別拿到了雅虎日本創始人楊致遠和高通資本等投資方600萬美元的A輪融資，還有李嘉誠維港資本等投資方650萬美元的B輪投資同年，Zoom進入中國，將這款簡單實用的多人視頻工具帶給中國用戶。

2019年4月18日，Zoom在美國納斯達克上市，募集資金7.51億美元，市值達到92.4億美元。

2020年5月，Zoom禁止中國個人用戶注冊，但企業賬戶仍可注冊。Zoom在8月4日對外公布，自8月23日起，將在中國大陸轉為僅通過合作伙伴提供視頻會議服務，并停止向中國客戶直接銷售新產品或升級已有產品。此外，該公司計劃將在印度孟買現有員工增加三倍，并在班加羅爾和海得拉巴建立新的技術中心和數據中心。

2022年11月10日，Zoom公司官方宣布，很快將推出適用于特斯拉汽車的應用程序，讓車內乘客可以不需要使用移動設備就能進行視頻和音頻通話。

2023年4月14日，企業通訊平臺Workvivo宣布，Zoom公司將收購Workvivo，并計劃將其功能融合至Zoom平臺，以進一步提升員工的使用體驗。

產品功能

基本功能

多人視頻通話

Zoom支持多人視頻會議，可在通話中與多位好友或同事進行在線視頻交流。只需在手機、電腦上下載安裝Zoom軟件即可輕松一鍵發起視頻會議，免去昂貴的硬件設備。在會議中，可以選擇“全屏、窗口、多格、迷你模式”等顯示模式，享受高清視頻的同時極少消耗流量。

添加聯系人

Zoom應用提供Zoom ID查找功能和添加聯系人功能。同時，手機版Zoom應用支持查看手機聯系人通訊錄和導入功能，輕松邀請好友參與會議。

分享屏幕演示

Zoom視頻會議中，支持分享屏幕功能。可以使用屏幕共享功能展示個人操作、說明等，以配合發言進行詳細講解。共享屏幕時，可以使用畫筆標注、選擇段落、通過鏈接演示、調整顏色以及撤銷等功能。

端到端加密功能（end-to-endencryption）

可在賬戶、群組和用戶層面啟用。使用端到端加密后，包括Zoom在內，沒有第三方能夠訪問會議的私鑰。

OnZoom功能

用戶可以在Zoom上創建和主持免費、付費或募捐的活動。

其他功能

遠程操作

在Zoom視頻會議中，主持人可以授權與會者遠程操作共享界面的權限，這樣可以幫助與會成員更加清晰地表達觀點。

會議錄制

支持Zoom會議錄制功能，可以在會議開始或進行中記錄音頻和視頻。支持多種格式的文件保存，如MCU、MP4、VLC。

會議主持人權限

在Zoom多人視頻會議中，發起者作為主持人可以組織和管理會議，確保會議的高效性和有序性。主持人擁有會議的最高權限，可以管理參會成員的發言和參與權限，同時還可以將主持人權限轉移到其他參會人員手中。

會議預約提醒

Zoom提供會議預約和提醒功能。可以在Zoom日程中預約會議時間，系統會自動生成會議信息通知，然后通過郵件快速發送給參會人。

產品特點

支持跨平臺

Zoom支持多種平臺，包括 Windows、Mac、iOS、Android 等，能夠滿足不同人員的需求。

混合云服務

私有云本地部署，易伸縮，高可用性。24x7在線監控，全球服務備份。

云視頻會議

單場ZOOM會議可容納多達1000名參會者，支持高清音視頻互動。無需注冊賬號，僅需點擊會議鏈接即可快速入會，會議錄制功能也得到支持。會議具備自適應網絡帶寬調節、智能回音消除、音頻降噪等功能，在自動識別并加載音頻設備的同時，還可以與Web/Client/SDK應用程序進行集成，并支持會議數據統計。

分組協作

支持Mac、Windows、iOS和Android系統，可通過iOS mirror共享iPhone/iPad屏幕，支持標注及協作標注，群組聊天，遠程操作鍵盤和鼠標。

在線會議

高品質的桌面和應用程序共享，個性化的會議號碼和鏈接，實時會議和預約會議。可以使用Google瀏覽器插件和Outlook插件，P4和M4A錄制。具有主持人控制功能，包括舉手、靜音等操作。

高安全

SSL加密通訊，AES 128加密，HTTPS訪問，基于角色的訪問控制，可控的安全選項。

產品定位

高品質的音視頻質量

云加端模式需要在充足的計算資源下，保證語音不遺漏，視頻流暢，Zoom投入了大量研發資源。

簡單便捷的使用方式

拆除企業間的壁壘，這也是Zoom的前身Webex所遇到的困境。Webex封閉的思維方式，讓Zoom看到了“協同”這個好的切入機會。

完善的解決方案

從中小型企業到大型客戶，兩者具有不同的訴求，但隨著Zoom不斷迭代，形成了完善的產品矩陣，不斷加強領先于競爭對手的優勢，并建立了足夠高的市場門檻。

主要競品

Skype

Skype 是一家提供語音、視頻和即時消息傳輸的通訊軟件公司，成立于2003 年。

Google Hangouts

Google Hangouts 是 Google 推出的一款通訊軟件，提供語音、視頻和即時消息傳輸功能。

Cisco Webex

Cisco Webex 是一家成立于1996年的視頻會議和協作軟件公司。

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