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來源：互聯(lián)網(wǎng)

《金牌調(diào)解》是江西省司法廳與江西廣播電視臺聯(lián)合打造的，由胡武文執(zhí)導、王笑鵬擔任制片人、章亭擔任支持人的全國省級衛(wèi)視中第一個調(diào)解類日播電視節(jié)目，主要嘉賓有首席調(diào)解員胡劍云、觀察員寒楓等。

《金牌調(diào)解》以模擬法庭進行調(diào)解為主要形式，真實展示各方當事人的矛盾，以及專業(yè)調(diào)解人員對矛盾雙方進行層層遞進的調(diào)解、解決問題、促成和解的全過程，成為了加強和創(chuàng)新社會管理的新模式。由于節(jié)目在社會上的影響，欄目組被司法部授予“全國模范人民調(diào)解委員會”稱號，2012年《人民日報》以整版的篇幅宣傳報道了《金牌調(diào)解》節(jié)目，該節(jié)目亦獲得了全國電視法制節(jié)目十佳欄目獎、中國電視發(fā)展年度創(chuàng)新榜“最具創(chuàng)新力十大上星節(jié)目”等多項榮譽。

《金牌調(diào)解》秉承著“調(diào)解糾紛、化解矛盾、促進和諧”的初衷，于2011年3月21日在江西衛(wèi)視首播，播出時間為每晚21:15，每期時長為45分鐘。2012年1月3日開始，節(jié)目播出時間調(diào)整為每晚22:05。

節(jié)目歷史

節(jié)目背景

2011年1月1日《中華人民共和國人民調(diào)解法》正式頒布并實施，第一次以法律的形式對人民調(diào)解工作進行了全面規(guī)范，肯定了民間調(diào)解的群眾性和正當性，明確規(guī)定人民調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，為電視調(diào)解節(jié)目的法律效力提供了依據(jù)。同年，中國正處在經(jīng)濟、政治、文化的社會轉(zhuǎn)型時期，人們的生活和行為方式也隨著發(fā)生變化，人們的精神需求、思想困惑、生活焦慮有所增多，各種矛盾不斷出現(xiàn)。在這樣的時代背景下，江西廣播電視臺與江西省司法廳合作，推出了《金牌調(diào)解》節(jié)目。

嘉賓選擇

節(jié)目首席調(diào)解員胡劍云是一名高校教師，其在江西師范大學畢業(yè)后留校工作，一直從事著各類寫作和教育管理、倫理學的研究，以及參與和指導學生進行全國性辯論并奪得佳績，他睿智且富于正義感，看問題透徹，能讓人信服。

主持人章亭，曾主持過《中國紅歌會》《戲外有戲》等節(jié)目，是一位年輕、知性、溫柔的主持人，具有親和力。剛主持《金牌調(diào)解》節(jié)目的她雖然涉世不深，但出言審慎，善于引導，思維敏捷、善于表達。

八個觀察員來自不同的崗位和職業(yè)，但他們都是具有精湛專業(yè)知識和政策水平的人士，涵蓋司法干部、律師、法律事務所工作人員、民政干部、大中學教師、心理咨詢師、新聞工作者、企業(yè)干部、社區(qū)干部、民間組織成員和志愿者、在校的大學生等領域。同時，他們當中有男有女，來自不同的地方，年齡不一樣，信仰也不相同。

每當有江西省地區(qū)的調(diào)解對象，節(jié)目組就會請一位當事人所在地司法所的工作人員參與節(jié)目錄制，以了解當事人的具體情況，在節(jié)目調(diào)解結(jié)束后，負責調(diào)解對象的后續(xù)跟進，監(jiān)督協(xié)議履行情況以及對新的具體矛盾與糾紛提供幫助。

節(jié)目變化

2011年10月，《金牌調(diào)解》節(jié)目按照新的人民調(diào)解法的規(guī)定，成立江西衛(wèi)視人民調(diào)解委員會，從此節(jié)目中當事人雙方達成的調(diào)解協(xié)議具有法律效力。2013年，《金牌調(diào)解》欄目組創(chuàng)新節(jié)目調(diào)解模式，拓展選題來源，將原有單一的家庭情感矛盾調(diào)解拓展為社會民事糾紛調(diào)解，如勞資糾紛、交通肇事、贍養(yǎng)老人、土地拆遷、醫(yī)患糾紛等社會熱點矛盾。次年，《金牌調(diào)解》節(jié)目進行全面創(chuàng)新升級，邀請眾多具有社會影響力的名人、明星家庭加盟，并與電視劇互動聯(lián)通，增強節(jié)目的可看性。

2015年，《金牌調(diào)解》欄目團隊大膽創(chuàng)新，把調(diào)解從演播室延伸到戶外，融入真人秀元素，以全新的理念與視角推出大型紀實生活服務類節(jié)目《尋找幸福之旅》，讓當事人在一連串的戶外體驗與考驗之后，學會相互體諒理解，并最終促成雙方當事人的和解。同年，該節(jié)目開通新媒體公眾號，每周定期推送公益美文，為大眾普及積極健康的情感與心理知識。

《金牌調(diào)解》欄目組于2019年聯(lián)合江西省婦聯(lián)深入開展“婦聯(lián)金牌快車走基層”普法項目，走遍全省11個設區(qū)市，舉辦了多場普法活動。

2020年，新冠肺炎疫情來襲，《金牌調(diào)解》迅速反應，推出“宅家懂愛共戰(zhàn)疫情”心理撫慰公益直播，幫助億萬受眾疏導情緒。同年，該欄目走出演播室，將調(diào)解現(xiàn)場放到了街道、鄉(xiāng)村、基層法院、基層司法所等，旨在進一步深化“走轉(zhuǎn)改”，在更大范圍、更多領域、更高層面去服務群眾、宣講政策、宣傳文明新風。欄目選題范圍拓寬到移風易俗、鄰里矛盾、彩禮糾紛、贍養(yǎng)老人、山林土地紛爭等。此外，在江西省人民調(diào)解協(xié)會的幫助和指導下，《金牌調(diào)解》還于2020年成立了江西廣播電視臺《金牌調(diào)解》人民調(diào)解委員會，完善了調(diào)委會的組織機構(gòu)，并選聘了49名調(diào)解員。

節(jié)目內(nèi)容

節(jié)目形式

《金牌調(diào)解》以模擬法庭進行調(diào)解為主要形式，融合“模擬法庭”“真人秀”“娛樂節(jié)目”“科學教育節(jié)目”“法制節(jié)目”“室內(nèi)劇”等多種藝術表現(xiàn)形式于一體，通過舞美、燈光、鏡頭等表現(xiàn)手法，以一位主持人、一位調(diào)解員，八位觀察員和兩位直接當事人加 X 個相關當事人或證人的“12+X”為陣容模式，以現(xiàn)場解決矛盾沖突為主旨，將發(fā)生在我們身邊的矛盾，包括夫妻感情、婆媳矛盾、子女教育、財產(chǎn)糾紛、鄰里矛盾等通過當庭調(diào)解的方式進行妥善解決。

在演播室內(nèi)，真實展現(xiàn)各方當事人的矛盾，以及專業(yè)調(diào)解人員對矛盾雙方進行層層遞進的調(diào)解、解決問題、促成和解的全過程，并通過節(jié)目告訴觀眾面對糾紛的智慧和解決矛盾的藝術，進行普法教育工作，穩(wěn)定社會秩序。

節(jié)目設置

《金牌調(diào)解》節(jié)目主要是由兩位當事人在演播室內(nèi)講述他們之間的矛盾糾紛，陳述矛盾產(chǎn)生一系列的問題，由主持人對兩位當事人進行提問和引導，調(diào)解員和觀察員分析當事人的矛盾糾紛，并根據(jù)實際并提出解決兩位當事人矛盾糾紛的有效方法，幫助當事人和解，最后兩位當事人達成和解，簽訂具有法律效力的和解協(xié)議，從而完成調(diào)解。節(jié)目具體設置分為4個板塊，即“VCR背景交代、演播室現(xiàn)場調(diào)解、密室單獨調(diào)解、揭曉調(diào)解結(jié)果。

節(jié)目選題

《金牌調(diào)解》節(jié)目選題涵蓋了婚姻矛盾、家庭矛盾、戀愛矛盾、勞資糾紛、交通肇事、贍養(yǎng)老人、土地拆遷、治安、醫(yī)患糾紛、移風易俗、工傷、鄰里矛盾、彩禮糾紛、山林土地紛爭等都方面，致力于調(diào)解社會各種熱點矛盾。

特別節(jié)目

節(jié)目價值

節(jié)目利用電視這一新聞媒介，展示了人民調(diào)解隊伍的精神面貌，宣傳貫徹了《中華人民共和國調(diào)解法》和人民調(diào)解工作，推進人民調(diào)解工作的發(fā)展，擴大人民調(diào)解的影響。

相對于司法程序，《金牌調(diào)解》經(jīng)濟、高效、省時、省力，而且還注重以理服人，順應了當前社會發(fā)展爭議糾紛較多而期待更多的法庭外和解以促進社會和諧的社會需求，它是創(chuàng)新社會管理的有益探索。

《金牌調(diào)解》是江西省司法廳與江西廣播電視臺聯(lián)合打造、發(fā)揮新聞媒體作用、化解社會矛盾糾紛的電視調(diào)解平臺，形成了媒介與司法的良性互動，有利于化解人民內(nèi)部矛盾、維護社會的安定團結(jié)，促進和諧社會建設。

節(jié)目特色

以“模擬法庭”為形式

《金牌調(diào)解》節(jié)目借鑒了法庭調(diào)解的形式，將發(fā)生在我們身邊的或者自己正在經(jīng)歷的各種各樣的矛盾，搬上電視屏幕，在演播室內(nèi)，真實展現(xiàn)對各方當事人的矛盾進行調(diào)解、最終達成和解的全過程。節(jié)目集“室內(nèi)劇”“真人秀”“泛法制類節(jié)目”“公開法庭式”和“娛樂節(jié)目”為一體，樣式新穎。

簽署具有法律效力的協(xié)議

2011年10月，《金牌調(diào)解》節(jié)目按照新的人民調(diào)解法的規(guī)定，成立江西電視臺衛(wèi)星頻道人民調(diào)解委員會，從此節(jié)目在調(diào)解成功后安排當事人雙方簽訂的一份由江西衛(wèi)視衛(wèi)星頻道調(diào)解委員會發(fā)出的調(diào)解協(xié)議書具有了法律效力，協(xié)議書上的可執(zhí)行部分，當事人到當?shù)胤ㄔ鹤鏊痉ù_認，就會獲得強制執(zhí)行。

明星名人客串調(diào)解員

《金牌調(diào)解》節(jié)目不斷進行創(chuàng)新升級，邀請了眾多具有社會影響力的名人、影視明星加盟，客串調(diào)解員參與節(jié)目錄制，并與電視劇互動聯(lián)通，增強了節(jié)目的可看性。

節(jié)目成員

主持/嘉賓

《金牌調(diào)解》除了主持人章亭和胡劍云、柏萬青、柏燕誼等金牌調(diào)解員外，還有一支由數(shù)十人組成的觀察員隊伍。每次調(diào)解時，都有主持人、調(diào)解員和八位觀察員共10人參與調(diào)解，而且針對不同的調(diào)解內(nèi)容，八位觀察員會經(jīng)常變換。

制作團隊

表中數(shù)據(jù)來源

節(jié)目制作

節(jié)目籌備

2013年，《金牌調(diào)解》欄目組為拓展落實勞資糾紛、交通肇事、贍養(yǎng)、土地拆遷、醫(yī)患糾紛等群眾關心的民事糾紛嘗試，決定走出演播室，深入江西省各地司法系統(tǒng)了解基層實際情況。欄目組制片人賈珍珍、任晞帶領部分骨干編導分別來到江西南昌市東湖區(qū)司法局和南昌縣司法局，和十多名基層司法所長進行座談。座談會上，大家就當前社會熱點矛盾的類型及產(chǎn)生的原因、解決的方法及有關實踐經(jīng)驗進行交流，致力于解決久而難決的民間糾紛。同時，欄目組還決定與江西部分基層司法部門合作，打造“金牌調(diào)解室”，派駐編導和工作人員深入實地，了解民情。

2016年，《金牌調(diào)解》欄目與網(wǎng)站及其他調(diào)解節(jié)目聯(lián)合，在深圳市、長沙市、北京、南京市、杭州市、濟南市幾大城市進行海選觀察員活動，為節(jié)目推廣和合作品牌推廣制造新的話題。

場地設計

《金牌調(diào)解》的演播室設計類似于法庭，呈圓環(huán)形，代表著嚴謹和完美，契合節(jié)目的風格，也符合法律精神。節(jié)目中調(diào)解員主席臺位于演播室一邊的中央位置，其左邊是主持人的位置，右邊是觀察員所坐的位置，而面對著調(diào)解員主席臺的是當事人所坐的位置。調(diào)解員的座椅椅背高，主席臺寬大，類似于法庭中審判長的座椅，再現(xiàn)了人民法庭的現(xiàn)場，營造出了演播室現(xiàn)場莊重嚴肅的氛圍，視覺感受好，也讓觀眾感受到調(diào)解員尊嚴、權威、莊重的形象。演播室的燈光以藍色調(diào)為主色調(diào)，給人一種寧靜的感覺，使當事人進入到演播室內(nèi)不再感到那么煩躁不安。

節(jié)目密室的空間比較小，光線也比較暗，給當事人和調(diào)解員比較安靜的空間進行溝通與交流。

拍攝過程

《金牌調(diào)解》節(jié)目播出時長為45分鐘，但一場錄制下來，短則需要四五個小時，長則需要七八個小時。每有江西省地區(qū)的調(diào)解對象，節(jié)目組就會請一位當事人所在地司法所的工作人員參與節(jié)目錄制，以了解當事人的具體情況，在節(jié)目調(diào)解結(jié)束后，負責調(diào)解對象的后續(xù)跟進，監(jiān)督協(xié)議履行情況以及對新的具體矛盾與糾紛提供幫助。

后期回訪

《金牌調(diào)解》有幾期的節(jié)目中，會加上對事件的回訪，其中有的是當事人發(fā)短信告訴編導的，并非是編導親自去采訪的。節(jié)目組在節(jié)目開播之前會去采訪一下當事人，讓兩位外派觀察員去到當事人家里進行查看，直接采訪當事人或采訪當事人的父母。最后，觀察員會根據(jù)當事人的實際情況，給當事人設計情節(jié)進行考驗。

獲獎記錄

播出情況

播出時間

表中數(shù)據(jù)來源

收視情況

《金牌調(diào)解》節(jié)目截至2014年3月平均收視率長期保持在全國晚間同時段前5名，單期節(jié)目收視多次取得晚間同時段第1名。

2015年上半年《金牌調(diào)解》節(jié)目在全國50城市中，有40個城市的收視排名全國省級衛(wèi)視前十，占比超過80%，同時在全國29省網(wǎng)收視中，在除江西省省外的北京、上海市、江蘇省、福建省、山東省、浙江省、廣東省等24個省份收視排名前十，占比超82%。其中，在北京、上海、天津市等地的收視排名全國前四。且在2015年1月至8月，該節(jié)目70城市累計收視點排名全國第一，85期節(jié)目單日同時段排名全國第一，46期排名第二，33期排名第三。

截至2021年6月《金牌調(diào)解》節(jié)目平均收視率穩(wěn)居全國省級衛(wèi)視同時段前8名，單期節(jié)目收視率多次排名全國省級衛(wèi)視同時段第1名。

節(jié)目影響

衍生節(jié)目

2022年5月5日，由《金牌調(diào)解》團隊全新打造的融媒體項目《金牌夜線》節(jié)目于2022年5月5日起的每周四、周六晚21:00-22:40在江西廣播電視臺官方平臺今視頻、金牌調(diào)解抖音官方平臺和金牌調(diào)解微信視頻號進行直播，是國內(nèi)首檔調(diào)解類節(jié)目深夜可視電臺。該節(jié)目用聲音為媒，采用“四位嘉賓+故事”的講述方式，開啟“有聲故事+真人秀“的全新節(jié)目模式，每期接聽4-5通電話，并在電話里開心暢聊生活，觸摸冷暖人生。

節(jié)目評價

江西省司法廳與江西廣播電視臺聯(lián)合創(chuàng)辦的《金牌調(diào)解》節(jié)目，辦成了一個宣傳法律的場所，一個評說道理的場所，一個教育感化人的場所，一個弘揚正氣的場所，一個化解矛盾的場所，經(jīng)驗值得宣傳推廣。（王樂泉/評）

《金牌調(diào)解》節(jié)目讓人民調(diào)解工作直接走上熒屏，是社會管理創(chuàng)新的好形式。用老百姓身邊的事講法制、講道德、講和諧，同時也取得了調(diào)解一案、教育一片，調(diào)解一案、化解一類矛盾的效果。（郝志勇/評）

2016年，隨著網(wǎng)絡電視綜藝節(jié)目的推陳出新，受眾注意力被不斷分散，《金牌調(diào)解》節(jié)目進入生命周期的“拐點”，其節(jié)目模式趨于固定化，節(jié)目影響度受限。（江西財經(jīng)大學人文學院向永心/評）

江西衛(wèi)視的《金牌調(diào)解》節(jié)目通過演播室面對面溝通的形式，實現(xiàn)了化解矛盾、道德教育、普法宣傳等社會功能，充分展示了調(diào)解的魅力與藝術。（鄒春鋒、陳安希/評）

《金牌調(diào)解》節(jié)目通過還原真實生活，直擊心靈深處，化解深仇積怨，追求事實真理，給予人文關懷，倡導和諧文明，為電視機前數(shù)以萬計的觀眾指導做人道理，整個節(jié)目彰顯真實、真誠、真情，追求相親、相愛、相伴，弘揚民主、文明、和諧、公正，傳播著社會主義核心正能量。（荊楚理工學院繽紛校園創(chuàng)業(yè)集團公司文學與傳媒學院蘇百榮/評）