移動虛擬網(wǎng)絡運營商，英文名稱：MVNO（mobile virtual network operator）是指自己不需申請頻譜或建網(wǎng)，而是從移動網(wǎng)絡運營商批發(fā)網(wǎng)絡容量，再用自己的品牌向最終用戶提供移動業(yè)務的運營商。
提到國內(nèi)的電信市場，大多數(shù)人都知道有三家大型基礎電信運營商。對于利用這幾家運營商的網(wǎng)絡設施提供電信服務的MVNO（無線電話 Virtual Network 經(jīng)營者，移動虛擬運營商）們，很多人往往不太了解。所謂的移動虛擬運營商是指通過共享基礎運營商的全部或部分網(wǎng)絡資源來開展業(yè)務的運營商。移動虛擬運營商之所以名稱中包含“虛擬”二字，是因為移動虛擬運營商并不擁有無線電頻譜資源和無線接入網(wǎng)絡的基礎設施。根據(jù)移動虛擬運營商運營能力的不同，可以分為以下三類： Thin MVNO：這類移動虛擬運營商僅提供內(nèi)容和增值服務。 Intermediate MVNO：這類移動虛擬運營商從運營商購買交換服務，具有自己的HLR，可獨立與用戶簽約提供服務。 Full MVNO：這類移動虛擬運營商擁有除無線網(wǎng)絡之外的其他網(wǎng)元設備。
定義
移動虛擬網(wǎng)絡運營商(MVNO)是移動通信工業(yè)飛速發(fā)展的產(chǎn)物。是移動電信運營過程中產(chǎn)生的一個概念，主要指移動電信運營中網(wǎng)絡和服務相互可以剝離以后出現(xiàn)的，不擁有移動電信網(wǎng)絡、但卻提供移動電信服務和產(chǎn)品的一種新型的移動電信服務商。移動網(wǎng)絡運營商也可選擇將網(wǎng)絡提供給移動虛擬網(wǎng)絡運營商(MVNO)，以便最大限度地增加網(wǎng)絡投資回報，同時增加它在承載業(yè)務方面的年收入。可見MVNO也是一種移動網(wǎng)絡運營商，不同的是，它不擁有網(wǎng)絡，只是向網(wǎng)絡供應商購買網(wǎng)絡的使用權，然后以自己的品牌進行市場經(jīng)營。
發(fā)展歷史
移動虛擬運營商在國外出現(xiàn)的比較早，發(fā)展得也比較好。移動虛擬運營商在各國電信市場出現(xiàn)的原因不盡相同。有些是出于電信監(jiān)管機構希望保持電信市場的不完全競爭的考慮，有些是出于移動網(wǎng)絡運營商希望以批發(fā)價格向其他運營者提供多余的網(wǎng)絡容量，從而增加收入的考慮。
斯堪的納維亞半島地區(qū)是世界上最早進行移動虛擬運營商服務的地區(qū)之一，當?shù)乇O(jiān)管部門為了提高通信業(yè)競爭，主導推行了這一行為。
維珍移動是英國首個成功的商業(yè)化移動虛擬網(wǎng)絡運營商，該企業(yè)在一年內(nèi)發(fā)展了約50萬名用戶。
截至2012年10月，全球有503家公司經(jīng)營634個移動虛擬運營商服務，其中包括一家公司提供多國服務的情況。其中，Lycamobile是最大的跨國移動虛擬運營商，共在17個國家提供相關服務。
在國內(nèi)，工信部分別與2013年12月26日發(fā)售第一批共11家虛擬運營商牌照，2014年1月29日發(fā)售第二批共8家虛擬運營商牌照，2014年7月9日確定第三批虛擬運營商名單，預計7月底發(fā)售牌照。目前，國內(nèi)多家移動虛擬運營商已經(jīng)陸續(xù)開始實際運營。有些喜歡趕時髦的朋友可能已經(jīng)開始享受移動虛擬運營商提供的服務了。
實際上，中國移動市場上主要的網(wǎng)絡運營商都是垂直一體化，建設并運營大部分網(wǎng)絡基礎設施，并提供與移動電信有關的種類繁多的服務。一方面這些垂直壟斷的公司隨著中國移動電信市場的不斷開放而開放，另一方面新的移動網(wǎng)絡公司不斷出現(xiàn)，致使網(wǎng)絡商之間的競爭加劇?。
在電信壟斷時代的電信網(wǎng)絡，其物理網(wǎng)絡基本是封閉和壟斷的。打一個電話，必須到電話局去申請，電話局背后有一個強大的電信基礎網(wǎng)絡，來支撐這種服務；只要擁有這個網(wǎng)絡，別人就無法進入，封閉了接口，整個網(wǎng)絡都歸我，造成了過去世界上所有國家的電信業(yè)基本上都是壟斷性的?。
在現(xiàn)代化專業(yè)分工的大背景下，任何一個產(chǎn)品在到達最終用戶的過程中，其間有多個不同的企業(yè)參與。處在產(chǎn)品價值鏈條上的不同企業(yè)分別處在不同的位置，扮演不同的角色，有不同的行業(yè)特長，并獲取不同的利潤。這樣，就沒有哪個企業(yè)能賺取從材料到生產(chǎn)、銷售和服務全過程的所有利潤?。
在整個移動電信業(yè)務的運營價值鏈中，有不同的電信商參與：第一環(huán)節(jié)為基礎網(wǎng)絡的建設與運營，此類公司以中國移動、中國聯(lián)通為代表；第二環(huán)節(jié)為提供電信設備的供應商，此類公司有中興、華為；第三個環(huán)節(jié)為電信交易、提供支持，主要是買賣安全、計費系統(tǒng)的一些電信領域的系統(tǒng)集成商；第四環(huán)節(jié)包括電信服務個性化支持，如電信行業(yè)的CRM、軟件供應商等；第四環(huán)節(jié)是最重要的終端銷售支持。所有電信的價值最終都要通過終端或市場人員來實現(xiàn)。最后一個環(huán)節(jié)是售后服務，電信的服務一直為中國消費者所詬病，如有更多的競爭者加入，服務的整體水平自然會提高。廣義上講，電信價值鏈中除第一環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡商外，提供電信服務的其他環(huán)節(jié)供應商均可視作電信虛擬商之一?。
由于移動市場細分，市場規(guī)模擴大，各家網(wǎng)絡的擁有者之間出現(xiàn)競爭，電信經(jīng)營的專業(yè)化分工更細，在基礎網(wǎng)絡上從事增值服務成為競爭的重要條件。更為重要的是，電信市場在從封閉、壟斷走向開放的過程中，會釋放出大量的市場機會。而移動虛擬網(wǎng)絡運營正是從電信業(yè)分工出來的服務行業(yè)，隨著中國電信的壟斷局面被日益打破，移動虛擬網(wǎng)絡運營商也就應運而生了?
2018年4月28日，工信部發(fā)文，決定自2018年5月1日起，將移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務由試點轉(zhuǎn)為正式商用。符合條件的民營、國有和外資企業(yè)，均可申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務就是俗稱的虛擬運營商業(yè)務。
發(fā)展狀況
MVNO在全球出現(xiàn)已超過10年。1998年，挪威Sense公司成為全球第一家MVNO。1999年，Virgin集團開始在英國啟動移動虛擬運營。此后，MVNO數(shù)量也在不斷增長，逐步在全球移動通信市場建立起了一定的市場影響力。截至2011年年底，全球MVNO的數(shù)量已超過1000家，主要分布在西歐、亞太和北美，用戶也達到了1.05億，占據(jù)全球移動電話的1.8%。由于區(qū)域市場成熟度、開放度的差異，全球MVNO市場分布不均，且呈現(xiàn)出明顯的浪潮氏發(fā)展態(tài)勢?。
全球MVNO區(qū)域市場的發(fā)展情況
綜管全球MVNO市場的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，它具有明顯的三階段特征。
第一階段是起步期（2001-2003年）。這一階段全球年新增MVNO數(shù)量不足40家，市場主要由為拓展移動業(yè)務而采用MVNO方式的固網(wǎng)運營商主導，典型代表如Tele2、Eplus等?。
第二階段是快速增長期（2004-2007年）。這一階段全球年新增MVNO數(shù)量為40至80家，市場上出現(xiàn)了非電信行業(yè)企業(yè)申請成為MVNO經(jīng)營移動業(yè)務的例子，如家樂福、TESCO。這一階段還出現(xiàn)了客戶細分型MVNO，其特點是客戶類型聚焦細分市場?[2]。
第三階段是成熟期（2008年至今）。這一階段全球年新增MVNO數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢，但行業(yè)拓展型和客戶細分型MVNO發(fā)展迅速?。
2014年將成為我國虛擬運營元年。2013年12月26日，工信部正式向11家民營企業(yè)發(fā)放虛擬運營商牌照；2014年1月29日，第二批8家民營企業(yè)獲得移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點批文；4月初，中國移動遴選的17位合作小伙伴也出爐了。至此，我國MVNO企業(yè)數(shù)量達到26家。民營企業(yè)如雨后春筍般扎堆進駐電信業(yè)，發(fā)力在虛擬運營市場，2014年從事實上已經(jīng)成為我國虛擬運營元年?。
影響力
很多沒有競拍上3G牌照的集團，和一些沒有直接參與競投3G牌照的集團和企業(yè)，均有興趣以MVNO的身份參與3G業(yè)務發(fā)展。這樣一來，MVNO可以分擔3G牌照的部分費用。對于MVNO們這些新的3G參與者來講，優(yōu)勢自然甚多。他們不需花費巨資爭得移動通信許可證，不需構建新的網(wǎng)絡，所以他們可以直接進到對客戶提供電信服務的層面上。這勢必將推動3G市場的迅速成長?。
中國的七家電信網(wǎng)絡公司大都是成立時間不長的公司，像網(wǎng)通、鐵通、電通這樣的公司，還需要更多的扶持，這正好給虛擬運營商和服務商一個很大的作為空間。他們需要MVNO們?nèi)椭麄兲岣呤袌稣加新省Ｖ袊碾娦攀袌鲈赪TO以后，會更大地對外開放。在開放前，大家都在希望自己更強壯?。
另外不同的客戶需要不同的服務。對于通訊的服務、信息的服務，要求也是多樣化、個性化的，這是市場需求，是最重要的。同時，運營商本身也需要分銷商、代理商，像中國電信最近被批準在北京開始試驗長途電話話務量的分銷，這本身也是虛擬運營的概念，所以他們自己也看到隨著競爭的激烈，網(wǎng)絡運營商沒有這么多精力去做不同市場細分的服務，他們也需要服務商幫助他們。作為網(wǎng)絡運營商，更看重的是網(wǎng)絡本身有多大的通信流量。電信網(wǎng)絡經(jīng)營的一個重要因素是設備和網(wǎng)絡的使用率，這就如同高速公路的投資回收周期，取決于有多少利用高速公路提供服務的車流，利用高速公路開展的各種運輸服務越多、越豐富，高速公路的效益越好?
必要條件
成為移動虛擬網(wǎng)絡運營商應具備以下的必要條件?：
品牌
品牌對于移動虛擬運營商比網(wǎng)絡運營商更加重要。必須要讓用戶感覺到如果我得到同樣的服務，我要選品牌強的和品牌好的。
分銷
移動虛擬運營商必須具備一個強大的分銷體系，否則無法完成對移動網(wǎng)絡運營商的承諾。要成為成功的MVNO，必須擁有堅實的消費者群體基礎，獲得自己的通信頻率，獲得完備的發(fā)送通道和服務系統(tǒng)。
創(chuàng)新
移動虛擬網(wǎng)絡運營商不是簡單地將網(wǎng)絡商的資源原封不動的轉(zhuǎn)售出去，更重要的是要在網(wǎng)絡基礎上，通過市場和技術創(chuàng)新，開發(fā)出適應不同用戶群體需求的增值服務。
其他
除此之外，電信運營經(jīng)驗、客戶資源和客戶服務水平以及與網(wǎng)絡運營商良好的合作關系，都是移動虛擬網(wǎng)絡運營商運作成功的重要因素。當然還有一個最關鍵的前提是爭取獲得電信管理部門的許可。
國內(nèi)MVNO面臨的挑戰(zhàn)
MVNO的發(fā)展以電信市場與電信業(yè)務的逐步開放為背景。隨著電信行業(yè)的不斷成熟，細分市場的需求越來越明顯，而全球各國電信行業(yè)幾乎都由少數(shù)幾家電信運營商壟斷經(jīng)營，很難照顧到各個細分市場的需求。這給虛擬移動運營商帶來了生存空間。從虛擬運營商的發(fā)展規(guī)模來看，西歐和北美的MVNO發(fā)展比較成熟，占據(jù)整體市場份額的7~10%，而全球其他市場的規(guī)模較小，整體用戶市場份額僅占3%?。
預計國內(nèi)MVNO市場將會呈現(xiàn)白熱化競爭的狀況。與移動網(wǎng)絡運營商相比，MVNO的固定成本投資較少，進入門檻低。從國際MVNO經(jīng)驗來看，從零售業(yè)、娛樂業(yè)、制造業(yè)到電信業(yè)等各行各業(yè)，都有不同的MVNO參與者進入，對市場的爭奪會非常激烈?。
其次，擁有電信資源的移動運營商是MVNO天然的競爭者。移動運營商本身有著豐富的移動服務運營經(jīng)驗、成熟的技術實力，并且掌握了大量的用戶基礎，成為MVNO發(fā)展用戶的最大一道坎?。
所以，MVNO的成功首先需要實現(xiàn)差異化競爭。MVNO市場是伴隨著電信市場的成熟化、細分化而誕生，面對基礎移動運營商強大的競爭力，MVNO需要利用移動運營商的盲點尋找他們無法或是沒有推出的業(yè)務模式。
另外，國內(nèi)MVNO的發(fā)展的又一大難題是如何吸引初期用戶。對于普通用戶來說，加入MVNO的服務面臨著換號與轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題。在進入市場初期，如果MVNO未能給潛在用戶足夠的理由放棄現(xiàn)有的運營商，將很難吸引到足夠的用戶來分攤運營成本，從而被市場淘汰?。
業(yè)務優(yōu)勢
移動虛擬運營商由于并不擁有網(wǎng)絡，因此可以將更多的精力投入到新業(yè)務的開發(fā)、運營、推廣、銷售等領域，這樣就可以為用戶提供更為專業(yè)的服務。
移動網(wǎng)絡運營商選擇將網(wǎng)絡提供給移動虛擬運營商，以便最大限度地增加網(wǎng)絡投資回報。同時，移動虛擬運營商也可以部分分擔移動網(wǎng)絡運營商購買無線頻譜和建設網(wǎng)絡的巨大成本。
那么，移動虛擬運營商對于消費者而言有什么好處呢？簡單來說，消費者可以從虛擬運營商處得到更加多樣的服務，也有望獲得更優(yōu)惠的服務。為了競爭，移動虛擬運營商可能會推出低價甚至免費的服務，然后通過其他服務（例如廣告+增值業(yè)務）來分擔成本。
國內(nèi)運營商家
參考資料 >
虛擬運營商這7年：依靠批發(fā)轉(zhuǎn)售的商業(yè)模式有待突破.今日頭條.2023-12-25
國外虛擬運營商是如何成功的?.經(jīng)濟觀察網(wǎng).2024-09-01
國內(nèi)MVNO面臨3大挑戰(zhàn).中國通信網(wǎng).2024-08-23