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企業方針是企業行為的總則，決定了企業戰略目標的選擇和實施，同時也是企業內部各單位部門之間協調的重要依據。
定義
企業方針是企業行為的總則，它決定著企業建立戰略目標、選擇戰略方案和實施戰略方案的框架結構。企業方針應該和企業哲學一致，反映企業宗旨的基本要求；企業方針是企業一切行動的準則，也是協調企業中的各單位各部門之間的關系和信息溝通的主要依據。例如摩托羅拉的“肯定個人尊嚴和堅持原則”的基本方針，作為摩托羅拉公司高層管理人員和全體員工一切行動的依據，也是衡量和考核員工工作業績的主要依據。
分類
根據內容和范圍的不同，企業方針可分為經營方針和質量方針兩類。
經營方針
經營方針是指企業根據經營目的的要求所確定的帶有指導性的整個企業的行動指南，是貫徹企業經營思想和實現經營目標的基本途徑和指導規范，涵蓋了企業各方面的工作。
質量方針
質量方針是指一個企業在某個特定時期內在服務質量方面所確定的發展方向。
制定問題
制定企業方針時，不僅要考慮企業內部情況，還要考慮外部因素，如政府政策法規、行業發展及競爭對手的方針等。尤其要注意以下方面：
- 中央政府和地方政府的競爭和反壟斷法令法規。
- 各項產品標準，尤其是強制性規定。
- 勞動用工的基本要求及相關保險和公民權利的規定。
- 職業安全和健康管理制度。
- 產業發展政策及相關規定。
- 金融、投資、稅收及財務管理規定和政策。
- 競爭對手的相關方針。
一般情況下，企業方針應保持相對穩定，但在快速變化的市場競爭環境下，企業需要定期評估并適當調整方針以適應企業發展需求。
參考資料 >
企業經營方針與質量方針.百家號.2024-11-26