杭州客運中心站（別名：九堡客運中心）位于杭州市上城區九堡街道德勝東路3339號，九堡街道德勝快速路和下沙快速路之間，北臨城市快速通道德勝東路，南臨九沙大道，距離滬杭高速公路德勝出口僅有4公里，交通十分方便。是浙江省杭州市最大的客運汽車站，也是華東地區最大的國家一級客運中心站。該站占地約11.34萬平方米，總建筑面積10.27萬平方米，設計能力單日最大發送量為4.8萬人次，候車面積5760平方米。該站運營公司為杭州長運運輸集團。車站營業時間為2層06:00-19:30；1層06:00-20:30。
2008年9月6日，杭州客運中心站試運行。2009年10月，杭州客運中心站正式啟用。?為交通部確定的45個主樞紐場站之一。2016年春運開始，“微笑亭”開始試運行。2023年7月，杭州客運中心站候車大廳部分已轉變為籃球場。
歷史沿革
2003年9月，杭州客運中心站在九堡鎮破土動工。2008年9月6日，杭州客運中心站試運行。2009年10月16日，杭州客運中心站正式啟用。新啟用的客運中心日載客量達到了5000人左右。此外杭州東站從杭州發往嘉興地區、湖州地區的27條班線370個班次作為第一批班線，遷入杭州客運中心。2016年春運伊始，九堡客運中心“微笑亭”正式進入試運行模式，同年3月5號，九堡客運中心正式啟動“微笑亭”志愿服務項目。
2020年9月，杭州客運中心站響應杭州市交通運輸局的《2020年杭州市交通公共場所服務大提升行動方案》，實施了一系列服務優化措施。其中包括：更新站內外導引標識、完善母嬰室設施、增設無障礙設施、提升廁所服務質量、推廣電子客票和無現金支付、設立旅游咨詢服務臺，并計劃引入汽車租賃服務。2023年7月，杭州客運中心站候車大廳部分已轉變為籃球場，用來“養站”；二樓安檢口外，兩排全都關閉。
選址與布局
杭州客運中心站位于杭州東部九堡鎮，北臨城市快速通道德勝東路，南臨九沙大道，與地鐵1號線九堡東站零距離對接。是一級客運站。
硬件設施
車站結構
車杭州客運中心站站平面圖呈工字型，包含六大區域：客運主站房、站前廣場、管理服務中心、立體大巴停車場、貨運綜合樓及汽車維修加油設施。
旅客候車
杭州客運中心站旅客進出采取航空式的“上進下出”，從一樓候車大廳進門，乘自動扶梯上二樓，左邊是問訊服務臺，要買票的旅客可在二樓的售票廳內方便購票，然后經過車站服務區，通過安檢后再坐電梯抵一樓候車。
候車廳位置
杭州客運中心站大樓“工”字形平面的上面一“橫”，是兩個售票大廳，下面一“橫”，則是兩個候車大廳。
運行情況
杭州客運中心站設計能力單日最大發送量4.8萬人次，但2023年春運期間日均發送旅客量僅為1200人次，與往年客流量最高的時期相比下降了90%。截至2023年7月11日，杭州客運中心站旅客平均每天1000人左右。
運營公司
杭州客運中心站主要運營公司是杭州長運運輸集團。
車站時刻表
以上僅舉例部分
資料：
交通換乘
參考資料 >
杭州最大客運中心下月九堡動工 設計更具人性化.新浪網.2024-10-02
全省最大汽車站 杭州客運中心站9月6日起試運行.浙江新聞頻道.2024-01-12
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