“殼智匯” (LubeMaster) 是為殼牌中國(guó)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室中明星產(chǎn)品——智能潤(rùn)滑管家所打造的專業(yè)智能化服務(wù)品牌。
簡(jiǎn)介
“殼智匯”是為殼牌中國(guó)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室首款產(chǎn)品LubeMaster智能潤(rùn)滑管家所打造的配套專業(yè)技術(shù)服務(wù)品牌。它是殼牌擁抱“智能制造”宏偉計(jì)劃，由“殼牌中國(guó)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”研發(fā)打造的線上線下一站式數(shù)字化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，為工業(yè)客戶提供數(shù)字化、智能化、定制化的設(shè)備潤(rùn)滑管理服務(wù)
品牌口號(hào)
“全能管家，智享潤(rùn)滑”。
服務(wù)內(nèi)容
“殼智匯”主要依托于騰訊企業(yè)服務(wù)技術(shù)和平臺(tái)，將傳統(tǒng)的線下技術(shù)服務(wù)重新整合到線上數(shù)字化平臺(tái)終端。為工業(yè)客戶提供數(shù)字化、智能化、定制化的設(shè)備潤(rùn)滑管理服務(wù)。
產(chǎn)品將線下技術(shù)服務(wù)整合到線上平臺(tái)終端，集合了LubeChat殼牌小貝，LubeAnalyst潤(rùn)滑分析師、LubeAdvisor潤(rùn)滑咨詢師、LubeMatch選油助手、LubeCoach潤(rùn)滑輔導(dǎo)師等殼牌工業(yè)潤(rùn)滑油技術(shù)服務(wù)于一體。
“殼智匯”價(jià)值表現(xiàn)：
1、管理設(shè)備檔案——為終端客戶建立設(shè)備檔案，設(shè)備維保進(jìn)度、客戶服務(wù)報(bào)告更新；
2、一鍵申請(qǐng)服務(wù)方案——現(xiàn)場(chǎng)一鍵在線申請(qǐng)潤(rùn)滑油加注，更換，油水分離，油品過(guò)濾，潤(rùn)滑系統(tǒng)沖洗；
3、一站式管家——客戶服務(wù)記錄、評(píng)價(jià)，潤(rùn)滑管理智能提醒，數(shù)據(jù)持續(xù)追蹤，定期智能提醒加注、換油、油品檢測(cè)、維護(hù)等。
4、運(yùn)維大數(shù)據(jù)助力再生產(chǎn)——大數(shù)據(jù)平臺(tái)將每臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)全程互聯(lián)，建立全國(guó)性油品檢測(cè)和服務(wù)體系。讓運(yùn)維大數(shù)據(jù)助力OEM優(yōu)化初始設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品應(yīng)用
“殼智匯”進(jìn)駐了娃哈哈、巨化集團(tuán)、恒安紙業(yè)，其管理設(shè)備檔案、一鍵申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案、一站式管家服務(wù)以及油品檢測(cè)和服務(wù)體系，降低客戶總擁有成本。
參考資料 >
殼智匯·智能潤(rùn)滑管家全球首發(fā).中國(guó)網(wǎng).2018-07-17