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2024年東北雨姐帶貨紅薯粉條事件
來源:互聯(lián)網(wǎng)

2024年9月23日,一位名叫“大娃”的打假博主上門打假網(wǎng)紅“東北雨姐”遭毆打的消息引發(fā)關(guān)注。打假博主公開稱東北雨姐直播間中售賣的紅薯粉條里沒有紅薯,只有木薯,其與另一博主”灰燼“于9月20日到遼寧本溪雨姐家上門維權(quán)遭毆打。

2024年9月24日,朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示知道情況后立刻介入調(diào)查。????9月26日,“東北雨姐”回應(yīng)稱,爭(zhēng)議粉條已送檢,會(huì)給粉絲一個(gè)滿意交待,打假者曾要30萬她不會(huì)給一分錢。9月30日,東北雨姐回應(yīng)“紅薯粉條事件”:產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告暫未出,可先行全額退款。10月,多名網(wǎng)友前往“東北雨姐”位于遼寧本溪的拍攝基地實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)門窗緊鎖、人去房空。

2024年10月10日,遼寧省朝陽市朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員稱,東北雨姐團(tuán)隊(duì)直播售賣的粉條,檢測(cè)結(jié)果已出。東北雨姐團(tuán)隊(duì)直播售賣的紅薯粉條涉嫌產(chǎn)品標(biāo)簽虛假標(biāo)注,現(xiàn)在正在查處中。10月,本溪滿族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局稱,依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定,擬決定對(duì)雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計(jì)165萬元的行政處罰。10月12日,朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào),依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)規(guī)定,擬決定對(duì)朝陽縣六河粉條制造有限公司責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),沒收違法所得、罰款共計(jì)671.76萬元。同日,東北雨姐的客服表示,團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)對(duì)購(gòu)買問題粉條消費(fèi)者退一賠三工作。10月15日,本溪滿族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員回應(yīng)稱,正協(xié)調(diào)督促“東北雨姐”紅薯粉條退賠。21日,東北雨姐抖音賬號(hào)被禁言。

事件經(jīng)過

2024年9月23日,一位名叫“大娃”的打假博主公開怒懟東北雨姐直播間中售賣的紅薯粉條,實(shí)際上是木薯粉條,“大娃”稱曾三次將購(gòu)買的紅薯粉條送檢,但檢測(cè)報(bào)告顯示產(chǎn)品未檢出紅薯基因、只有木薯基因。其與另一博主”灰燼“于9月20日到遼寧本溪雨姐家上門維權(quán)遭毆打。然而,當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹伟舱{(diào)解協(xié)議書中卻描述了不同版本的事件經(jīng)過,稱“大娃”等人以粉絲身份上門求合影,期間偷錄視頻引發(fā)沖突。盡管雙方已達(dá)成和解并互相道歉,“大娃”仍堅(jiān)持認(rèn)為“東北雨姐”應(yīng)向消費(fèi)者作出解釋,并表示將向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。“東北雨姐”的丈夫表示對(duì)此事并不了解。

有視頻顯示“東北雨姐”帶貨時(shí)展示的紅薯粉條配料表注明:紅薯淀粉、飲用水、食用硫酸鋁鉀。公開信息顯示,紅薯淀粉市場(chǎng)價(jià)格普遍高于木薯淀粉

事件處置

介入調(diào)查

2024年9月24日,朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示,局里高度重視此事,成立小組,由相關(guān)業(yè)務(wù)股室于2024年9月23日介入調(diào)查,涉事產(chǎn)品廠家確為朝陽縣六河粉條制造有限公司,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行送檢,事件仍在調(diào)查過程中。????

全額退款

2024年9月30日晚,“東北雨姐抖音賬號(hào)就“甘薯淀粉條被打假”事件發(fā)布聲明稱,第一時(shí)間留樣產(chǎn)品已送到國(guó)標(biāo)質(zhì)檢部門,暫未檢測(cè)出紅薯粉和木薯淀粉的成分占比,檢測(cè)結(jié)果顯示,二氧化硫、鋁殘留、鉛等各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目均符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),顧客可放心食用。“東北雨姐”解釋,原本想等待送檢結(jié)果和官方質(zhì)檢部門的檢測(cè)報(bào)告出來再回應(yīng)粉絲及消費(fèi)者,由于趕上十一假期,官方檢測(cè)結(jié)果不能及時(shí)出來。凡是通過“東北雨姐”賬號(hào)售出的該款紅薯粉條,均可以通過訂單鏈接,先行全額退款處理。

成分檢測(cè)

2024年10月10日,朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員稱,東北雨姐團(tuán)隊(duì)直播售賣的粉條,檢測(cè)結(jié)果已出。其團(tuán)隊(duì)直播售賣的紅薯粉條涉嫌產(chǎn)品標(biāo)簽虛假標(biāo)注,事件在查處中。紅薯里加入了木薯淀粉,屬于違法行為,具體在研判是否違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》還是《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理法》,如果涉案金額較大,可能會(huì)構(gòu)成犯罪,會(huì)移交司法機(jī)關(guān)處理。

調(diào)查結(jié)論

調(diào)查情況

雨姐傳媒與朝陽縣六河粉條制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“六河公司”)簽訂《直播推廣服務(wù)協(xié)議》,為六河公司直播推廣紅薯粉條。經(jīng)檢驗(yàn),其直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分,檢出木薯源性成分,其他檢驗(yàn)項(xiàng)目符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。

經(jīng)查,雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用硫酸鋁鉀,沒有亂七八糟的”“質(zhì)量雨姐給你把控”等,與事實(shí)不符,屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

處理意見

1.依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定,擬決定對(duì)雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計(jì)165萬元的行政處罰。

2.責(zé)令雨姐傳媒暫停經(jīng)營(yíng)限期整改,承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

3.因紅薯粉條生產(chǎn)企業(yè)在外市,按照地域管轄原則,將相關(guān)線索移送屬地相關(guān)部門核查處理。

發(fā)布通報(bào)

2024年10月12日,遼寧省朝陽市朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào):朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的本溪雨姐傳媒有限公司直播帶貨中推廣的朝陽縣六河粉條制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“六河公司”)生產(chǎn)的紅薯粉條有關(guān)問題開展核查處置工作。現(xiàn)將相關(guān)情況通報(bào)如下:

2024年9月23日,朝陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)六河公司立案調(diào)查,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,并依法采取行政強(qiáng)制措施,將相關(guān)紅薯粉條送檢。經(jīng)檢驗(yàn),植物源檢測(cè)結(jié)果為紅薯源性成分未檢出、木薯源性成分檢出,其他檢驗(yàn)項(xiàng)目符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。該紅薯粉條配料表僅標(biāo)明“紅薯淀粉、飲用水、食用硫酸鋁鉀”,屬于含有虛假內(nèi)容。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)規(guī)定,擬決定對(duì)六河公司責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),沒收違法所得、罰款共計(jì)671.76萬元。

本溪滿族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布公告:確認(rèn)“東北雨姐”在直播中存在“作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”并對(duì)其進(jìn)行了處罰。

相關(guān)回應(yīng)

粉條生產(chǎn)商

2024年9月23日,粉條生產(chǎn)商朝陽縣六河粉條制造有限公司表示,紅薯粉條中確實(shí)摻了木薯,因?yàn)樗姓扯龋粫?huì)像網(wǎng)上說的一點(diǎn)紅薯成分都沒有,兩種是一起用的。該生產(chǎn)商表示朝陽縣六河粉條制造有限公司是幾家合伙在做,自己是合伙人之一。對(duì)于網(wǎng)上的質(zhì)疑,他表示,“沒有紅薯成分是可能的”。

博主賞金獵人灰燼

2024年9月23日,博主賞金獵人灰燼稱,5月份發(fā)現(xiàn)東北雨姐銷售的紅薯粉絲有質(zhì)量問題,購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品送檢后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品中摻入了木薯淀粉。隨后博主又在8月份兩次將產(chǎn)品送往海關(guān)進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果顯示沒有檢出紅薯成分。團(tuán)隊(duì)上門找東北雨姐進(jìn)行打假揭露被群毆和限制自由。

博主大娃

2024年9月23日,“大娃”堅(jiān)持認(rèn)為“東北雨姐”應(yīng)向消費(fèi)者作出解釋,并表示將向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。9月26日下午,打假博主“大娃”說正在整理相關(guān)的證據(jù)材料,到時(shí)候會(huì)做一個(gè)統(tǒng)一的回復(fù)。

東北雨姐

2024年9月26日,“東北雨姐”發(fā)視頻回應(yīng)毆打打假博主及紅薯粉條事件。東北雨姐在視頻中講述了博主去她家打假時(shí)的經(jīng)過,稱因當(dāng)時(shí)那幾人偷摸錄像,侵犯了自己的肖像權(quán),期間多次爭(zhēng)執(zhí)刪視頻無果,便報(bào)了警。過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)方是有計(jì)劃有預(yù)謀的職業(yè)打假人,手機(jī)里還有另外幾位達(dá)人的詳細(xì)行程計(jì)劃,后續(xù)交談中對(duì)方謊稱是和打假人王海一伙的,自己不相信,認(rèn)為他們是打著王海的旗號(hào)招搖撞騙,便氣急爆了粗口,團(tuán)隊(duì)成員想搶對(duì)方手中那些打假資料時(shí),雙方產(chǎn)生了肢體沖突。之后雙方都被帶回了警局,警方認(rèn)定都有過錯(cuò),雙方經(jīng)私下和解后便在公安局簽了調(diào)解書,自己也給予了對(duì)方賠償,沒想到對(duì)方將偷拍視頻恢復(fù)發(fā)到網(wǎng)上,之后還發(fā)來了糾紛調(diào)解書,要求支付30萬,對(duì)此雨姐絕不會(huì)向他們低頭。但作為公眾人物不能爆粗口,也不能打人,雨姐在此道歉。另外,東北雨姐還提到紅薯粉條無紅薯事件,稱9月21日雨姐就將粉條送檢了,想通過正規(guī)渠道檢測(cè),也想給粉絲們一個(gè)交代。有質(zhì)量問題,一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的交代。同日,東北雨姐在直播回應(yīng)甘薯淀粉無紅薯事件,稱期間遭到一博主p圖稱客服罵人。東北雨姐說在此次事件中,只有在打假博主上門時(shí),罵人的是自己,打人的是員工,隨后鞠躬致歉。但是并不存在客服罵人的情況,該聊天記錄為有博主P圖,將追究類似行為的責(zé)任。

2024年9月30日,東北雨姐發(fā)布聲明稱,因紅薯粉條事件占用大量公共資源,對(duì)不起廣大網(wǎng)民朋友。在發(fā)生事件的第一時(shí)間,留樣產(chǎn)品已送到國(guó)標(biāo)質(zhì)檢部門,暫未檢測(cè)出紅薯粉和木薯淀粉的成分占比截止目前的檢測(cè)結(jié)果顯示(檢測(cè)報(bào)告附后),二氧化硫、鋁殘留、鉛等各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目均符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),可以放心食用。原本想等待送檢結(jié)果和官方質(zhì)檢部門的檢測(cè)報(bào)告出來,再對(duì)粉絲及消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)回應(yīng),由于趕上十一假期,官方檢測(cè)結(jié)果不能及時(shí)出來,所以不想再等了,凡是通過“東北雨姐”賬號(hào)售出的該款紅薯粉條,均可以通過訂單鏈接,先行全額退款處理,后續(xù)我們也將持續(xù)跟進(jìn)。由于后臺(tái)客服咨詢量較大,客服回復(fù)如有不及時(shí),請(qǐng)大家耐心等待。雨姐再一次為此次事件向廣大網(wǎng)民及消費(fèi)者誠(chéng)懇道歉。

東北雨姐團(tuán)隊(duì)成員大喬

十一長(zhǎng)假期間,多名網(wǎng)友前往“東北雨姐”位于遼寧本溪的拍攝基地實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)門窗緊鎖、人去房空。對(duì)此,在2024年10月6日,東北雨姐團(tuán)隊(duì)成員大喬回應(yīng)網(wǎng)友,稱雨姐“就在公司”。企查查APP顯示,遼寧雨姐電商直播孵化基地有限公司成立于2024年8月,東北雨姐丈夫白國(guó)輝共計(jì)關(guān)聯(lián)本溪滿族自治縣雨姐食品廠、遼寧雨輝農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司等30余家企業(yè)。

“東北雨姐”客服

2024年10月8日,“東北雨姐”達(dá)人客服向表示,沒有跑路,家里總有人打擾,雨姐搬出來住了。10月12日,東北雨姐的客服表示,對(duì)于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉條消費(fèi)者可以找客服進(jìn)行登記核實(shí)。針對(duì)東北雨姐賬號(hào)櫥窗、直播及授權(quán)賬號(hào)售賣的訂單,核實(shí)后會(huì)為消費(fèi)者進(jìn)行退一賠三處理,退款款項(xiàng)會(huì)在7日內(nèi)退回。

遼寧省本溪市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2024年10月8日,遼寧省本溪市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,市監(jiān)局已介入調(diào)查核實(shí),并展開約談,但具體情況不方便透露。

2024年10月15日,遼寧省本溪滿族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)關(guān)于“東北雨姐”紅薯粉條的消費(fèi)者該獲得怎樣的賠償?shù)膯栴},表示通報(bào)只是階段性進(jìn)展,其正在盡力協(xié)調(diào)紅薯粉條退賠事宜,如果實(shí)在協(xié)商不成,消費(fèi)者可以走司法途經(jīng)維權(quán)。

當(dāng)?shù)卣{(diào)查組

針對(duì)“東北雨姐”說的假一賠萬兌現(xiàn)問題,當(dāng)?shù)卣{(diào)查組調(diào)取“東北雨姐”直播賣貨完整視頻發(fā)現(xiàn),“雨姐”說假一賠萬時(shí)有個(gè)前提:甘薯淀粉如果有注明膠的情況下“假一賠萬”,并非是在說木薯淀粉的問題。結(jié)合直播中的完整語境,工作人員表示,即使消費(fèi)者向法院提起“假一賠萬”的訴訟,現(xiàn)有證據(jù)也很難支持。

事件影響

賬號(hào)

數(shù)據(jù)顯示,2024年9月23日下午18:30左右,東北雨姐社交平臺(tái)粉絲數(shù)為2426.6萬,截止25日下午16點(diǎn)左右,粉絲量下降至2404.8萬,減少了近22萬人。

截至2024年9月29日16時(shí),雨姐的粉絲數(shù)量對(duì)比回應(yīng)后減少了近40萬,對(duì)比紅薯沒甘薯淀粉事件被曝時(shí),賬號(hào)粉絲已掉近70萬。截至當(dāng)日20:00,該賬號(hào)共計(jì)2359.4萬粉絲,但仍有一部分忠實(shí)粉絲評(píng)論區(qū)力挺“東北雨姐”。

2024年10月21日,東北雨姐抖音賬號(hào)被禁言。賬號(hào)首頁顯示,該用戶因違反相關(guān)法律法規(guī)和政策,已被禁言。

品牌合作終止

截至2024年10月9日,“東北雨姐”賬號(hào)的櫥窗中僅剩3件商品,相關(guān)品牌客服均表示,按此前合作要求,主播可自行掛起鏈接。此外,“神州沃良”聯(lián)名“東北雨姐”的盤錦蟹田香米于當(dāng)天被緊急下架,脆優(yōu)旺海鴨蛋、鯤澤食品冷面等品牌也表示,已停止與“東北雨姐”合作。

租用小院人去院空

此次風(fēng)波后,有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“東北雨姐”曾經(jīng)用來拍攝視頻的小院已經(jīng)空無一人。多處與雨姐相關(guān)的場(chǎng)所,包括其視頻中出現(xiàn)的地點(diǎn),以及“東北雨姐”在小市鎮(zhèn)的公司,門窗緊閉。位于本溪滿族自治縣磨石峪村的小院,還能看到之前團(tuán)隊(duì)拍攝與生活的痕跡,已成一處“打卡”地點(diǎn),每天都有許多網(wǎng)友隔著緊鎖的院門拍照。

涉事公司

朝陽縣六河粉條制造有限公司

朝陽縣六河粉條制造有限公司,是一家從事食品生產(chǎn)、食品銷售、食品互聯(lián)網(wǎng)銷售等業(yè)務(wù)的公司,于2014年2月25日成立于遼寧省朝陽市。公司法定代表人為王悅國(guó),注冊(cè)資本3萬元人民幣。

遼寧雨姐電商直播孵化基地有限公司

2024年8月,遼寧雨姐電商直播孵化基地有限公司成立,東北雨姐丈夫白國(guó)輝共計(jì)關(guān)聯(lián)本溪滿族自治縣雨姐食品廠、遼寧雨輝農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司等30余家企業(yè)。

本溪雨姐傳媒有限公司

本溪雨姐傳媒有限公司,成立于2023年,位于遼寧省本溪市,是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。注冊(cè)地位于遼寧省本溪市本溪滿族自治縣小市鎮(zhèn)張家堡商業(yè)區(qū)3-106,法定代表人為姜玉寧。

事件評(píng)價(jià)

紅薯粉條無紅薯,“東北雨姐”涉虛假宣傳被罰165萬元。嘴里喊著“家人們”,心里盤算著“挖陷阱”,已有多名主播因違規(guī)帶貨而“塌房”。觸碰法律紅線,難逃制裁,規(guī)范直播帶貨刻不容緩。緊盯問題,嚴(yán)加防范,以全方位監(jiān)督、全鏈條治理,肅清直播帶貨亂象,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(人民日?qǐng)?bào) 評(píng))

參考資料 >

上門打假東北雨姐被“真打” 博主發(fā)聲:她的紅薯粉條里是木薯淀粉.新浪網(wǎng).2024-10-12

博主稱上門打假“東北雨姐”遭毆打,當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局已介入調(diào)查.澎湃新聞.2024-10-12

“東北雨姐”回應(yīng):爭(zhēng)議粉條已送檢,會(huì)給粉絲一個(gè)滿意交待,打假者曾要30萬她不會(huì)給一分錢.騰訊網(wǎng)-極目新聞.2024-10-12

東北雨姐回應(yīng)“紅薯粉條事件”:產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告暫未出,可先行全額退款.今日頭條.2024-10-12

東北雨姐團(tuán)隊(duì)成員回應(yīng)被指跑路.百家號(hào)-企查查.2024-10-12

處罰165萬元!網(wǎng)紅“東北雨姐”虛假宣傳.百家號(hào).2024-10-12

紅薯粉里沒紅薯,“東北雨姐”虛假宣傳被罰165萬元.今日頭條-央視新聞.2024-10-12

“東北雨姐”所售紅薯粉條生產(chǎn)企業(yè)被罰671.76萬元.今日頭條-界面快訊.2024-10-12

#東北雨姐啟動(dòng)退一賠....紅星新聞-新浪微博.2024-10-13

【#市監(jiān)局正督促東北.... 經(jīng)視直播 -新浪微博.2024-10-16

東北雨姐賬號(hào)被禁言,此前因虛假宣傳被罰165萬元.極目新聞-今日頭條.2024-10-21

東北雨姐回應(yīng)“紅薯粉條事件”:產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告暫未出,可先行全額退款.百家號(hào)-界面新聞.2024-10-12

確定了!“東北雨姐”售賣紅薯粉條涉嫌虛假標(biāo)注.騰訊網(wǎng)-成都商報(bào)紅星新聞.2024-10-12

東北雨姐明知紅薯粉成分問題.紅星新聞-新浪微博.2024-10-13

東北雨姐紅薯粉條生產(chǎn)商回應(yīng).新浪微博-微資訊.2024-10-12

#打假博主大娃回應(yīng)東北雨姐#.新浪微博.2024-10-12

東北雨姐回應(yīng)紅薯粉條無紅薯事件.新浪微博-白鹿視頻.2024-10-12

東北雨姐稱將追責(zé)p圖博主.新浪微博-搜狐千里眼.2024-10-12

檢測(cè)報(bào)告尚未出,“東北雨姐”已掉粉150萬,為何刪除了道歉視頻?.極目新聞-騰訊網(wǎng).2024-10-12

打假風(fēng)波后“東北雨姐”被疑跑路人去樓空!官方已介入.今日頭條-西安晚報(bào).2024-10-12

東北雨姐說的假一賠萬能兌現(xiàn)嗎?.濰坊日?qǐng)?bào)-今日頭條.2024-10-13

東北雨姐2天掉粉近22萬.新浪微博.2024-10-12

回應(yīng)后掉粉繼續(xù) 東北雨姐掉粉近70萬.今日頭條-新浪財(cái)經(jīng).2024-10-12

多品牌停止與東北雨姐合作.新浪微博-一手Video.2024-10-12

實(shí)探東北雨姐拍攝小院.界面新聞-新浪微博.2024-10-13

朝陽縣六河粉條制造有限公司.水滴信用.2024-09-24

本溪雨姐傳媒有限公司主要人員.天眼查.2024-10-12

【#你好,明天#】.人民日?qǐng)?bào)-新浪微博.2024-10-15

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