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華醫通
來源:互聯網

華醫通是四川大學華西醫院于2015年11月推出的集預約掛號、候診查詢、門診繳費等線上服務于一體的便捷就醫APP。

華醫通APP在“互聯網+”醫療業務設計方面著眼于醫療機構的移動需求、醫療機構已有醫療數據,以四川大學華西醫院領先的管理經驗為依托,構建共贏生態圈、推進分級診療,鏈接醫患雙方,通過打造一站式便捷就醫服務流程,在優化配置資源的基礎上,滿足患者、醫生、醫院等多用戶個性化需求。2024年5月16日,華醫通進行了6.7.6版本更新。

2023年底,四川大學華西醫院與武侯警方挖掘出兩個利用“外掛”程序惡意搶號、占號的“號販子”犯罪團伙,2024年4月中旬,武侯警方將兩個團伙一網打盡,截至2024年5月29日,以吳某、許某為首的兩個“號販子”犯罪團伙中有19人因涉嫌破壞計算機信息系統罪被依法刑事拘留,其余30余人被依法行政處罰。

產品沿革

研發背景

四川大學華西醫院堅守“關懷、服務”之理念,遵循“厚德精業、求實創新”之院訓,傳承并弘揚著“家國情懷、平民情感、休休有容、革故鼎新”的文化,深刻思考、凝心聚智、精心謀劃、科學考量、合理布局,繪制出一幅能順應醫改新局面、強化核心競爭力的發展航程圖,“華醫通”在此背景下應運而生。

發展歷程

2015年11月,四川大學華西醫院推出了集預約掛號、候診查詢、門診繳費等線上服務于一體的“華醫通”APP。這一舉措讓通宵排隊掛號成為過去式,網上實名預約制掛號在一定程度上使得“號販子”搶號、占號的情況得到改善。

2024年5月16日,華醫通進行了6.7.6版本更新。

主要功能

華醫通APP的主要核心功能為:1、預約掛號:提供多種方式,讓患者輕松預約到醫生號源;?2、醫院信息:讓患者在就診前對醫院和醫生多一分了解,提高醫患匹配度; 3、網絡門診:省去長途奔波,華西專家網絡視頻問診; 5、就診提醒:預約掛號成功后,“華醫通”會在患者就診日前進行溫馨提醒及就診提示,讓患者在忙碌的工作生活中,不必為錯過就診時間而擔憂; ?6、候診查詢:查詢醫生看診進度,掌握等候就診時間; ?7、門診/住院預交金繳費:不用排隊,輕輕松松手機繳費; ?8、導航導診:從容面對就診、取藥、檢查等各種紛繁復雜的地點; 9、健康資訊:華西專家權威科普。

服務對象

三級甲等醫院

四川大學華西醫院四川省第四人民醫院、三六三醫院、成都上錦南府醫院華西上錦醫院、四川大學華西醫院廣安醫院等。

三級乙等醫院

四川大學華西醫院·成辦分院、郫都區中醫院、金堂縣第一人民醫院·華西領辦、中江縣人民醫院、資陽市(雁江區)中醫醫院、綿竹市人民醫院·華西領辦、惠州市第六人民醫院、汶川縣人民醫院等。

二級醫院

四川司法警官總醫院四川省第五人民醫院、青神縣人民醫院、蓬安縣人民醫院、攀鋼西昌醫院、會理縣人民醫院等。

價值意義

華醫通APP在“互聯網+”醫療業務設計方面著眼于醫療機構的移動需求、醫療機構已有醫療數據,以四川大學華西醫院領先的管理經驗為依托,構建共贏生態圈、推進分級診療,鏈接醫患雙方,通過打造一站式便捷就醫服務流程,在優化配置資源的基礎上,滿足患者、醫生、醫院等多用戶個性化需求。

華醫通APP整合權威醫療資源,建設有活力的互聯網醫療健康生態圈,帶動各區域醫療發展,構建華醫通醫療遠程協同華醫通健康站、健康管理、健康科普5大平臺。優化診前、診中、診后全流程,為醫院、患者、醫生提供精細化區醫療行業解決方案;深化醫院內部及醫聯體間各類業務的協同,促進醫療服務模式和健康管理模式的轉變,加速醫療信息化成果重姓,提升行業綜合管理服務水平。

相關事件

在華醫通推出后,網上實名預約制掛號在一定程度上使得“號販子”搶號、占號的情況得到改善。然而,依然有部分患者為省事、圖方便,抱著“拿錢消災”的想法尋找“號販子”,給了“號販子”鉆空子的機會。他們順勢升級為“電子黃牛”,通過技術手段模擬掛號操作惡意搶占號源,致使四川大學華西醫院“掛號難”問題再次出現。華西醫院在對“華醫通”APP的運維管理和監測過程中,發現有不法分子利用外掛軟件惡意搶占就診號源。為最大限度地遏制“號販子”搶號,院方在不斷升級優化系統的同時,與武侯警方加大了案件研判和調查力度,并于2023年底成功挖掘出兩個利用“外掛”程序惡意搶號、占號的“號販子”犯罪團伙。隨后,武侯分局迅即成立專案組,會同華西醫院主動對接檢察院、法院等單位,組織召開部門會商會、案情分析會等會議12次,并于2024年4月中旬開展集中收網行動,將兩個團伙一網打盡,現場查獲用于搶號、占號的手機、電腦等作案工具若干。截至2024年5月29日,以吳某、許某為首的兩個“號販子”犯罪團伙中有19人因涉嫌破壞計算機信息系統罪被依法刑事拘留,其余30余人被依法行政處罰。

參考資料 >

自制外掛軟件搶了7000余次華西醫院專家號!成都打掉兩個“電子黃牛”團伙.百家號.2024-05-30

華醫通.天眼查.2024-05-30

華醫通.華西公用.2024-05-30

華醫通.應用寶.2024-05-30

自制外掛軟件搶占華西專家號倒賣,50多個“號販子”被抓!.百家號.2024-05-30

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