騰訊手機管家（英語：騰訊控股Mobile Manager）原名為QQ手機管家，是由騰訊公司于2010年9月20日發布的一款永久免費的手機安全與管理軟件。功能包括病毒查殺、騷擾攔截、軟件權限管理、手機防盜及安全防護，用戶流量監控、空間清理、體檢加速、軟件管理等高端智能化功能，為用戶的手機提供全方位的安全保護。
2012年3月15日，QQ手機管家正式更名為騰訊手機管家。
賽可達實驗室于2019年6月3日發布的2019年5月份全球手機安全軟件(中文版)病毒防護能力橫評報告顯示，騰訊手機管家的病毒查殺能力表現較為突出且穩定，以99.84%的查殺率在被測軟件中名列第一。同騷擾攔截與賬號保護等功能減少了用戶煩惱，保障了用戶財產安全。 其優秀的防病毒與防騷擾能力得到了英國西海岸、AV-TEST、AV-C、賽可達實驗室等多個國際權威安全軟件評測機構的認可，并且從2013年到2022年，連續十年獲得獲得年度賽可達優秀產品獎。應用服務不斷提升的同時也引發了一些有關虛假宣傳與侵犯用戶權益的爭議。
發展歷程
2010年，中國的3G網絡迅速發展，互聯網的安全問題也在移動網絡中逐步凸顯，由此移動互聯網安全產業開始發展。2010年9月20日，騰訊控股上線了“手機管家”手機軟件，具備來電和短信攔截、來電歸屬地、手機令牌等功能。次年6月17日，手機管家更名為“QQ手機管家”，增加安全能力和病毒查殺能力。 2012年3月15日，軟件正式更名為騰訊手機管家。
更名的同時也伴隨著產品功能的升級，2012年4月14日，騰訊手機管家更新3.4版本，新增桌面快捷助手與軟件鎖等功能，并大幅升級病毒查殺功能。2014年，移動支付興起，同年5月22日，騰訊手機管家攜手上海浦東發展銀行等產業鏈合作伙伴發起“移動支付安全聯合守護計劃”，隨后發布5.1版本，提供移動支付安全解決方案。2015年，騰訊手機管家已擁有8億用戶，位列手機管理類軟件的第一名。 2016年9月14日，騰訊手機管家IPhone最新版本上架App Store，提供騷擾攔截服務，幫助億萬中國iPhone用戶解決來電騷擾和詐騙難題。 2018年8月15日，騰訊手機管家上線“青少年守護”功能，自動攔截不良網站，支持查看每日游戲時長，為青少年提供安全健康的上網環境。 2019年6月3日，賽可達實驗室發布的2019年5月份全球手機安全軟件(中文版)病毒防護能力橫評報告表示，騰訊手機管家在被測試的11款手機安全軟件中，病毒查殺能力表現突出且穩定，以99.84%的查殺率名列第一。2020年3月20日，騰訊手機管家升級8.3版本，升級微信文件整理能力與微信保護能力，并對用戶舉報類型最多的微信騙局進行實時更新統計，保護用戶微信安全。 2021年8月2日，騰訊手機管家上線15.0版本，此次更新旨在建立一體化聯動機制，即一個賬號可綁定多端設備，以體驗多端一致的新版本UI以及聯動預警、狀態通查、多端互控、應用安全等新版本聯動安全能力。
2022年1月20日，騰訊手機管家獲2021年度賽可達優秀產品獎。2023年2月10日，艾媒網發布的《2022年度中國系統工具類APP月活排行榜TOP10》中，騰訊手機管家排名第七。 2月28日，再次獲得年度賽可達優秀產品獎，騰訊手機管家已連續十年獲得該獎項。
產品概述
騰訊控股手機管家作為騰訊品牌下的安全產品，依托騰訊自研AI反病毒引擎TRP-AI和自研殺毒引擎TAV有著精準的病毒查殺能力；依托騰訊安全云庫和用戶手動標記，建立騷擾攔截數據庫，具備強大的反詐騙能力。騰訊手機管家為用戶提供專業的騷擾攔截、清理加速、安全檢測、下載管理等手機管理服務。 騰訊手機管家應用支持iOS、Android、iPad、WP 、Symbian五大平臺。騰訊手機管家于2022年12月擁有21820.34萬月活躍用戶。
自2010年到2023年來，騰訊手機管家APP進行了數次大版本更新。
產品功能
安全檢測
騰訊控股手機管家的安全檢測功能依托殺毒引擎與反病毒引擎針對網絡環境、系統漏洞、病毒木馬、支付環境、隱私保護等進行檢測，精準查殺木馬病毒及惡意軟件對病毒木馬進行動態監測和精準查殺，保護用戶手機信息財產安全。
設備保護
充電風險檢測功能對共享充電寶、電腦接入、資源傳輸等外接設備場景進行安全檢測，發現手機USB連接安全風險，及時切斷訪問，以防造成信息泄露和財產損失。
隱私保護
隱私保險箱功能通過沙箱技術幫助用戶加密保護隱私短信、隱私照片與視頻等敏感信息，避免不法分子攻擊用戶手機時隱私信息被竊取。 隱私保護中還包含防偷拍檢測功能。用戶先用手機連接房內Wi-Fi網絡，再開啟防偷拍檢測功能即可一鍵檢測房間內的可疑網絡攝像頭。
騷擾攔截
騷擾攔截功能根據攔截規則識別騷擾電話和垃圾短信，精準攔截騷擾電話和垃圾短信。 同時上線“舉報街邊牛皮癬”功能，通過用戶的自發舉報，避免牛皮癬詐騙造成的財產損失。依托騰訊安全云庫、QQ微信獨特的社交大數據和8億用戶手動標記，擁有全球最大騷擾攔截數據庫和強大的反詐騙能力，精準識別來電者身份，智能自動攔截詐騙、騷擾、廣告推銷等類型電話，全面防御電信網絡詐騙。
清理加速
清理加速服務為用戶提供手機垃圾清理與加速功能。
垃圾清理
清理功能通過深入挖掘用戶需求，依托機器學習和大數據分析，實現微信、QQ、大文件、短視頻等事項的精細化垃圾清理、重要資料智能整理，在保證信息安全的同時，快速釋放手機內存，有效緩解手機運行緩慢、卡頓等問題。同時，騰訊手機管家作為騰訊官方微信清理工具，“微信專清”在精準分類緩存文件的基礎上，增加“清理提醒”事項，如：提醒朋友圈圖片視頻和表情刪除后可重新下載，不影響使用;而聊天中的圖片和視頻刪除后不可恢復，清理時需謹慎處理。
手機加速
騰訊手機管家提供進程管理服務，可通過小火箭插件實現內存清理，一鍵手機加速。
應用安全
應用安全服務保護QQ、微信與游戲賬號安全，為用戶提供社交、游戲和支付場景下的賬號保護服務。 帳號保護功能對用戶的騰訊系應用帳號進行統一的安全管理。
其他功能
手機應急中心
手機應急中心提供快速掛失凍結手機號、銀行帳號以及QQ、微信等帳號服務，防止個人隱私被竊取與身份冒用，防范帳號財產被盜刷的情況發生。
紅包鬧鐘
紅包鬧鐘功能可及時提醒用戶有關微信、QQ以及微信群紅包消息，讓用戶可以安全、快捷地搶紅包。
青少年守護
開啟騰訊手機管家的青少年守護功能可攔截不良網站，如果孩子不慎點擊不良網站，后臺自動實現攔截；支持查看游戲時長，讓家長和孩子可以隨時了解游戲時間，合理安排學習和娛樂時間。
手機電腦互聯
騰訊手機管家可實現設備互聯，完成手機遠程操控電腦與傳輸文件等功能，用戶可全面掌控多臺設備。
流量監控
用戶可使用騰訊手機管家查看當前數據流量的使用狀況。
合作
國際合作
騰訊手機管家于2011年1月27日更新的1.4版本中，增加了雙核病毒查殺內置卡巴斯基殺毒引擎。2011年6月，有媒體表示騰訊將與卡巴斯基合作推出雙核病毒查殺。
2013年5月，三星Galaxy S4在大陸上市，其自帶的“短信智能阻止”服務由騰訊手機管家提供，可以智能阻止和過濾垃圾短信。這意味著三星電子與騰訊手機管家達成系統層戰略合作。
中國iPhone用戶長期遭受著來電騷擾，由此導致的日常生活困擾、電話詐騙錢財等安全威脅。為解決中國用戶困擾，蘋果公司于2016年6月14日表示向騰訊開放騷擾攔截數據接口，騰訊手機管家成為首個官方推薦的第三方安全軟件。 2017年6月6日，蘋果官網更新顯示騰訊手機管家為其提供了“防騷擾及詐騙短信”（即防垃圾信息）功能，此次為雙方的第二次合作。
中國合作
2012年4月5日，騰訊手機管家與中國聯通達成戰略合作，成為中國聯通沃商店應用安全檢測服務提供商，為沃商店數萬款手機應用提供插件、病毒等安全檢測。
2014年，移動支付興起，給人民生活帶來便利體驗的同時，支付安全問題也日益凸顯。因此，同年5月22日，騰訊手機管家與上海浦東發展銀行合作發起“移動支付安全聯合守護計劃”，整合雙方的技術與資源，成立國內首個定位于移動支付產業鏈環境安全建設的公益性平臺。
獲得榮譽
爭議
虛假宣傳爭議
2013年1月28日，一篇名為《騰訊手機管家通過AV-TEST測試高查殺零誤報》報道稱騰訊手機管家“以超過近乎100%的查殺率通過測試”。該描述與騰訊手機管家的實際AV-Test測試結果相差甚遠，其以往測試查殺比例始終只在80至90%左右，2012年11月的評測更僅得2.5分（滿分為6分）。對此有業內人士指出，騰訊手機管家有誤導用戶，虛假宣傳之嫌。
侵害用戶權益爭議
2013年1月30日，有用戶爆料在谷歌 Nexus手機上安裝騰訊手機管家時，會被Google提示存在向用戶推送廣告、流氓推廣甚至傳播手機木馬及惡意軟件的風險。業內安全專家表示該問題很可能與騰訊手機管家在安裝和運行時存在利用漏洞的惡意行為有關。
2021年3月12日，工業和信息化部網站發布關于侵害用戶權益行為的APP通報，因APP頻繁自啟動和關聯啟動，騰訊手機管家出現在通報名單中。
2021年5月10日，國家互聯網信息辦公室發布《關于騰訊手機管家等84款App違法違規收集使用個人信息情況的通報》，表示騰訊手機管家違反必要原則和《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》，存在收集與其提供服務無關的個人信息問題。
影響評價
騰訊手機管家自發布以來就伴隨著各種聲音。早期因想快速提升市場份額但產品專業性還較為薄弱的問題，騰訊手機管家引發了虛假宣傳與產品安全問題等爭議。但隨著產品的不斷發展，騰訊手機管家的服務質量逐漸提升，贏得過多方贊許。騰訊手機管家多次在英國西海岸、AV-TEST、AV-C等國際權威安全軟件評測中獲得高分。 并多年連獲“賽可達優秀產品獎”。 騰訊手機管家誕生十周年時，中國日報發表文章表示其守護了移動互聯最激蕩的十年。
參考資料 >
Business - Tencent 騰訊.Tencent 騰訊.2023-07-28
騰訊科技（深圳）有限公司.企查查.2023-07-28
騰訊手機管家：守護移動互聯最激蕩的十年.中國日報網.2023-07-28
騰訊手機管家.騰訊手機管家官方網站.2023-07-28
騰訊手機管家最新版登陸App Store 幫助用戶防騷擾.央廣網.2023-07-28
支持快捷助手 騰訊手機管家新版發布.央視網.2023-07-27
關于QQ手機管家更名為騰訊手機管家的公告.騰訊客服.2023-07-27
賽可達5月橫評報告：騰訊手機管家病毒查殺率位列首位.中國新聞網.2023-07-27
凈化通信環境 用戶需求就是創新方向.中國新聞網.2023-07-27
騰訊手機管家守護用戶帳號安全 協助警方打擊盜號團伙.中國新聞網.2023-07-27
騰訊手機管家連獲知名評測機構權威認證.央廣網.2023-07-31
SKD AWARDS 2022年度賽可達優秀產品獎揭曉.賽可達實驗室.2023-07-31
2010年我國累計超過800萬部智能手機受病毒感染.中國政府網.2023-08-01
騰訊手機管家3.4安卓版：增桌面快捷助手.央視網.2023-07-28
騰訊手機管家5.1發布 金秀賢引爆現場激情.中華網.2023-07-28
騰訊手機管家首推“青少年守護”營造孩子健康上網環境.中國新聞網.2023-07-28
騰訊手機管家發布8.3版本，全面升級微信安全、管理能力.中國日報.2023-07-28
雙管一體更安全方便,騰訊電腦管家、騰訊手機管家15.0版本上線.北青網.2023-07-31
網安榮耀榜單重磅發布 2021年度賽可達優秀產品獎揭曉.光明網.2023-07-31
艾媒金榜｜2022年度中國系統工具類APP月活排行榜TOP10.艾媒網.2023-07-28
情人節電影撤檔看“免費”奧斯卡最佳？騰訊手機管家提醒勿下病毒軟件.中國日報網.2023-08-01
QuestMobile報告：騰訊手機管家月活用戶量近1.95億.環球網.2023-07-28
騰訊手機管家官網.騰訊手機管家.2023-08-11
產品下載.騰訊手機管家官網.2023-08-02
手機病毒越來越隱蔽？騰訊手機管家升級殺毒能力精準防御.中國日報網.2023-07-31
騰訊手機管家升級充電風險檢測功能，識別共享充電寶安全風險.中國日報網.2023-07-31
騰訊手機管家正式發布8.7版本，全方位守護手機隱私安全.中國日報網.2023-08-01
住酒店如何保護隱私安全？騰訊手機管家發布“十一出游防偷拍指南”.中華網.2023-08-01
一天接20多個“95”開頭騷擾電話，騰訊手機管家開啟精準攔截模式.中國經濟網.2023-07-28
騰訊手機管家再次升級，舉報街邊牛皮癬功能正式上線.騰訊云.2025-07-21
上海垃圾分類進入“強制時代”，手機垃圾智能分類用騰訊手機管家.中國青年網.2023-07-28
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