小資生活館是香港天意于2005年月授權(quán)廣州添意時(shí)企業(yè)管理有限公司全權(quán)負(fù)責(zé)“小資生活”的品牌，并且在中國區(qū)的授權(quán)與銷售、市場開發(fā)。主營集護(hù)膚、彩妝、香水、洗護(hù)、內(nèi)衣、家居飾品、百貨為一體的化妝品專營店。致力打造成為“小資生活都市女性生活精品專營店”。
品牌簡介
香港天意為了銳意開發(fā)中國大陸市場，于2005年月正式在廣東廣州設(shè)立管理總部，授權(quán)小資生活（國際）機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)“小資麗人”、Coobegirl品牌在中國區(qū)的授權(quán)與銷售、市場開發(fā)。公司立足香港國際自由貿(mào)易港口地理優(yōu)勢(shì)，利用歐洲生物應(yīng)用核心技術(shù)和品牌經(jīng)營管理智慧，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)天然的個(gè)人保養(yǎng)、保健品原料，及美容咨詢教育服務(wù)。
小資生活沿襲天意國際的品牌管理風(fēng)格，著眼于長遠(yuǎn)的品牌發(fā)展，采用當(dāng)今最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶卦S連鎖經(jīng)營模式進(jìn)行市場拓展。實(shí)現(xiàn)了采購中心化、電腦聯(lián)網(wǎng)化、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、配送一體化、形象統(tǒng)一化的高標(biāo)準(zhǔn)連鎖經(jīng)營，并透過連鎖的力量，在中國及亞太地區(qū)打造一個(gè)超級(jí)個(gè)人保養(yǎng)DIY專賣店體系。經(jīng)過六年多在中國的發(fā)展，“小資麗人”已逐漸為中國消費(fèi)者所接受與認(rèn)同，并已在全國開拓了三個(gè)物流配送中心及近兩百家特許連鎖主題店，特許連鎖體系日漸形成，迄今為止，“小資麗人”在中國已成為深受歡迎的個(gè)人DIY主題店特許連鎖經(jīng)營模式的典范。
小資生活琳瑯滿目的眾多品種分別涵蓋了“個(gè)人保養(yǎng)品原料”、“彩妝香水原料”、“中藥草本保健品原料”和“自助美容儀器”等四大系列共六百多個(gè)產(chǎn)品。天然健康富含植物精華的保養(yǎng)、保健系列產(chǎn)品；新穎專業(yè)的自助美容儀器系產(chǎn)品更是從全新的角度和貼心的人文關(guān)懷全面提升都市人的生活質(zhì)量，引領(lǐng)知性、高尚口味的生活方式，增添無限快樂情趣。
創(chuàng)新科技
作為一個(gè)極具創(chuàng)新能力的品牌，突破性的天然營養(yǎng)配方，通過卓越的高科技技術(shù)——營養(yǎng)因子、營養(yǎng)機(jī)能水、轉(zhuǎn)換滲透技術(shù)，給肌膚健康全面滋養(yǎng)，均衡補(bǔ)充所需的營養(yǎng)成分, 讓營養(yǎng)又快又好地吸收，達(dá)到肌膚平衡的自然之美，在這一護(hù)膚領(lǐng)域成績斐然。她擁有豐富專業(yè)的產(chǎn)品線，以最新時(shí)尚的色彩、優(yōu)越的品質(zhì)和最新科技的應(yīng)用廣受中國女性消費(fèi)者的信賴。
品牌經(jīng)營
整店輸出標(biāo)準(zhǔn)模式，標(biāo)準(zhǔn)化體系成功經(jīng)驗(yàn)，開店無繁瑣；店鋪復(fù)制，全國布局，美妝行業(yè)領(lǐng)軍品牌。
價(jià)值觀念
人才是企業(yè)的根基。在公司遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的引導(dǎo)下，我們要充分發(fā)揮人的力量，建立一個(gè)追求高績效的環(huán)境：全心以顧客為服務(wù)，力行我們的準(zhǔn)則與價(jià)值觀：
向愛美女性提供高品質(zhì)產(chǎn)品
讓大眾生活變得更加美好：
為個(gè)人提供發(fā)展和盈利的機(jī)會(huì)，給他們富裕和快樂
經(jīng)營理念
堅(jiān)持誠信，追求卓越；
生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品；
提供熱情專業(yè)的服務(wù)；
保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；
充分履行社會(huì)義務(wù)，為繁榮社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；
服務(wù)理念
全心全意為客戶服務(wù)
創(chuàng)造美，傳遞愛。小資生活精心鑄設(shè)的遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在滿足與超越顧客對(duì)于服務(wù)之需求，在貼心的專賣店，顧客皆可盡情尊享體驗(yàn)時(shí)尚女孩親切自由的購物氛圍、專業(yè)熱情的美容咨詢、純熟精妙的護(hù)膚技巧；時(shí)尚女孩不遺余力地倡導(dǎo)和提升超越期待的服務(wù)水準(zhǔn)，透過專業(yè)系統(tǒng)的嚴(yán)苛培訓(xùn)，令每一位愛美女性無論何時(shí)、何地、何人，皆能享有時(shí)尚女孩一流的美麗服務(wù)。
收獲榮譽(yù)
2010年 被評(píng)為“化妝品店最佳品類獎(jiǎng)”；
2011年5月，被行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為化妝品專營店“整店輸出最佳模式”獎(jiǎng)；
2012年4月，時(shí)尚女孩被評(píng)選“最受消費(fèi)者喜愛的十大護(hù)理化妝品牌”；
2012年8月中國美妝產(chǎn)業(yè)頒獎(jiǎng)大會(huì)時(shí)尚女孩獲頒2012中國美妝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)富領(lǐng)航杰出品牌大獎(jiǎng)；
2012年 入選美博展“最有價(jià)值的品牌”、“化妝品專賣連鎖品牌”
2012年11月，化妝品報(bào)評(píng)選為“最具品類價(jià)值品牌”；
小資生活團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則
一：分工協(xié)作，精誠合作；
二：完善標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)實(shí)效；
三：嚴(yán)于待己，寬于待人；
四：揚(yáng)長避短，自我批評(píng)；
五：團(tuán)結(jié)一致，合力同盟；
六：空杯思想，創(chuàng)新求變；
七：放下空談，立即行動(dòng)；
八：合作共贏，同享價(jià)值！
加盟流程
一、可以到官方網(wǎng)站留言、招商推廣頁面qq留言、電話咨詢或參加加盟展會(huì)等，或者提交申請(qǐng)表；二、由加盟專員把客戶填寫完整的加盟申請(qǐng)表格轉(zhuǎn)交區(qū)域總監(jiān)，電話與客戶直接溝通，深入了解客戶潛在資源及情況，并對(duì)客戶做登記評(píng)價(jià)；
三、區(qū)域總監(jiān)轉(zhuǎn)交全國銷售中心，并詳細(xì)陳述與客戶溝通情況，羅列加盟客戶的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)資源。部門經(jīng)理與客戶面談或電話交談做進(jìn)一步評(píng)定等級(jí)；
四、集中邀請(qǐng)A、B類客戶到公司參加加盟項(xiàng)目推廣洽談會(huì)（每場5-10人），面對(duì)面向客戶介紹行業(yè)、公司、項(xiàng)目情況（詳見洽談會(huì)流程細(xì)節(jié)）；對(duì)加盟商情況做充分了解并解答加盟商疑問。加盟客戶應(yīng)遞交相關(guān)材料，包括個(gè)人信用記錄，店鋪現(xiàn)場照片等，現(xiàn)場為加盟商打分（加盟商綜合信息評(píng)估表）；
五、部門經(jīng)理與公司其他部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)意向合格加盟商店址進(jìn)行實(shí)地評(píng)估、考察；并對(duì)店面周邊的可利用資源、競爭力、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者品牌認(rèn)知度、消費(fèi)力等做詳細(xì)了解、調(diào)研；
六、加盟意向書連同加盟商資料、客戶等級(jí)評(píng)定、店址評(píng)定等相關(guān)資料一同交由公司審核，同意后與客戶簽訂正式加盟合同；客戶交納加盟費(fèi)、保證金及貨款預(yù)付金；公司財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)到賬，客戶取得加盟運(yùn)營管理手冊(cè)及相關(guān)資料；
七、由公司設(shè)計(jì)部按照客戶提供的準(zhǔn)確店面平面圖(含店鋪原始照片10張）設(shè)計(jì)店面效果圖、柜臺(tái)制作圖以及店面裝潢施工圖，客戶自行決定由公司統(tǒng)一裝修制作或自行在當(dāng)?shù)匕才叛b修及柜臺(tái)制作；
八、市場部與加盟客戶溝通推薦店面適銷對(duì)路產(chǎn)品，經(jīng)客戶認(rèn)可后確認(rèn)產(chǎn)品品牌及品項(xiàng)、首批配貨數(shù)量等信息；確認(rèn)后經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)款項(xiàng)后交由倉儲(chǔ)部（采購部）備貨；
九、加盟客戶可在店面開業(yè)前二周前派遣3-4名終端銷售人員到公司總部進(jìn)行集中培訓(xùn)為期7天；
十、店面裝修完畢，公司驗(yàn)收完畢后，貨品及相關(guān)開店輔助用品準(zhǔn)時(shí)到店，清點(diǎn)簽收貨品，理貨上架，調(diào)整排面；
十一、公司人員到店慶賀開業(yè)，聽取客戶對(duì)部門前期工作反饋；
十二、區(qū)域經(jīng)理與加盟商保持密切聯(lián)系，向部門經(jīng)理反饋客戶的意見和建議；接收客戶訂單；推薦公司每月店面統(tǒng)一促銷活動(dòng)方案；公司相關(guān)職能部門做好服務(wù)；項(xiàng)目經(jīng)理持續(xù)跟進(jìn)；神秘顧客不定期拜訪。
參考資料 >