張立軍，男，1968年出生，漢族，研究生文化，工商管理碩士，中共黨員。曾任中青旅副董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總裁。
他領(lǐng)導(dǎo)的中青旅，自2002年至2011年，營(yíng)業(yè)收入翻了5倍，年接待人數(shù)翻了10倍。2012年8月31日，在國(guó)家旅游局公布的“2011年度中國(guó)旅行社集團(tuán)十強(qiáng)”名單中，中青旅位列第一。2012年當(dāng)選中共十八大代表。
人物經(jīng)歷
曾任中青旅控股股份有限公司證券部總經(jīng)理、總裁助理、董事會(huì)秘書(shū)、副總裁、常務(wù)副總裁，中青旅控股股份有限公司第二、三、四、五屆董事會(huì)董事。
任免信息
2021年9月14日，中青旅發(fā)布公告稱(chēng)，因工作安排，張立軍申請(qǐng)辭去公司董事及副董事長(zhǎng)職務(wù)。辭職后，張立軍將不在公司擔(dān)任任何職務(wù)。
人物事件
相關(guān)報(bào)道
1991年，中國(guó)人民大學(xué)畢業(yè)的張立軍來(lái)到中國(guó)青年旅行社，那時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的旅游業(yè)剛剛起步，很多人并不看好這樣一個(gè)“靠天吃飯”、沒(méi)啥技術(shù)含量的新行業(yè)。但張立軍不這么認(rèn)為，從那時(shí)起，他就開(kāi)始思考：在旅游行業(yè)，人的價(jià)值該如何更好地實(shí)現(xiàn)？做旅游的人，如何能贏得更多的社會(huì)尊重？
他試圖去詮釋旅游的意義：“旅游賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是價(jià)值。它讓人收獲的是一種體驗(yàn)，一種記憶，一種快樂(lè)和一種感動(dòng)。”在這份感動(dòng)和快樂(lè)的行業(yè)里，張立軍埋頭堅(jiān)持了21年。
2011年初，歐洲暴風(fēng)雪、新西蘭南島地震等突發(fā)事件擾亂全球旅游市場(chǎng)，眾多黃金目的地變成“是非之地”。當(dāng)年3月10日，一份《中青旅的承諾》面向社會(huì)正式公布：“因不可抗力的災(zāi)害未能出行，中青旅全額退款；在旅途中遭遇突發(fā)災(zāi)害，中青旅將承擔(dān)為游客安全考慮額外付出的全部費(fèi)用。”
2011年3月11日，日本爆發(fā)大地震。張立軍第一時(shí)間下達(dá)指令：“兌現(xiàn)承諾，不計(jì)代價(jià)保障游客生命安全。”為此，中青旅損失了不小的營(yíng)業(yè)收入，但贏得了游客的尊重和信任。
“消費(fèi)者是有感情的，你把消費(fèi)者當(dāng)親人，消費(fèi)者也會(huì)把你放在心里；我希望，讓誠(chéng)信成為中青旅對(duì)消費(fèi)者最大的愛(ài)。有了消費(fèi)者的支持，中青旅的未來(lái)值得期待。”中青旅總裁張立軍說(shuō)。
記者 杜海濤 人物肖像 馬國(guó)英繪
參考資料 >
中青旅：副董事長(zhǎng)張立軍辭職.今日頭條·界面快訊.2021-09-14