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來源：互聯網

全屋定制（Whole house customization）是在大規模定制技術基礎上，以消費者為核心，為消費者提供的家裝一站式服務。

全屋定制在互聯網、大數據、物聯網、工業4.0、智能制造等技術支持下，針對客戶訂單開展柔性化生產，為每個客戶提供個性化、定制化產品和服務。全屋定制是集硬裝和軟裝設計、生產、安裝為一體的整體解決方案。從裝飾裝修設計開始，到地板、木門、樓梯、衣柜、櫥柜、護墻、吊頂、家具、窗簾、燈具等以全木制品定制化生產，最終既滿足消費者的需求，又實現整體風格統一、安裝到位。

2008年，尚品宅配率先開始全屋家具定制，是中國定制家具行業內率先實現全屋家具定制企業之一。隨后，歐派家居于2011年正式啟動“大家居”戰略規劃。2012年，皮阿諾開始打造全屋定制戰略。2013年，索菲亞也提出“定制家·索菲亞”戰略致力布局整體家居，隨后布局整體櫥柜、定制木門、定制窗簾等領域。2015年后，志邦家居、好萊客家居、我樂、頂固集創也相繼提出或推廣大定制、定制家居大師以及全屋定制家具等戰略。全屋定制逐漸成為行業發展的主流趨勢。消費者如果想一站式購齊所有家具，又想在款式、顏色、設計感中體現個人喜好，全屋定制都可以滿足；全屋定制能夠滿足追求多樣化和單獨定制體驗，青睞高品質、綠色環保的產品和便捷高效的服務的消費者的消費需求，同時也能解決大量小戶型商品房及二次裝修市場對于空間的嚴格要求的問題。全屋定制家居產業根據不同的居住環境特點為消費者量身打造合適的家居制品，既能夠減少不必要的空間和資源的浪費，又能夠體現消費者的生活態度。

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全屋定制是一個對整個室內空間的現代家具進行私人定制的新理念，裝飾公司在室內設計的過程中選擇全屋定制家具，定制家具由公司進行設計、工廠生產、工人上門安裝，業主可以實現足不出戶完成全屋家具定制。全屋定制家具服務理念，它達到了室內設計風格的統一，從家具樣式設計、家具的選材和規格、家具板材的色彩，到家具的實用功能、家具板材綠色環保與家具五金配套升級，室內空間的每一件家具產品都單獨定制，因地制宜，構成了完整的全屋定制體系。全屋定制家具烘托室內設計風格并且實現業主個性化需求。

對于2013年最常出現的全屋定制的概念理解，那就是獨立，統一，升級，個性。獨立：指的是房間里的每一套家具都是獨立制作，單獨定制，它們作為全屋定制的一個單元，從細微處體現出依據個人品味設計的獨特魅力；統一：指的是整個房間里的主題，一個大的格調讓房間設計起來能做到隨心所欲不逾矩；升級：指的是在健康和環保方面，在選材和制作的過程中，嚴格做好環保關，真正的做到綠色家具；個性：全屋定制的核心部分，作為整體家具的升級版，全屋定制在個性上有著更高的要求，在設計的過程中，消費者處于主體地位，設計師是主導者，也就是說，真正的設計師，還是消費者自己，設計出來的家具，完全符合消費者個人風格和生活品味。

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產生背景

當房地產蓬勃發展，各種戶型、裝修風格的居室也層出不窮時，經濟多樣化發展，企業間的競爭日趨激烈，批量生產的家具雷同。伴隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于家庭居住空間的要求已經從完成基本入住、簡單裝修的基本要求逐步升級，要求自己的私密空間要有個性化，強調空間內環境綠色環保，強調功能與藝術的結合。批量化的家具設計很難滿足個性要求，進而家具產業和家具設計師轉變思想，定制家具應運而生，定制可以滿足消費者高層次的需求。

發展現狀

隨著中國經濟持續發展，中國城鎮居民生活水平和文化水平不斷提升，城鎮居民人均可支配收入及消費支出也逐漸增加，據中國國家統計局統計，中國城鎮居民人均可支配收入從2005年的1.05萬元上升到2018年的3.93萬元，年復合增長率為10.68%；城鎮居民人均消費性支出從2005年的0.79萬元上升到2018年的2.61萬元，年復合增長率為9.59%。城鎮居民人均收入水平提升，改善居住條件需求提高，用于居住的消費性支出從2005年的808.66元上升到2018年的6255.00元，年復合增速為17.04%，增速高于人均可支配收入和人均消費性支出。人均收入提升有效提高了消費者對定制家居價格的接受能力，促進了家具行業特別是品牌家具定制的消費需求。

2008年，尚品宅配率先開始全屋家具定制，是中國定制家具行業內率先實現全屋家具定制企業之一。隨后，歐派家居于2011年正式啟動“大家居”戰略規劃，該戰略于2015年開始試行，旨在打造以整體廚柜為核心，涵蓋整體衣柜、定制木門、廚房電器、整體衛浴、墻飾壁紙、實體面材、商用廚具等多類家居產品的現代“大家居”產品供應商。2012年皮阿諾開始打造全屋定制戰略。索菲亞2013年也提出“定制家·索菲亞”戰略致力布局整體家居，隨后布局整體櫥柜、定制木門、定制窗簾等領域。2015年以來志邦家居、好萊客家居、我樂、頂固集創也相繼提出或推廣大定制、定制家居大師以及全屋定制家具等戰略。全屋定制逐漸成為行業發展的主流趨勢，伴隨著消費者對個性化需求的增加，也成為眾多家具廠商推廣產品的重要手段之一。

自2013年開始，中國家具產業進入增速逐年減緩的新常態階段。根據國家統計局公布的數據，2016年中國規模以上家具制造業主營業務收入累計約8559億元，累計同比增長8.6％；利潤總額累計約537億元，累計同比增長7.9％。家具行業總體營收和利潤增速較以往均略有下降，但定制家具行業則逆勢增長。據不完全統計，2016年中國定制家具（家居）市場約1200億元。

2017年，成為定制家居企業的上市元年，歐派家居、志邦股份、我樂家居、皮阿諾、金牌廚柜、菲林格爾地板等6家定制家居企業在這一年登陸主板市場。歐派家居（603833.SH），2017年前三季度營收達69.03億元，同比增長37.20%；凈利潤9.45億元，同比增長32.17%。截至1月31日，其股價從發行價72元一路上漲至142元。定制家居行業首家上市企業索菲亞(002572.SZ)2017年前三季度實現營收42.51億元，同比增長43.07%；凈利潤5.76億元，同比增長41.05%。

2018年以來家具企業營收增速下滑，2017年我國家具制造業主營業務收入9056.00億元，同比增長10.10%；2018年家具制造業主營業務收入7011.90億元，同比增長僅為4.30%。具體到各定制家居企業，2017年及之前營收及歸母凈利潤增速保持良好增長，2018年以來各大定制家居企業營收及歸母凈利潤增速同比均表現下滑態勢，行業龍頭歐派家居2018Q3單季度、尚品宅配2019Q1單季度增速均處于兩家公司2017年上市以來最低水平，索菲亞2019Q1單季度營收增速為負，行業及個股公司業績增速下滑主要受下游地產調控以及隨著定制家居板塊不斷壯大，行業競爭加劇等因素影響。

2020年，中國華東地區全屋定制市場規模為1390.64億元，華北地區規模為321.75億元，西南地區規模為354.51億元，中南地區規模為816.09億元。從細分市場來看：2020年中國定制櫥柜整體市場規模為1721.05億元，定制衣柜市場規模為856.07億元，定制電視柜市場規模為14.69億元，定制沙發市場規模為42.70億元，定制木門市場規模為372.10億元，定制木床市場規模為12.20億元，定制床墊市場規模為48.93億元，定制書架市場規模為15.94億元，定制酒柜市場規模為17.18億元，定制鞋柜市場規模為13.45億元。2020年全屋定制行業九大上市公司半年報顯示，九大全屋定制企業，除我樂營收、凈利潤實現雙料增長以外，其余八家企業業績均出現大幅下滑。

同城服務

板材選擇

客戶選擇全屋定制技術要優先考慮產品的材質，特別要注意板材的環保特性，選擇含膠量更少的材料是重中之重。一線定制品牌對于板材的環保越來越重視，眾多品牌都會標明環保檢測的標準。刨花板、人造板材是較為理想的定制材料，能夠通過生產技術控制產品的環保等級，穩定性頗強。由于這兩種材質各有特點，市場上的主流定制品牌基本是兩種板材并用。

設計溝通

隨著3D設計軟件在行業內的普及，消費者在定制時比以往更加輕松便捷。3D實時設計軟件集3D展示、設計、體驗于一體，消費者可以自繪房型、擺放家具、裝飾空間等，軟件里有海量的設計方案和最新的產品可供選擇，通過計算機，風格、家具隨意切換，消費者能即時看到裝修效果。新技術的使用減少了雙方因為溝通誤會引起的設計偏差，而對消費者而言，需要確認設計圖紙的細節，每增減一個抽屜、一個把手，都意味著定制價格的變化。

專業安裝

定制行業是按照訂單生產，不存在庫存積累，從客戶下單到安裝需要20～30天。地面工程施工期間，業主要和設計師商量定制家具產品的大致尺寸和設計方案，等到硬裝工程結束后，再讓設計師去復查一次尺寸，以確保尺寸精確無誤。

空間規劃

如果是小戶型，又想擴充收納空間，就要在設計方案時讓設計師挖掘更多收納空間。除了墻面、床下、入戶空間、陽臺、樓梯底下等閑置空間的利用，對家里暫時不用的地方做好規劃。提前考慮自己的隱性需求，以后使用才能游刃有余。

驗收質量

消費者可以關注以下五點進行驗收：貨品是否完整；抽屜趟門推拉是否順暢；掩門抽屜的門縫是否齊整；收口板裁切是否美觀；現場保護是否到位。大品牌安裝師傅到現場會穿上鞋套，并對現場的墻面地板做好保護措施。

五星好評

全屋定制讓家具不再是單一屬性的生活用品，其更是在智能制造下，將空間、審美、功能性與用戶的特色需求融為一體的“藝術品”。在地中海、巴洛克、美式等多種裝修風格興起下，全屋定制滿足了人們對家庭裝修的想象，使家居審美與功能性相互結合。傳統家具是工廠生產完成后，客戶選擇成品家具，而全屋定制是將客戶的個性化定制放到第一位，最終產品是滿足客戶自己對居住空間的理解。全屋定制企業也依托于工業4.0、智能制造等技術，為客戶提供個性化的產品和服務，其經營范圍包含柜類、木門、墻板等產品，近些年也有大型企業將地板、吊頂、壁紙等產品融合到經營范圍內，提出“大家居”的理念，為消費者提供更便捷的家裝服務，做到真正的拎包入住。

優勢

滿足消費者的個性需求

消費者在家裝過程中往往需要考慮很多復雜的問題，如家具、家電、衛浴、廚房、地板等，以往消費者主要選擇裝修公司來解決一應問題。現在全屋定制企業為消費者提供了新的選擇。很多全屋定制企業擁有全國不同的樓盤不同戶型的裝修設計方案，消費者可以在設計師的服務下，便捷快速地實現自身的家裝需求。全屋定制具備滿足個性化需求的特點，可根據個人愛好設置顏色搭配、規格等具體要求，反映消費者的生活品味。其通過個性化設計，針對不同家庭結構（如三口之家、三代同堂、年輕夫妻）的差異化需求，提供“一戶一方案”的適配方案。

為消費者節約時間和成本

在全屋定制中，全屋定制家居中裝修、家具、陳設的聯合可以讓設計更加整體，為消費者節約時間和成本，可以更高效地完成全屋整裝任務。

劣勢

裝修風格改換難

家居更新換代速度越來越快，消費者重視軟裝和視覺，如果三五年就想換個風格，成品類家居可以換個方向、移動位置，而全屋定制則需要思考怎么去解決這個問題。

牽扯環節多

全屋定制從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝以及服務等各個環節必須環環相扣，且產品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多，不能有一絲偏差。這樣要求企業管理體制必須嚴謹，工作必須一絲不茍，同時也考驗了員工的綜合素質。

亂象

全屋定制行業一直缺乏統一的質量管理體系，各家企業將質量問題的側重點聚焦在環保問題上，例如甲醛釋放量等環保指數比較，對產品本身質量卻始終沒有明確的規定。產生了諸如產品與消費者預期不符、外形尺寸偏差大、裝配質量不到位、五金配件與連接件存在質量問題等諸多問題。部分企業通常用虛假夸大實物功能及虛構效果圖的手段坑害消費者，嚴重擾亂了市場秩序，行業內又沒有標準可依，消費者的合法權益很難得到保障。

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