刪帖公司，也被稱為網絡危機公關公司。是指近些年來紛紛涌現的形形色色的職業“刪帖公司”。這種刪帖公司國內涌現出很多，刪帖公司是一種在社會法制不夠完善的情況下，悄然興起的公司。是以消除負面信息為主的公司，需要在網上刪除別人發布的不利信息。
簡介
刪帖公司（Deletes the placard company ；Quote delete Corporation）。
刪帖公司，也被稱為網絡危機公關公司或品牌維護公司，是指近些年來紛紛涌現的形形色色的職業“刪帖公司”。“刪除網帖”成為他們的生財之道，還被美其名曰“網絡危機公關”或者“品牌維護”。某公司刪帖價格大致四五千元一單，方法是找網站內部人員去操作刪帖，私下給一些錢，而不是去攻擊網站、使用黑客。
發展簡史
刪帖公司應運而生
有需求就有市場，堪稱是一條永不過時的價值規律。網絡時代，人們的交流更便捷，訴求表現更直接，信息傳播更富有效率，但一些灰色事物也依附網絡應運而生，譬如“某品牌維護公司”。“紛紛涌現”意味著市場的龐大，“刪帖價格大致四五千”意味著利潤的可觀，而“私下給一些錢，而不是攻擊網站、使用黑客”，則表明這其實是一個低門檻低成本的活兒。種種跡象都顯示，從純市場的角度看，“刪帖”正有望成為一個“朝陽型”產業。
可這到底是什么樣的一類公司呢？這家嗨搜網絡公關的廣告語寫道，“網絡可能在一夜之間為一個企業打造一個天堂，但是更多的案例表明，地獄要比天堂更容易打造……網絡上的負面消息很可能一發而不可收拾，最后企業的口碑就會被毀于一旦。所以，清除負面信息負面報道刻不容緩！”不得不承認，這是一次非常成功的廣告策劃，真誠而有針對性，對它的潛在客戶極富誘惑力。不過，也正因其“真誠”，才讓我們更容易看清這些“職業刪帖公司”的真實面目：拿人錢財，替人消災。美其名曰是“網絡危機公關”，但我更愿意送它們一個“信息殺手”的稱號。
刪帖常用手法
究竟這些刪帖公司是如何幫客戶“刪帖”呢？據記者了解，通常有以下三種手段。
1.覆蓋。用正面內容覆蓋搜索引擎的前幾頁排名。
2.刪除。托人將負面信息刪除掉。
3.用黑客技術。
4、找到相應的網站管理人員進行溝通。
典型案例
“刪除網帖”最經典的案例，或許應該追溯到2007年的“三鹿奶粉”事件。事實上，在事件暴發前幾個月，嬰幼兒喝三鹿奶粉長結石的消息就已經開始在網上零星出現，但很快被屏蔽乃至封鎖。事后查明，是前三鹿集團花300萬成功地“公關”了一家著名的搜索網站。這種卑劣無恥“交易”，使得有毒奶粉得以更久地在市面招搖，受害面積因此而持續擴大，救治時機一再延誤。最終，一個民族品牌轟然倒下。很多人以為，這會是一次重整新聞媒體職業操守的契機，但也許當時我們把太多的目光聚焦于事件本身，而對這一問題的反思不夠深刻，也或許是涉事的這家網絡媒體最終得以全身而退，總之，我們萬萬沒有想到，這竟然成了一個灰色產業逐漸成形的開始，而眾多商家顯然也敏銳地認識到，這是一條維護其企業形象的“終南捷徑”。如果幾千元錢就能搞定的事，企業哪還會去管你消費者“洪水滔天”？
服務
刪帖公司以合同吸引業務
“我們可以和你簽訂合同，如果達不到你要的效果，我們不收取任何費用。”米可心業務員隨即提供了刪帖合同樣本。在這份名為《危機公關處理合同書》的樣本上，明確了甲乙雙方的權利和義務：甲方必須把不良信息的鏈接提交給乙方即某某刪帖公司，而該承辦公司必須在約定時間內，刪除相關信息，而且要由甲方驗收。
這份合同末尾有個附件。附件對網絡公關工作進度、安排、價款、交付和驗收方式等內容作了具體約定：刪帖公司必須在7個工作日內，完成危機公關處理工作，并通知甲方。甲方在危機公關處理完成后三個工作日內，對危機公關處理結果進行驗收。甲方在驗收后，按以上時間約定付款給刪帖公司。
評價
何必去找刪帖公司
在互聯網社會里，就像大禹治水一樣，堵不如疏，通過商業收買鉗制輿論是一種與時代進步格格不入的落后意識。從三鹿奶粉事件爆發后，當事企業曾經試圖“消音”、“刪帖”最終還是導致失敗中就可以看出，在這樣一個時代里，與其寄希望于收買輿論、堵塞言路，不如正視自身存在的問題，本著對社會負責、對公眾負責的精神，不作假欺詐，認真履行企業和單位的公民社會責任。
即便是一些守法企業，有時也擔心不實傳言帶給自身名譽和商業利益的損害。俗話說，身正不怕影子歪，只要自身過硬，就要學會用全面、客觀的信息引導輿論。即便是某些瑕被放大，也要正視問題，積極改進，而不是給刪帖公司送“上門生意”。
當然，不管是傳統媒體，還是新媒體，也必須要建立自己的職業規范。因為中國的互聯網企業太年輕了，還不知道真實、理性、公信力在輿論領域的真正價值，因而，容易被眼前的一些利益所誘惑，殊不知，一個缺少公信力的互聯網媒體，是沒有核心競爭力的，會在日后激烈的競爭中被淘汰。因而，像愛護自己眼睛一樣愛護名譽，對于一些刪帖誘惑敢于說“不”，才是一種真正負責的做法。以怎樣的胸懷面對輿論，以怎樣的態度正視自己，是引起人們困惑的“刪帖公司”興起的時候，帶給社會各界一道并不輕松的必答題。
其它
刪帖公司的是與非
對被曝光的企業而言，“網絡公關公司”的出現是一個福音，可以消除負面影響了，但對消費者而言，這不是一個噩夢。我們總以為在網絡上可以找到一切，但事實上我們很多時候是“被不明真相”了。
“某品牌維護公司”顯然只是一個游走于法律邊緣的小丑，真正值得拷問的則是一些網絡媒體的職業道德和良知，以及日益復雜化和利益化的輿論監督生態。“嗨搜網絡公關”一再強調他們公關能力的強大，以及公關技術的“合法”性，這實際上已經表明，被公關的網絡媒體非常廣泛，刪除負面新聞已是一種普遍現象。這還意味著，你我都可能是潛在的受害者。
網絡在一系列公共事件上的杰出表現，讓人們歡呼“網絡監督時代”的到來。但水能載舟，亦能覆舟，如果不能凈化新聞環境，不能堅守最基本的職業操守，形式上的改進終究敵不過良知的淪陷。
參考資料 >