網(wǎng)上直接調(diào)查是一種利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)收集一手資料的市場(chǎng)調(diào)查方法。它主要采用站點(diǎn)法和電子郵件法，通過(guò)Internet直接進(jìn)行。網(wǎng)上直接調(diào)查具有時(shí)效性和效率高，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤調(diào)查過(guò)程并快速得出初步調(diào)查結(jié)果。
相關(guān)簡(jiǎn)介
網(wǎng)上直接調(diào)查具有時(shí)效性和效率高的特點(diǎn)，能夠在調(diào)查過(guò)程中得出初步調(diào)查結(jié)果，方便實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查過(guò)程。此外，網(wǎng)上直接調(diào)查還可以節(jié)省大量的調(diào)查費(fèi)用和人力，其費(fèi)用主要集中在建立調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)頁(yè)的鏈接方面。然而，網(wǎng)上直接調(diào)查也有一些不足之處，包括被調(diào)查對(duì)象難以控制和選擇，樣本可能不符合要求，出現(xiàn)樣本重復(fù)、調(diào)查數(shù)據(jù)不真實(shí)等問(wèn)題。因此，為了確保網(wǎng)上直接調(diào)查的可靠性和有效性，需要在技術(shù)和方法上進(jìn)行進(jìn)一步完善。
調(diào)查方式
電子郵件問(wèn)卷
這是一種通過(guò)隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)電子郵件發(fā)放問(wèn)卷，并請(qǐng)調(diào)查對(duì)象以電子郵件反饋答卷的調(diào)查方式。這種方法適用于對(duì)特定群體網(wǎng)民的多方面行為模式、消費(fèi)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)廣告效果、網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)心理特征的研究。
網(wǎng)上焦點(diǎn)團(tuán)體座談（Focus Groups）
這是一種直接在上網(wǎng)人士中征集與會(huì)者，并在約定時(shí)間利用網(wǎng)上視頻會(huì)議系統(tǒng)舉行網(wǎng)上座談會(huì)的調(diào)查方法。該方法適合于需要進(jìn)行深度或探索性研究的主題。
在網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)
這是一種在訪問(wèn)率高的網(wǎng)站或自己網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)頁(yè)，讓訪問(wèn)者選擇是否訪問(wèn)相關(guān)主題，并以在線方式直接在調(diào)查問(wèn)卷上進(jìn)行填寫(xiě)和選擇的調(diào)查方法。此方式所獲得的調(diào)查對(duì)象屬于該網(wǎng)頁(yè)受眾中的特殊興趣群體。
相關(guān)步驟
網(wǎng)上直接調(diào)查的步驟包括確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、選擇調(diào)查方式、分析調(diào)查結(jié)果和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。在實(shí)施網(wǎng)上調(diào)查時(shí)，應(yīng)充分利用多媒體技術(shù)，在調(diào)查問(wèn)卷上附加多種類(lèi)型的背景資料，以便調(diào)查對(duì)象正確理解調(diào)查指標(biāo)的含義和口徑。
注意事項(xiàng)
網(wǎng)上直接調(diào)查需要注意信息采集的質(zhì)量檢控，防止重復(fù)填表和無(wú)效問(wèn)卷。同時(shí)，答謝被調(diào)查者和了解市場(chǎng)需求也是非常重要的。網(wǎng)上直接調(diào)查的局限性在于，對(duì)于涉及具體產(chǎn)品的詳細(xì)調(diào)查，仍需要面對(duì)面的訪談，以獲得更準(zhǔn)確的信息。
基本方法
網(wǎng)上直接調(diào)查可分為主動(dòng)調(diào)查法和被動(dòng)調(diào)查法兩類(lèi)。其中，主動(dòng)調(diào)查法包括電子郵件法和視訊會(huì)議法；被動(dòng)調(diào)查法則包括站點(diǎn)法和隨機(jī)IP法。
參考資料 >