以成為中國消費市場3C服務首選品牌為目標，聯想服務于2013年正式推出“樂享家”這一個人及家庭客戶3C服務產品品牌。該品牌下設計的系列服務產品將通過多元人性的服務內容及專業高效的服務品質，幫助人們盡享精彩3C生活。
基本介紹
樂享家是聯想集團面向電腦用戶（特別是中老年人初學者）的一項電腦應用支持服務。這是IT業內首次推出的全方位關愛式軟件服務，致力于改善或提升電腦用戶的使用體驗，令其盡享快樂輕松的IT生活。
該產品以U盤為主要服務介質，通過遠程/電話/上門三重服務保障，提供幫助用戶輕松學電腦、快樂用電腦、省心修電腦的全程服務。
它可以幫助電腦初學者（特別是中老年人）享受電腦精彩生活的用戶簡單安全地享IT生活樂趣——比如掌握上網瀏覽新聞、網上聊天、游戲、下載軟件等各種技能，幫助子女不在身邊的中老年人在網上視頻見面等等；還可以幫您解決電腦任何軟件問題，如同專家面對面；即便系統意外崩潰，也能幫助您第一時間進行遠程系統救援。
具有以下服務特色：形象廣告圖1、安全可靠
聯想品牌專家坐鎮，保證服務品質
遠程+電話+上門，三重方式護航
2、即插即連
內置服務密碼，即插即連，服務一觸即發
超大容量U盤，數據隨身存儲
3、系統救援
數據備份/系統崩潰救援/操作系統重裝，解決極端問題提供保障
名稱詮釋
品質服務樂在其中、親情共享精彩生活、高級專家值得信賴
標準配置
尊貴版
服務范圍：高級專家專屬服務/首次關懷問候服務/首次桌面易用配置
定期電腦體檢加速/電腦使用幫助/電腦問題解決
服務方式：遠程/電話/上門
服務次數：不限次/一年期（自激活之日起）
U?盤：?8G容量，內置樂享家服務軟件及崩潰救援程序，亦具備普通U盤功能
光?盤：內置U盤程序備份，為您的服務提供雙保險
耳?麥：電話服務方式的輔助通話工具
USB延長線:?將電腦機身USB接口延長至桌面，更方便使用U盤開啟服務
服務手冊：首次使用請參閱本服務手冊內詳細使用說明
高級版
服務范圍：定期電腦體檢加速/電腦使用幫助/電腦問題解決
服務方式：遠程/電話/上門
服務次數：?30次/一年期（自激活之日起）
U?盤：?8G容量，內置樂享家服務軟件及崩潰救援程序，亦具備普通U盤功能
光?盤：內置U盤程序備份，為您的服務提供雙保險
耳?麥：電話服務方式的輔助通話工具
USB延長線:?將電腦機身USB接口延長至桌面，更方便使用U盤開啟服務
服務手冊：首次使用請參閱本服務手冊內詳細使用說明
普及版
服務范圍：定期電腦體檢加速/電腦使用幫助/電腦問題解決
服務方式：遠程/電話/上門
服務次數：?10次/一年期（自激活之日起）
U?盤：?4G容量，內置樂享家服務軟件及崩潰救援程序，亦具備普通U盤功能
光?盤：內置U盤程序備份，為您的服務提供雙保險
耳?麥：電話服務方式的輔助通話工具
USB延長線:?將電腦機身USB接口延長至桌面，更方便使用U盤開啟服務
服務手冊：首次使用請參閱本服務手冊內詳細使用說明
編輯本段
外觀設計
金色紙盒包裝彰顯尊貴，福字圖案寓意吉祥。產品包裝
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使用技巧
遠程方式（使用U盤或光盤啟動，在線情況下即插即連通）
電話方式（通過耳機在線撥打熱線，專家為您一對一服務）
上門方式（上述2種方式均無法解決，可預約專家上門服務）
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選購建議
服務按照服務次數分為三檔，用戶根據自身需求進行選擇。
一年期?10次服務：電腦使用水平能滿足日常需要，僅需要解決少量疑難問題。
一年期?30次服務：電腦使用水平一般，通過此服務來完成日常電腦使用要求。
一年期?不限次服務：電腦初學者，有大量專家指導及幫助的需求；特別適用中老年人，全年365天貼身服務。
參考資料 >