第一節(jié) 第一節(jié) 第一節(jié)
百科名片
作/譯者：勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織
出版社：中央廣播電視大學(xué)出版社
出版日期：2004年09月
ISBN：9787304011833 [十位:7304011831]
頁(yè)數(shù)：375 重約：0.622KG
定價(jià)：￥35.00
內(nèi)容提要
推銷員職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材基礎(chǔ)知識(shí)第一章相關(guān)法律知識(shí)第一節(jié)經(jīng)濟(jì)法律與行政法規(guī)第二節(jié)勞動(dòng)法第三節(jié)中華人民共和國(guó)價(jià)格法第四節(jié)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五節(jié)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第六節(jié)中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法第七節(jié)票據(jù)法第八節(jié)商標(biāo)法第九節(jié)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理法第十節(jié)中華人民共和國(guó)廣告法第二章市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷概述第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷第三節(jié)購(gòu)買(mǎi)心理第四節(jié)人員推銷第三章社交禮儀知識(shí)第一節(jié)社交的基本原則第二節(jié)基本社交禮儀初級(jí)推銷員第一章銷售第一節(jié)銷售準(zhǔn)備第二節(jié)訪問(wèn)顧客第三節(jié)處理異議第四節(jié)建議成交第二章談判第一節(jié)開(kāi)局第二節(jié)報(bào)價(jià)第三節(jié)磋商第三章公關(guān)第一節(jié)人際交往第二節(jié)公關(guān)專題活動(dòng)第四章服務(wù)第一節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量第二節(jié)外理客戶投訴第五章討債第一節(jié)確定客戶信用限度第二節(jié)討債實(shí)務(wù)第六章市場(chǎng)調(diào)研第一節(jié)制定調(diào)研計(jì)劃第二節(jié)直接調(diào)查第七章渠道道理第一節(jié)選擇分銷渠道第二節(jié)中間商管理第八章商品貯運(yùn)第一節(jié)商品貯存第二節(jié)商品運(yùn)輸?shù)诰耪落N售活動(dòng)分析第一節(jié)銷售活動(dòng)分析的方法第二節(jié)銷售活動(dòng)分析的程序中級(jí)推銷員第一章銷售第二章談判第三章公關(guān)第四章討債第五章市場(chǎng)調(diào)研第六章渠道管理第七章推銷管理第八章銷售促進(jìn)第九章廣告促銷高級(jí)推銷員
圖書(shū)目錄
基礎(chǔ)知識(shí)
第一章 相關(guān)法律知識(shí)
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)法律與行政法規(guī)
第二節(jié) 勞動(dòng)法
第三節(jié) 中華人民共和國(guó)價(jià)格法
第四節(jié) 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
第五節(jié) 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
第六節(jié) 中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法
第七節(jié) 票據(jù)法
第八節(jié) 商標(biāo)法
第九節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法
第十節(jié) 廣告法
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
第三節(jié) 購(gòu)買(mǎi)心理
第四節(jié) 人員推銷
第三章 社交禮儀知識(shí)
第一節(jié) 社交的基本原則
第二節(jié) 基本社交禮儀
初級(jí)推銷員
第一章 銷售
第一節(jié) 銷售準(zhǔn)備
參考資料 >