PDCA循環式管理，是一種用于控制、持續改進業務流程和產品的管理方法。PDCA循環（PDCA Cycle）又稱戴明循環（Deming Cycle）、休哈特循環（Shewhart Cycle）、控制循環（Control Cycle）。是1950年由美國質量管理專家愛德華茲·戴明（W. Edwards Deming）提出的模型。它包括計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、行動/處理（Act/Adjust）四個循環步驟。
20世紀20年代美國著名統計學家有“統計質量控制之父”美名的沃特·阿曼德·休哈特（Walter Shewhart），率先提出“計劃-執行-檢查（Plan-Do-See）”的概念，后由美國質量管理專家戴明發展成為“計劃-執行-檢查-處理（Plan-Do-Check-Action）”的PDCA模式。1990年，戴明將PDCA修改為PDSA，即“計劃、執行、研究、行動（Plan-Do-Study-Act）”。
歷史沿革
20世紀20年代美國著名統計學家有“統計質量控制之父”美名的沃特·阿曼德·休哈特（Walter Shewhart），率先提出“計劃-執行-檢查（Plan-Do-See）”的概念。后由美國質量管理專家愛德華茲·戴明（W. Edwards Deming）發展成為“計劃-執行-檢查-行動/處理（Plan-Do-Check-Act/Adjust）”的PDCA模式，又被稱為“休哈特循環”、“戴明環”。1977年開始在我國推廣。
基本概念
定義
PDCA循環式管理，是由美國質量管理專家戴明博士在1950年提出的，是一個持續改進的工作模型，它包括計劃、執行、檢查、處理四個循環步驟。全面質量管理要用數據說話，常用的方法是分組統計、排列圖法、因果分析圖法、相關圖法、關系圖法等。
擴展
PDSA
在戴明的職業生涯后期，他將PDCA修改為PDSA，即“計劃、執行、研究、行動（Plan-Do-Study-Act）”，因為他認為“檢查”強調檢查而不是分析。
OPDCA
O是觀察當前情況，定義項目目標的初始版本。
階段步驟
計劃（Plan）
建立實現預期結果所需的目標和流程。在這個階段，目標和計劃被確定。包括識別問題、設定目標、制定計劃、分配資源和建立度量標準。
執行（Do）
執行上一步的目標。在這一階段，根據制定的計劃實施行動。執行計劃的過程中，數據和信息被收集，以便后續的評估和分析。
檢查（Check）
評估從執行階段收集的數據和結果。在這一階段，對結果進行評估和檢查。包括比較實際結果與預期結果，分析差異，并確定是否達到了預定的目標。
行動/處理（Act/Adjust）
該行動階段也稱為“調整（Adjust）”，是改進流程的階段。包括調整計劃、重新設計過程、修改目標或進行其他必要的變更。
適用領域
PDCA循環既適用于生產單位，也適用于非生產單位。對新聞宣傳的質量管理也是適用的。
參考資料 >
Chapter 1: Introduction.Foresight University.2024-02-07