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王紅，女，1971年2月出生，大連港集團(tuán)有限公司客運(yùn)總公司客運(yùn)服務(wù)員。
概括介紹
王紅在客運(yùn)服務(wù)一線，收徒15名，并成立“王紅服務(wù)小組”為旅客服務(wù)。2006年10月，她與小組成員推行全程“王紅愛心卡”服務(wù)，設(shè)立“愛心基金”，救助困難旅客。“王紅愛心卡”服務(wù)，使客運(yùn)服務(wù)從傳統(tǒng)的候船、上船服務(wù)延伸出去，實(shí)現(xiàn)了從送票上門開始，候船、接送客車、船上，以及旅客到達(dá)對(duì)方港出站、乘上公交車為止的全程服務(wù)，成為渤海灣水上客運(yùn)服務(wù)品牌。16年來，她安全優(yōu)質(zhì)迎送旅客500余萬人次，義務(wù)照顧老弱病殘旅客6000余人次，拾金不昧折合現(xiàn)金1800余元，義務(wù)奉獻(xiàn)工時(shí)達(dá)800多個(gè)。連續(xù)多年獲得全國、省、市的多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，2004年榮獲中華全國總工會(huì)“全國用戶滿意服務(wù)明星”；2006年榮獲省“特等勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)；2007年獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/a>；2008榮獲“全國交通行業(yè)文明職工標(biāo)兵”。
參考資料 >