優購物頻道是由山西省廣播電視臺授權的定位于搭建中國家庭用品的全新銷售平臺。優購物是2008年9月經國家廣電總局批準成立的可覆蓋全國范圍的專業電視購物頻道，提供以家庭生活為核心的日常用品、生活家電、數碼電子、美容護膚、服裝飾品、營養保健、文化禮品等優質精選的商品。
公司規模
優購物是國家廣電總局批準成立，可覆蓋全國數字電視網絡的專業購物頻道，目前已覆蓋北京、天津市、河北省、河南省、山西、山東省、江蘇省、浙江省、四川省、廣西壯族自治區、內蒙、黑龍江省、海南省、福建省、安徽、江西省等地?。于2008年正式開播，截至2017年，已經在全國30個省（市/自治區）進行了落地播出，節目收看范圍覆蓋全國1.5億多家庭。?
公司業務
優購物有嚴格規范的商品開發體系、陣容強大的呼叫中心及便捷通達的物流配送系統，集合電視購物、網絡、移動終端三大通路為廣大消費者提供優質、價優的家庭購物體驗。
服務團隊
制作團隊
優購物擁有專業一流的制作團隊，公司引進知名節目制作人、主持人加盟，大幅提升節目呈現品質。
擁有專門的3000余平方米演播廳，并配備國際水平的全高清播出設備，24小時無間斷播出。全方位的將商品在熒屏前生動地呈獻給全國的家庭與消費者。
客服中心
優購物設有專業化的電話客服中心，坐席達到1300余席。600位話務員全年無休，每天24小時為客戶服務，月接聽服務能力達到100余萬條。2012年更透過技術研發啟動語音自助訂購服務，滿足忙線時客戶可自主完成訂購的功能。
消費理念
我們努力改變并提升整體中國家庭的居家生活品質，并以“創新研發與不斷追進”的經態度從事商品營銷及服務體系的建設。更在不斷深入了解中國家庭實際需求的基礎上，堅守“規范、自律、嚴謹”的原則，整合優質供應商等多方面資源，向消費者傳達-品質優、價格優、服務優的“三優消費理念”
售后服務
先行賠付
2011年為切實維護消費者的合法權益，率先在北京消費者協會設立200萬元的“先行賠付”保證金，是國內第一家設立“先行賠付”保證金的家庭購物頻道。
社會責任
優購物的電視購物“先行賠付”保證金的設立，為有效保障消費者權益、規范國內電視購物市場、提高行業誠信度奠定了堅實的基礎??。
參考資料 >