英國天然氣（British Gas），在蘇格蘭稱為蘇格蘭燃氣，是英國的一家能源和家居服務(wù)提供商，隸屬于Centrica集團。公司為英國約1200萬家庭提供能源服務(wù)，是英國最大的能源供應(yīng)商之一，屬于英國能源市場的“六大”公司。英國天然氣的前身是1812年成立的煤氣燈和焦炭公司（Gas Light and Coke Company），這是世界上最早的公共事業(yè)公司之一。1986年，根據(jù)《1986年煤氣法案》，公司實施了私有化，并在倫敦股票市場上市。1997年，英國天然氣公司拆分為BG集團和其他業(yè)務(wù)部門，后者轉(zhuǎn)移到Centrica集團下，繼續(xù)使用英國天然氣的品牌。
歷史
煤氣燈和焦炭公司由弗雷德里克·阿爾伯特·溫索爾創(chuàng)立，并于1812年4月30日獲得喬治三世國王的皇家特許狀。公司在接下來的136年中不斷發(fā)展，吸收了多家小型公司。
1948年，英國煤氣行業(yè)經(jīng)歷了國有化，1062家私人和市政煤氣公司合并為十二個區(qū)域煤氣局。這些局后來簡稱為“煤氣局”，有時這個術(shù)語也用來指代英國天然氣公司。
1972年，英國煤氣行業(yè)再次重組，所有區(qū)域局合并，創(chuàng)建了英國煤氣公司，并廢除了煤氣委員會。
1986年，《煤氣法案》導致了公司的私有化，并在倫敦股票市場上市，成為英國天然氣公司。為鼓勵個人成為股東，該公司進行了大力宣傳，推出了“如果你見到西德...告訴他！”的廣告活動。
1997年，英國天然氣公司拆分，成為BG集團和Centrica集團下的煤氣銷售、煤氣交易、服務(wù)和零售業(yè)務(wù)。英國天然氣在2004年收購了Dyno-Rod，并在2016年宣布關(guān)閉位于奧爾德伯里的呼叫中心和辦公室。2018年，Centrica宣布英國天然氣失去了100,000名客戶，但仍有望實現(xiàn)當年的目標。
2021年，英國天然氣更改了數(shù)千名員工的合同條款和條件，未接受變更的員工被告知離開公司。這引起了公眾對對待長期員工的憤怒，特別是在社交媒體上，并得到了工會和反對黨工黨的支持。
2023年，英國天然氣因一系列媒體報道批評其糟糕的客戶服務(wù)和強行進入住宅安裝預付費表而受到批評。在內(nèi)部調(diào)查后，他們宣布不再使用負責此事的第三方承包商。
廣告、贊助和市場營銷
英國天然氣公司參與了多項體育贊助，包括與英國游泳隊的合作。公司的廣告活動曾邀請多位知名人士參與，如上世紀90年代初，一則廣告中包括了切麗·特威迪的童年照片。2014年，Ofgem與英國天然氣達成協(xié)議，為使用夸大說法的顧問建議行為向受影響人員支付賠償。2015年9月20日，英國天然氣推出了一則廣告，其中包括他們的新吉祥物企鵝威爾伯。2023年，英國天然氣與英國奧林匹克協(xié)會和英國殘奧會協(xié)會開始了為期五年的合作伙伴關(guān)系。
分銷網(wǎng)絡(luò)運營商
英國天然氣作為能源供應(yīng)商，其天然氣和電力輸送基礎(chǔ)設(shè)施由其他公司擁有和維護。電力分布網(wǎng)絡(luò)由分布網(wǎng)絡(luò)運營商（DNOs）維護，這些運營商因地區(qū)而異。因此，與其他電力供應(yīng)商一樣，如果發(fā)生電力中斷，有必要聯(lián)系適當?shù)腄NO，而不是英國天然氣或其他電力供應(yīng)商。
參考資料 >
英國兩大能源供應(yīng)商SSE和Npower確認合并.今日頭條.2023-12-22