來源：互聯網
復盤是一種貿易術語，通常用于項目或活動結束后，對已經進行的項目進行回顧，對經驗和教訓進行總結。
術語介紹
復盤簡而言之就是看到客戶的詢盤,然后再回復給客戶了。
當我們看到一封詢盤時，首先要仔細研究，分析客戶的詢盤，看他到底想知道什么。從中提取我們想要得到的東西。知己知彼才能百戰百勝嗎，看他問的是啥。有些客戶的第一封詢盤并不問價格，而是問一些技術參數，如:磁力系數到底是多大，問一些看似跟產品沒有關系的問題，其實他是在了解你的產品的性能，也就是質量了。這樣我們就要從質量上下功夫，盡量做到最好。或者推薦給客戶不同檔次的產品，并告知產品的技術參數，并附上相應的報價。客戶一看就知道是行家。
復盤時應盡可能詳細解答客戶提出的每一個問題，即使無法解答，也應說明原因。客戶的問題通常反映了他們的關注點，因此不能忽略細節，因為細節往往決定成敗。復盤的時候最好作一個檢查，以免出現簡單的拼寫錯誤，因為沒有哪個老外會愿意看一些錯字連篇的郵件。這是一個人的外在表現，你連這么簡單的問題都做不好。還能靠你嗎?(我也要注意哈哈)還有小數點的疏忽以及逗號和頓號的用法一定要分清，切勿亂用。會出現糾紛的，我想這個不用我細說了吧呵呵。
復盤時還需考慮價格定位。合理報價需要先進行市場調查，可通過互聯網、交易會或實地調研等方式獲取信息。根據市場情況，將產品定位為低檔、中檔或高檔，并制定適當的報價。報價過高可能嚇跑客戶，而報價過低則可能引發客戶對產品真實性的質疑，因此需謹慎把握報價尺度。
報價之后還應該說明，如果需要我們可以提供樣品給他們。
參考資料 >