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來源：互聯(lián)網(wǎng)

江蘇有線全稱江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，是于2008年7月正式掛牌成立的國有大型文化企業(yè)。江蘇有線于2015年4月28日在上海證券交易所A股主板上市（證券簡稱“江蘇有線”，股票600959）。截至2019年，江蘇有線注冊資本50.01億元人民幣。

江蘇有線主要從事中國廣電和廣電5G的建設(shè)運營，廣播電視節(jié)目傳輸、數(shù)據(jù)寬帶業(yè)務(wù)、數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與經(jīng)營以及5G通信技術(shù)服務(wù)，對江蘇省廣播電視傳輸網(wǎng)絡(luò)實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營，實現(xiàn)省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，建設(shè)一個技術(shù)先進、性能完善、安全可靠、中國國內(nèi)領(lǐng)先的有線廣播電視傳輸平臺和公共信息服務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，為江蘇省各地廣播電視臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全播出保障，為黨和政府輿論宣傳功能的發(fā)揮提支撐，為江蘇社會經(jīng)濟發(fā)展和信息大省、文化強省建設(shè)做貢獻。

2009、2012年，江蘇有線先后兩次被中宣部和國家文化部、國家廣電總局、新聞出版總理各國事務(wù)衙門建筑遺存聯(lián)合授予“全國文化體制改革先進企業(yè)”稱號，江蘇有線連續(xù)第十四年入選“全國文化企業(yè)30強”。2021年，經(jīng)科技部、中宣部、中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部、廣播電視總局聯(lián)合認定，江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司國家文化和科技融合示范基地成功上榜，成為中國廣電行業(yè)首個國家文化和科技融合示范基地、江蘇省唯一的單體類國家文化和科技融合示范基地。

公司介紹

江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（簡稱“江蘇有線”）是經(jīng)中共江蘇省委、省政府批準，于2008年4月29日由省內(nèi)外17家發(fā)起人單位共同發(fā)起設(shè)立的股份制公司。江蘇有線是江蘇省國有控股的大型廣電文化企業(yè)，最大的地方廣電網(wǎng)絡(luò)運營商。公司實行一級法人企業(yè)制度，自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧，在省轄市設(shè)立分公司，注冊資本23.9億元人民幣。

公司文化

標志意義

象征空間的正方形與弧形的造型組合，塑造出天地之間，溝通自由的意境，富有內(nèi)涵。天圓地方，標志既有圓又有方，所謂大有天地，寓意在方形的大地上建筑著信息的無限空間，正是江蘇省廣電人的成就所在，也正體現(xiàn)出江蘇廣電平臺上的信息豐富，大有天地可觀。

客戶服務(wù)

江蘇有線以“專業(yè)創(chuàng)造價值，服務(wù)感動客戶”為基本服務(wù)理念，通過不斷提升對內(nèi)容生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營銷宣傳、客戶服務(wù)、運營維護等環(huán)節(jié)的服務(wù)認識和服務(wù)水平，向社會各屆和廣大用戶提供系統(tǒng)化、全過程的產(chǎn)品服務(wù)，使公司成為品質(zhì)卓越、備受信賴的全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營商。

一流服務(wù)來源于一流的管理。實現(xiàn)“專業(yè)創(chuàng)造價值，服務(wù)感動客戶”，提升管理水平至關(guān)重要：一是管理要“扁平化”。各級管理層都要直接和市場打交道，和用戶交朋友，發(fā)展一批“聯(lián)絡(luò)員”和“特殊用戶”，使得公司與市場連得更近、與用戶貼得更緊，用戶的呼聲能更快捷、更直接地反映到?jīng)Q策層面。二是要推動服務(wù)創(chuàng)新。一切為客戶著想、追求服務(wù)細節(jié)的精神永遠不會過時，隨著客戶需求和經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化，要指導(dǎo)一線崗位、窗口部門，保持傳統(tǒng)、創(chuàng)新手段，在上門服務(wù)、貼心服務(wù)、細微服務(wù)上與時俱進。服務(wù)創(chuàng)新也是生產(chǎn)力，會對公司效益產(chǎn)生“乘數(shù)效應(yīng)”。

一流服務(wù)憑借于一流的效益。發(fā)展是公司第一要務(wù)、永恒主題，企業(yè)沒有效益什么也談不上，搞好服務(wù)自然也是一句空話。公司做好服務(wù)工作的重點，一是要放在推廣公司的核心業(yè)務(wù)上，要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使公司用戶互動雙向率迅速提高到70%，使江蘇省成為互動的綠州。二是要放在做好內(nèi)容和方便用戶上。要通過技術(shù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)范圍，增值服務(wù)內(nèi)涵。

一流服務(wù)取決于一流的員工。經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人才，要盡快打造一支高素質(zhì)的、與服務(wù)發(fā)展相匹配的員工隊伍。一是要明確服務(wù)目標。“業(yè)務(wù)零差錯，客戶零投訴，系統(tǒng)運行零事故，客戶滿意率百分之百”，是廣播電視行業(yè)努力的目標。公司沒有與服務(wù)無關(guān)的崗位，沒有與服務(wù)無關(guān)的人員，一定要按照客戶服務(wù)手冊要求，以規(guī)范化、模塊化服務(wù)為方法，努力實現(xiàn)這個目標。二是要加強員工培訓(xùn)。做服務(wù)工作要有“職業(yè)水準”，這種“水準”靠專業(yè)培訓(xùn)和自我修煉得來。公司培訓(xùn)學(xué)院制訂了全員培訓(xùn)計劃，無論是主體班次輪訓(xùn)還是專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，“服務(wù)”內(nèi)容都必不可少。公司還將就基層網(wǎng)點服務(wù)、窗口服務(wù)、營銷服務(wù)以及服務(wù)禮儀等方面專門開班，請相關(guān)專家甚至行業(yè)內(nèi)外的“金牌服務(wù)能手”上課，采取直觀式、現(xiàn)身說法式培訓(xùn)，盡快提高服務(wù)能力。三是要強化服務(wù)監(jiān)督。公司的業(yè)務(wù)規(guī)模和社會影響不斷發(fā)展壯大，一言、一行、一件小事，社會都高度關(guān)注，服務(wù)水平好壞是懸在我們頭上的“雙刃劍”。要通過明查暗訪、現(xiàn)場訪談、現(xiàn)場錄像、聘請社會監(jiān)督員、社會調(diào)查公司等方式進行檢查監(jiān)督。四是要善待員工，努力改善大家的生活工作條件和環(huán)境。

一流服務(wù)植根于一流的文化。世界500強企業(yè)管理演變的歷史證明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標。在打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的過程中，深入鍛造和蘊育企業(yè)文化，并使其成為公司核心理念和持續(xù)發(fā)展的不竭動力，是做好服務(wù)工作的保障和目的之一。公司發(fā)展的目標是追求兩個效益：公司追求社會效益——正確輿論傳播使者、廣電數(shù)字網(wǎng)絡(luò)專家、可控安全專網(wǎng)伙伴、民生數(shù)據(jù)服務(wù)先鋒。公司追求經(jīng)濟效益——把全省中國廣電資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，通過實施創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、強強聯(lián)合戰(zhàn)略，不斷提高公司贏利能力和管控水平，早日成為中國的華納媒體。公司在服務(wù)工作中始終體現(xiàn)以下價值觀念：1、志存高遠。懷著理想與夢想工作，為把公司打造成百年企業(yè)激情超越。2、服務(wù)客戶。只要對客戶盡心服務(wù)，個人和公司的成功就會隨之而來。3、崇尚專業(yè)。平凡人做非凡事，專心把每個崗位、每項工作做實、做細、做深、做透。4、注重團隊。團隊合作可以獲得最理想的服務(wù)效果，不允許將個人利益置于公司與客戶利益之上。5、愛護品牌。面對三網(wǎng)融合，我們最重要的三大財富是員工、網(wǎng)絡(luò)和品牌。三者之一如有受損，最難重建的是品牌。6、持續(xù)創(chuàng)新。變革無處不在，創(chuàng)新推動發(fā)展。公司在打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的過程中，要以基本目標和價值觀為核心，由內(nèi)而外逐層擴展，形成系統(tǒng)的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

公司業(yè)務(wù)

經(jīng)營范圍

廣播電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造、經(jīng)營、維護和管理；廣播電視的頻道集成和傳輸；廣播電視及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢、服務(wù)；廣播電視設(shè)備及信息設(shè)備的代理、銷售、租賃；對廣播、電影、電視、信息、傳媒等產(chǎn)業(yè)進行投融資及其管理。

發(fā)行上市

全國最大的有線網(wǎng)絡(luò)公司江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司A股2015年4月28日在上海證券交易所鳴鑼上市，這是我省文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得的又一重大成果。省委常委、宣傳部長王燕文，副省長曹衛(wèi)星為上市敲鑼。

江蘇有線(600959,股吧)證券簡稱“江蘇有線”，股票代碼600959。此次公開發(fā)行規(guī)模為59,700萬股，發(fā)行價5.47元/股，募集資金總額32.6億元。募集的資金將投向三個板塊：一是全省縣級中國廣電(600831,股吧)的進一步整合，二是下一代廣電網(wǎng)NGB的建設(shè)，三是新媒體和傳統(tǒng)媒體的融合，廣電網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸?shù)膫鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)將會和新媒體業(yè)務(wù)結(jié)合，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。

江蘇有線是省委、省政府根據(jù)中央文化體制改革精神，在整合全省廣電網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上組建的省屬骨干文化企業(yè)，擁有2100萬有線電視用戶，實現(xiàn)了全省“全程全網(wǎng)、一省一網(wǎng)”，連續(xù)五屆入選“全國文化企業(yè)30強”。眼下，正致力于借助資本市場，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)傳輸商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。江蘇有線董事長顧漢德表示，登陸資本市場，將讓江蘇有線插上金融和科技兩個翅膀。未來，公司將以互聯(lián)網(wǎng)思維來辦廣電網(wǎng)，把科技創(chuàng)新和資本融合有機結(jié)合起來，兩個翅膀一起飛，才會飛得更加健康，更加遠大。

股權(quán)劃轉(zhuǎn)

2020年6月16，江蘇有線公告，江蘇省人民政府辦公廳出具復(fù)函，原則同意國金網(wǎng)絡(luò)通過國有股權(quán)無償劃轉(zhuǎn)方式取得公司47.52%股權(quán)，并受托9.42%限售流通股股份表決權(quán)。該無償劃轉(zhuǎn)的實施將導(dǎo)致公司由無控股股東變?yōu)閲鹁W(wǎng)絡(luò)為控股股東，由無實際控制人變?yōu)榻K省人民政府為實際控制人。