優(yōu)惠券，漢語詞匯，作名詞，可降低產(chǎn)品的價格，是一種常見的消費者營業(yè)推廣工具。優(yōu)惠券可以印在雜志的插頁上、或夾在報紙中隨報附送、或附在產(chǎn)品的包裝上、或放置在商店中讓人索取，有時甚至可以派人在街上分送。
起源
“優(yōu)惠券”起源19世紀20年代末法國，但是“優(yōu)惠券”得到廣泛應用和發(fā)展是在美國。
這在當時是有原因的，因為優(yōu)惠券的原始定義提到了19世紀的文書工作，同時作為買方債券投資和債券償還證明保持預期收益。他們幾乎是獨立的投資者保持的債券文檔的一部分。
其它普遍使用的歷史中的“優(yōu)惠券”的地方包括憑證、票據(jù)、標記、檢查等。
1894年，可口可樂的創(chuàng)始人手工書寫了第一批優(yōu)惠券用于促銷。由于效果顯著，優(yōu)惠券作為一種促銷工具被商家及廠家逐漸認識并采用。美國有專業(yè)公司數(shù)百家，優(yōu)惠券專業(yè)公司已細分為傳媒公司（專為用戶發(fā)行優(yōu)惠券）、咨詢公司（專為廠商設計優(yōu)惠券）、硬件供應公司等。2011年，美國每個家庭使用優(yōu)惠券300張，優(yōu)惠券發(fā)行量達千億張，其普及程度可見一斑。
單頁派發(fā)式的優(yōu)惠券在很長一段時間內(nèi)盛行且被諸多商家所喜愛的原因，是其立竿見影的效果、簡單的設計和印刷、依靠派發(fā)人員在店周圍發(fā)放，能帶來額外的客流量。隨著科技的不斷進步，承載優(yōu)惠券的平臺日益電子化，這種傳統(tǒng)優(yōu)惠券形式所帶來的收益日漸甚微。而除了為之付出打印派發(fā)人員等成本以外，商家還必須面臨著由于所印制優(yōu)惠券信息出錯而必須承擔的風險。
此外，由于人工派發(fā)的范圍有限，對于用戶來說，獲得這種優(yōu)惠券的渠道和機會就具有較大的偶然性，重復獲取的難度相對較大。
分類
按照介質(zhì)：電子優(yōu)惠券、紙質(zhì)優(yōu)惠券、手機優(yōu)惠券、銀行卡優(yōu)惠券。
按照使用分類：
現(xiàn)金券——消費者持券消費可抵用部分現(xiàn)金
體驗券——消費者持券消費可體驗部分服務
禮品券——消費者持券消費可領用指定禮品
折扣券——消費者持券消費可享受消費折扣
特價券——消費者持券消費可購買特價商品
換購券——消費者持換購券可換購指定商品
通用券——擁有以上所有功能
市場現(xiàn)狀
隨著促銷商家越來越多，消費者收到的各種優(yōu)惠券琳瑯滿目。傳統(tǒng)優(yōu)惠券因其使用功能單一，實際價值不高，不能累積使用及容易遺忘過期的缺點，已無法滿足于消費者和商家的需求。
貴賓券
隨著O2O模式的出現(xiàn)，一種超越傳統(tǒng)的優(yōu)惠券形式——貴賓券開始流行。貴賓券具有高價值、全國通用、永不過期、可持續(xù)積累的特點，一經(jīng)推出就迅速掀起了消費者的熱潮。
①打破了地域和行業(yè)的梏，在全國各地、衣食住行等各行業(yè)均通用，創(chuàng)造性地打破了當下優(yōu)惠券、會員卡種類繁多卻不能通用的弊端，為消費者提供了極為便利的消費環(huán)境，讓消費者“一券通天下”。
②可無限積累、永不過期，讓消費者能持續(xù)積累受惠，真正迎合和滿足了消費者的各種消費心理和需求。
③線上線下互通，會員在貴賓網(wǎng)的實體聯(lián)盟商家消費時，所獲贈的貴賓券，不僅可去線下其他聯(lián)盟商家處消費，還可直接到貴賓網(wǎng)或貴賓網(wǎng)的實體體驗廣場兌換各種品牌商品，選擇更多。
④推出貴賓線下體驗廣場，想在網(wǎng)上兌換商品卻又擔心質(zhì)量或不上網(wǎng)的用戶群體，都可到線下的體驗廣場消費，先親身試用，滿意再購買，真正做到“先體驗后消費”，讓消費者心里更有底。
⑤以穩(wěn)定的營銷結(jié)構(gòu)，締造閉合的商圈聯(lián)盟，加大商家、商家與消費者的有益互動，幫助商家持久在線，既滿足了消費者利益的同時，也讓流通貴賓券的商家受惠，讓商家在電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)市場中更具優(yōu)勢。
電子優(yōu)惠券
電子優(yōu)惠券是優(yōu)惠券的電子形式，英文：Electronic Coupon,or E-Coupon。指以各種電子媒體（包括互聯(lián)網(wǎng)、彩信、微撲wepull、短信、二維碼、圖片、銀行卡等）制作、傳播和使用的促銷憑證。如：優(yōu)惠啦發(fā)布的二維碼及圖片集成的電子優(yōu)惠券，其中以電子打折券、電子代金券為主要形式。電子優(yōu)惠券有別于普通紙質(zhì)優(yōu)惠券的特點，主要是制作和傳播成本低，傳播效果可精準量化。
目前國內(nèi)已有的電子打折券主要分為用手機短信搜索下載、互聯(lián)網(wǎng)搜索下載、終端機打印紙質(zhì)、綁定銀行卡4種，以短信搜索下載最為方便。
同時，通過利用一種最新型的信息傳輸工具和通道的微撲wepull技術(shù)（其中微撲包含了對網(wǎng)絡內(nèi)容的實時撲（捕）取以及將內(nèi)容實時傳輸?shù)揭苿咏K端的兩大主要功能），用于實現(xiàn)電子優(yōu)惠券，簡單、快捷的傳輸使用，是當下比較新穎的的應用模式。
電子優(yōu)惠券作為優(yōu)惠券的特殊形式，商家在發(fā)放時必須注意滿足一般優(yōu)惠券的發(fā)放規(guī)律。
優(yōu)惠券（或稱促銷券）按計價形式分為兩種。1.打折券，一般指消費（或購買）發(fā)生時，消費者（或購買者）可憑打折券證在商家公開的清單價格基礎上，按打折券證所規(guī)定的比例折扣計價。比如說2折優(yōu)惠就是在清單價格基礎上打20%的折扣。2.代金券，一般指載有一定面值的促銷券證。比如一百元代金券，指的是消費（或購買）時使用該券證，可以抵用100元現(xiàn)金。
無論電子與否，優(yōu)惠券的目的是幫助商家在一定的短時期內(nèi)，對消費者（或購買者）以讓利形式進行促銷。所以商家發(fā)放優(yōu)惠券，必須注意以下兩點。
1.讓利的幅度必須適度，從而達到增加銷售的目的。也就是說讓利幅度需要足夠大才能吸引消費者，但也不可過分打折而損害總體銷售利潤。如果讓利帶來的新增利潤（即新增客戶身上的利潤）不及在老客戶身上損失的利潤，銷售總體利潤就會下降。這樣的讓利，對于商家來講就不叫讓利，而叫割肉了。所謂讓利，應該是在單位數(shù)量的貨品或服務上讓利，但銷售總利潤至少應該不減少。
2.讓利必須是短期的。商家必須讓消費者對這一點有清楚的預期。否則，如果消費者把優(yōu)惠促銷當成了降價，讓利就從短期變成了永久讓利。以后商家再想把價格提升回原有的水平就不可能了，因為消費者已經(jīng)把將下來的價格當成了理所應當。這樣，商家的經(jīng)營就變成了不促不銷了。這樣維持不了正常銷售的進行，而永久性的必須靠促銷才能完成銷售的狀態(tài)。
索取方式
優(yōu)惠券索取大體分兩種：①去商家官方網(wǎng)站索取，②去綜合性優(yōu)惠網(wǎng)。
主要作用
優(yōu)惠券的本質(zhì)其實是一個短期刺激消費的工具，它與積分剛好構(gòu)成了日常營銷的基本工具。消費者使用優(yōu)惠券的目的不言而喻，當然是為了省錢。而同時，也為商家做了無形的廣告。
相對于紙質(zhì)媒體資源的局限性，電子優(yōu)惠券依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，消費者能通過強大的網(wǎng)絡搜索實現(xiàn)海量的信息搜索，同一優(yōu)惠信息可通過多種路徑搜索獲取，信息平臺提供按行業(yè)類別、商圈分布、價格范圍、人氣指數(shù)等關(guān)鍵字的搜索，這種交叉性搜索滿足了消費者信息比較的需求，提高了同一優(yōu)惠信息的瀏覽量。一些商家還會同時提供多種優(yōu)惠信息，滿足不同需求的目標消費者，也給商家?guī)砹烁嗍找娴目赡苄浴?yōu)惠信息的收藏和分享以及訂閱電子優(yōu)惠券郵件也擴大了電子優(yōu)惠券的傳播途徑。電子優(yōu)惠券是以消費者的主動請求為前提，是消費者在自我感知到有此類消費需求的時候，為尋求價值剩余而產(chǎn)生的行為。消費者從被動的接受人工派發(fā)的紙質(zhì)優(yōu)惠券發(fā)展到主動在互聯(lián)網(wǎng)上搜索優(yōu)惠信息，獲取電子優(yōu)惠券，使消費者付出了收集信息的成本，包括時間成本及機會成本，而被動的接受紙質(zhì)優(yōu)惠券就不存在搜尋成本帶來的刺激效應，使電子優(yōu)惠券的使用率大大高于傳統(tǒng)優(yōu)惠券。
小常識
電子優(yōu)惠券打印出來只有一部份怎么辦？
一般優(yōu)惠券A4紙都可以打印，如果你的瀏覽器打印沒有設置好，將只能打印出一部份，比如頁邊距過大或橫向的優(yōu)惠券縱向打印都會導致結(jié)果只打印了一部份，怎么辦呢？
在正式打印前先“打印預覽”，適當調(diào)整頁邊距（在IE瀏覽器的菜單“文件”→“頁面設置”）以及打印方向，確保整張優(yōu)惠券都能打印在一張紙上。
在電子優(yōu)惠券上右擊“圖片另存為”到桌面上，然后在Word中先插入一個文本框（Word菜單“插入”→“文本框”→“豎排”），接著在這個文本框里面插入優(yōu)惠券（步驟：Word菜單“插入”→“圖片”→“來自文件”），將文本框和優(yōu)惠券調(diào)整成合適的大小即可打印。
備注：一定要在文本框內(nèi)插入圖片的目的是讓圖片能隨意移動到需要的位置。因為word里直接插入圖片，默認是靠左的，不便于移動到所需的位置，這是Word圖片排版一個訣竅。
各種缺點
成本高
漸漸地，商家開始通過報紙雜志等傳統(tǒng)平面媒體發(fā)布優(yōu)惠券，并借此擴大自身品牌關(guān)注和知名度，就好比將派發(fā)的人擴大到了報紙所覆蓋的區(qū)域，自然事半功倍。然而，這種并不是以效果為計費模式的投放，少則幾千、多則近萬的巨額廣告費用，除了大賣場電器家具店等，多數(shù)商家嘗試了幾次后望而卻步，少有問津。
同樣的，從用戶體驗角度看，攜帶雜志或報紙去消費的人畢竟是少數(shù)，大部分人在媒體看到心儀的優(yōu)惠券時，會將其剪下，而后在消費時出示使用。但問題是，剪下后優(yōu)惠券的收藏與消費的時間間隔，往往會使或多或少的用戶遺失了它們。
美中不足
上世紀末互聯(lián)網(wǎng)的興盛，使得優(yōu)惠券的下載渠道也隨之如魚得水。商家們漸漸習慣將優(yōu)惠券或通過自家的門戶網(wǎng)站，或授予第三方生活信息類網(wǎng)站進行發(fā)布，形式無外乎打印和短信下載。用戶通過瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，立刻就能通過這兩種方式獲得該優(yōu)惠券，并在線下消費時展示進行使用。
當然，美中不足的是用戶不可能隨時隨地坐在辦公室或家里瀏覽優(yōu)惠券，也不能在外出消費時抱著一臺能上網(wǎng)的電腦下載完優(yōu)惠券后再去消費。
一券不易
終端機的誕生應該更多的是參考了地鐵販賣機的概念。在地鐵、商場等有人流的地方擺放一臺終端機，以NFC感應卡的形式通過終端機打印優(yōu)惠券。時常可以看到白領學生一族，在用餐時間排隊打印優(yōu)惠券的盛況。于是問題也接踵而至，首先，終端機的入駐與維護需要一定的成本，這些成本必定會被分攤到商家身上；其次，排隊打印優(yōu)惠券的時間成本也會被攤在用戶身上，大大減少了用戶滿意度。久而久之，商家的利益也會間接受到影響。
參考資料 >