客戶提案（Business Proposal），又稱“策劃提案”，是在策劃方案獲得客戶、上級部門或其他對象認可的第一步工作。提案者通過簡單的書面溝通，傳遞大致的建議內容，并期望獲得提案對象的肯定性回復，以便于深入地開展策劃工作，進入可行性方案設計階段。
向目標客戶提案
在商業服務業務中，向目標客戶的提案較為常見，如服務機構向客戶提供“工業工程設計提案”“政府項目規劃設計提案”“廣告設計及媒體發布提案”等。這些提案通常具有業務聯絡和服務產品推廣的性質。為了提高成功率，中小企業常采用通用的格式，即“客戶提案范本”。這類范本內容通常是格式化和套路化的表述，而非個性化的詳細闡述。客戶提案范本的形式包括紙質文本和電子文本，通過《建議書》《提案》等形式向客戶傳達業務建議。
向內部組織提案
在政府、企業機構內部，向內部組織的提案也很普遍，如信息辦公室向企業負責人提交的“公司辦公自動化升級改善提案”，以及人力資源部與營銷部門共同向總經理提交的“年度新晉員工及考評提案”。此類提案種類多樣，且傾向于格式化，主要目的是清晰合理地闡述提議的意義、可行性、基本思路和預期效果。由于普通方案范本在網絡上的普及，其有效性在某些高級別、高難度項目中可能有所降低。許多公司的提案者并非專業的策劃人員，他們的提案往往缺乏創新，對提案前的研究、總結和分析能力較弱。在這種情況下，一些企業會尋求外部幫助，如政和民通咨詢有限公司(AMIC Counseling Corporation)提供的原創式提案創作方法、提案技巧義務咨詢及客戶提案顧問服務。
技能與工具
在客戶提案過程中，提案者的成功不僅取決于提案本身的質量，還依賴于他們對提案對象的了解程度以及使用的輔助工具和技術。客戶分析工具和多媒體技術的應用對于營造良好的氛圍、促進提案的成功至關重要，這也是提案者必須掌握的重要技能之一。
參考資料 >
策劃方案分類有些分類.百度文庫.2024-11-01
郵政營銷策劃方案.易購文庫.2024-11-01
郵政營銷策劃方案.瑞文網.2024-11-01