企業資源共享是指企業在內部盡可能地公開信息和知識，使得每一位員工都能夠接觸到并使用這些資源，以便企業內的資源能夠被充分利用，從而提高資源的利用率，實現資源的協同效應。企業通過創建資源共享空間，運用信息技術，構建資源共享的文化氛圍。實施資源共享有助于促進企業員工的知識更新和創新，降低培訓和技術改造的成本，減少研發支出，加速新產品開發和產品改進，增強企業的競爭力，同時也增強了企業的凝聚力。企業資源共享是現代企業發展的一個重要標志。
理論基礎
格蘭特（R·M·Gromt）等人研究表明，任何企業都不可能在所有資源類型中都具有絕對的優勢，即使是同一種資源在不同企業中也會顯示出較強的比較優勢，這就為企業資源的互補融合提供了基礎。尤其是那些已經固定在企業組織內部的部分資源，如營銷渠道、市場經驗、客戶數據庫資料等無形資產，難以通過市場交易直接獲得，獲取這些獨特資源的方式通常是通過建立合作伙伴關系，實現雙方的共享和互補。例如，美國葛蘭素史克公司在推出新藥善胃得時，由于在美國市場上缺乏行銷能力，通過與羅氏制藥的合作，迅速擁有了一個由1100人組成的銷售團隊。
數據庫營銷中的資源共享
在數據庫營銷過程中，企業資源共享主要表現為客戶數據庫資源共享和客戶群體資源共享兩種形式。前者指的是客戶資料的共享，后者則是指客戶多樣需求的共享。例如，銷售計算機或計算機配件的企業可以通過銷售硬件的同時協助銷售軟件公司的產品，反之亦然，即兩家企業共同服務于同一個客戶群體。
實施挑戰
BYOD政策的重要性
盡管并非企業資源共享獨有的挑戰，但在推出移動生產力應用時，需要注意BYOD（自帶設備辦公）政策的重要性。為員工提供隨時隨地、使用任意設備工作的工具，可以顯著提高員工的工作效率。企業戰略集團的研究顯示，80%制定了正式BYOD政策的公司已觀察到員工工作效率的提升和IT支持服務電話數量的減少。事實上，30%的企業資源共享公司見證了顯著的生產率增長，僅有2%的公司報告稱產生了負面影響，并增加了IT支持服務電話的數量。相比之下，那些允許BYOD但未制定正式政策條款的公司中，多數也看到了生產力的相應提高；然而，僅7%的企業資源共享公司報告生產力有顯著提升，36%的公司報告生產力無明顯變化，另有8%的公司報告稱產生了負面影響并增加了IT支持服務電話的數量。因此，在匆忙進入BYOD之前，應確保相關政策的落實，明確哪些設備適用于您的環境，有哪些可用的應用程序，以及如何訪問企業應用程序。還應提供應用程序使用的指導。
移動工作人員的評估
移動和便捷訪問生產力應用無疑會影響員工對企業資源共享工具的期望。他們希望獲得類似于消費者的易用性，但也意識到在企業資源共享工具上無法獲得完整的消費者體驗。但這都是可以接受的。如果在評估過程中納入了移動利益相關者，則成功部署企業資源共享工具的可能性將大大增加。您將深入了解他們如何以及在哪里工作的一些細節，并確保產品滿足這些需求。您將了解在易用性方面的可接受妥協是什么。最重要的是，您將獲得許多企業資源共享專家的幫助，他們會幫助您推廣一款他們參與了選擇過程的產品。在涉及用戶使用時，切勿低估企業資源共享口碑冠軍——這是移動應用程序推廣和應用的關鍵途徑。
避免一刀切的同步和共享產品
不同的工具在安全性與控制方面存在巨大差異。因此，您應調查公司的實際使用情況。許多企業資源共享企業試圖部署一個能滿足所有用戶需求的產品——通常是以最安全的用例為基礎進行部署。不幸的是，這會給用戶和數據帶來不必要的大量安全控制。這可能導致隨后的BYOA問題。請識別安全上的差異，并為適當的用例部署合適的工具。盡管這意味著需要更多供應商、許可證和IT周期來管理不同的產品，但從總體來看，這將意味著有更多的應用程序以及更安全、更有保障的企業數據。不過，這可能會導致用戶需要使用多個產品才能完成跨界任務。市場上有些產品，如Citrix、Accellion和Egnyte，都提供連接器功能。
培訓的重要性
幾乎每家企業資源共享廠商都會宣傳其客戶端界面的易用性和“消費者友好”特性。然而，對于新手來說，工具及其挑戰的培訓一直是組織部署企業資源共享工具產品的兩大挑戰之一，僅次于安全問題。它們能做的遠不止于消費工具。它們不如消費工具那樣易于使用的原因恰恰在于此。因此，請確保您的員工了解如何執行基本和高級功能——他們對您所推行的工具了解得越多，就越不可能回到以前的BYOA方式。
成功指標的選擇
為了確保數據的安全性，您需要用戶使用公司的工具。我們經?？吹狡髽I資源共享衡量使用率的方法是完全基于工具部署的數量。然而，僅僅因為用戶下載了客戶端，或許將一些數據添加到了自己的賬戶中，并不意味著他們正在使用這些工具。更好的成功指標應該是圍繞活動本身——用戶多長時間訪問一次他們的賬戶，有多少存儲和共享的文件，有多少鏈接是共享的，以及有多少個文件有評論意見。您的員工可能會上傳企業客戶端，但他們最初仍可能使用自己的BYOA賬戶。然而，一旦您開展了培訓，甚至是鼓勵使用，您就會看到此類活動的增長。隨著活動的增加，您對公司數據的控制和管理水平也將隨之提高。
參考資料 >
讓企業資源共享共謀發展.今日頭條.2024-11-03
這場項目路演搭建企業資源共享橋梁.今日頭條.2024-11-03
山西太原發展樓宇生態 引導企業資源共享破除壁壘_央廣網.央廣網新聞.2024-11-03