來源：互聯(lián)網(wǎng)
訊眾通是一款針對(duì)企業(yè)的呼叫中心管理系統(tǒng)的客戶端軟件，提供三種不同類型的系統(tǒng)版本，分別是客服型、營(yíng)銷型以及綜合業(yè)務(wù)型呼叫中心管理系統(tǒng)。作為企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信解決方案的一部分，訊眾通為企業(yè)提供了多樣化的選擇。
產(chǎn)品介紹
客服型呼叫中心管理系統(tǒng)
此版本主要面向客服部門，旨在提高客戶服務(wù)質(zhì)量并提升工作效率。通過整合多種溝通渠道，如電話、在線聊天等，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶咨詢的一站式處理。
營(yíng)銷型呼叫中心管理系統(tǒng)
專為市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，支持批量外呼、自動(dòng)撥號(hào)等功能，幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)快速有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)。
綜合業(yè)務(wù)型呼叫中心管理系統(tǒng)
集客服型和營(yíng)銷型功能于一體，適用于具有多元化業(yè)務(wù)需求的企業(yè)，能夠同時(shí)滿足內(nèi)部服務(wù)和支持外部銷售的需求。
參考資料 >