保柏集團(tuán)成立于1947 年，就是一個(gè)沒有股東的互助機(jī)構(gòu)，運(yùn)營(yíng)單純以顧客福利為核心。
企業(yè)簡(jiǎn)介
自 1947 年成立以來(lái)，保柏（Bupa）就是一個(gè)沒有股東的互助機(jī)構(gòu)，運(yùn)營(yíng)單純以顧客福利為核心。其策略和工作范圍始終與成立原則相一致– 預(yù)防、緩解及治療各種疾病和健康不佳病癥。保柏按上述公司原則運(yùn)作，將稅后盈余全部再投資，用于提高客服質(zhì)量及拓展設(shè)施和服務(wù)廣度。
近些年來(lái)，保柏（Bupa）無(wú)論在地域和服務(wù)范圍上都在繼續(xù)發(fā)展，為更多的人提供更多的醫(yī)療和保健服務(wù)。作為一個(gè)國(guó)際集團(tuán)，保柏并非依賴于單一的經(jīng)濟(jì)周期或醫(yī)療保健部門。保柏的互助定位使之可以站在顧客的角度進(jìn)行遠(yuǎn)景規(guī)劃，這在提供健康和保健服務(wù)時(shí)很關(guān)鍵。
以商業(yè)為導(dǎo)向來(lái)成功地管理集團(tuán)已使顧客蒙惠。自2001年以來(lái)，保柏（Bupa）已展示出強(qiáng)健的財(cái)務(wù)狀況，營(yíng)業(yè)額從 21 億英鎊增長(zhǎng)至 42.5 億英鎊，而財(cái)政盈余從 1.11 億英鎊增長(zhǎng)至 3.59 億英鎊。2006 年，保柏再次投入 1.06 億英鎊以供資本支出，從而改善醫(yī)院和建筑設(shè)施、發(fā)展療養(yǎng)院及系統(tǒng)升級(jí)。
保柏還投入了 5.4 億英鎊，用于收購(gòu)英國(guó) ANS 療養(yǎng)院及丹麥的 International Health Insurance (IHI) 和美國(guó)的AMEDEX等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)此類重大支出將會(huì)持續(xù)。
在私營(yíng)部門作為醫(yī)療保健事業(yè)和社會(huì)整體重要組成部份的國(guó)家中，保柏（Bupa）在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)已成為其健康機(jī)制的組成部分。保柏為顧客提供更多選擇。在 2005 年，保柏的療養(yǎng)院為 21,000 名患者提供了服務(wù)，其中大部分由地方政府機(jī)構(gòu)資助。
保柏會(huì)遵守，并在可能情況下超越英國(guó)商務(wù)對(duì)社區(qū)慈善捐款至少達(dá)到稅前利潤(rùn)百分之一的行業(yè)基準(zhǔn)。
集團(tuán)在 1979 年創(chuàng)建了保柏基金會(huì)，以便更加積極地支援醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的科技進(jìn)步。2005 年保柏捐贈(zèng)了 260 萬(wàn)英鎊。該獨(dú)立慈善基金用于支持預(yù)防、緩解和治療各種疾病和健康不佳狀況的醫(yī)學(xué)研究。
發(fā)展歷史
通過健康的經(jīng)營(yíng)管理，保柏（Bupa）在英國(guó)和海外現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)具有廣泛基礎(chǔ)的健康和保健機(jī)構(gòu)。也就是說(shuō)，其成長(zhǎng)并非依賴于單一的經(jīng)濟(jì)周期或部門。
在 1947 年，17 家英國(guó)互助協(xié)會(huì)聯(lián)合起來(lái)為顧客提供高質(zhì)量的私營(yíng)健康保險(xiǎn)服務(wù)。結(jié)果便成立了英國(guó)互助聯(lián)合會(huì) (British United Provident Association) 或Bupa（保柏）。在第一年，有 38,000 名顧客加入了保柏。
保柏如今仍然是英國(guó)居于領(lǐng)先水平的獨(dú)立健康和保健組織。如今，它在三大洲都有運(yùn)作機(jī)構(gòu)，在全球190 個(gè)國(guó)家有820萬(wàn)名顧客。
自成立以來(lái)，保柏便是一家私營(yíng)擔(dān)保責(zé)任公司，或互助性聯(lián)合會(huì)。保柏沒有股東。所有稅后盈余均再投資于改善設(shè)施和提高客服質(zhì)量方面。
保柏(Bupa)信守其成立原則：預(yù)防、緩解及治療各種疾病和健康不佳狀況。通過成功應(yīng)對(duì)各種社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化，保柏不論在地域及醫(yī)療和保健服務(wù)的廣度上都得到成功的發(fā)展。
保柏的發(fā)展得益于對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)投資，收購(gòu)其它業(yè)務(wù)并將其成功融入集團(tuán)。保柏的大型收購(gòu)包括英國(guó)的療養(yǎng)院、西班牙的 Sanitas、哥本哈根的 IHI、邁阿密的 AMEDEX 和澳大利亞的 Bupa Australia Health。以上各項(xiàng)業(yè)務(wù)和保柏的主要國(guó)際業(yè)務(wù)筑就了財(cái)務(wù)的全面成功。
忠實(shí)于其成立原則，保柏一貫專注于健康和保健。它迎合了顧客需求并已發(fā)展成為一個(gè)服務(wù)廣泛的集團(tuán)。
它并非依賴于單一的地區(qū)、經(jīng)濟(jì)周期或部門，能為更多的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。
保柏（Bupa）將信守其宗旨– 預(yù)防、緩解及治療各種疾病和健康不佳狀況。在各個(gè)市場(chǎng)中，保柏 都將爭(zhēng)取成為顧客的首選。
保柏的主旨是“珍愛生命”。它將通過在各種健康和保健業(yè)務(wù)中清晰地設(shè)定一系列商業(yè)目標(biāo)和推動(dòng)發(fā)展，來(lái)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
公益貢獻(xiàn)
保柏（Bupa）的目標(biāo)是：保證并盡量超越英國(guó)商務(wù)對(duì)社區(qū)慈善捐款至少達(dá)到稅前利潤(rùn)百分之一的行業(yè)基準(zhǔn)。
為了積極支持醫(yī)學(xué)進(jìn)步，保柏（Bupa）集團(tuán)于1979年建立了保柏（Bupa）基金會(huì)。
保柏基金會(huì)
保柏（Bupa）基金會(huì)是一家獨(dú)立的醫(yī)學(xué)研究慈善機(jī)構(gòu)，旨在資助醫(yī)學(xué)研究，用于防治、減輕和治療疾病。本基金會(huì)致力于為提高人民的健康做出長(zhǎng)期貢獻(xiàn)。
保柏（Bupa）基金會(huì)至今已在醫(yī)學(xué)研究和醫(yī)療健康方面捐款達(dá)2100萬(wàn)英磅，項(xiàng)目跨越多個(gè)領(lǐng)域，包括醫(yī)學(xué)研究、臨床手術(shù)和職業(yè)健康。本基金會(huì)每年通過醫(yī)學(xué)研究資助、專家主題醫(yī)學(xué)研究資助和年度保柏基金獎(jiǎng)的形式捐款大約250萬(wàn)英磅。
2007年的研究主題將圍繞健康服務(wù)研究展開，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療人員行為的改變對(duì)提高醫(yī)療保健水平的影響。
在華狀況
保柏(Bupa)在中國(guó)的代表處批準(zhǔn)成立于2006年8月8日。我們的任務(wù)是致力于探索適合中國(guó)國(guó)情的商業(yè)健康保險(xiǎn)方案，以補(bǔ)充現(xiàn)有體制，滿足消費(fèi)者的需求。
在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，保柏代表處將積極考察中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)、了解中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、考察醫(yī)療機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，保柏公司斥資百萬(wàn)聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)研公司對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。另外，對(duì)北京市、上海市和廣州市三地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)查也在推進(jìn)中。
除了積極了解中國(guó)市場(chǎng)，保柏也非常愿意與中國(guó)市場(chǎng)分享我們?cè)谌虻某晒?jīng)驗(yàn)，與中國(guó)政府一起尋求適合中國(guó)國(guó)情的健康保險(xiǎn)道路。在2007年，保柏代表處將積極促進(jìn)多方的交流，舉辦或協(xié)助一系列研討會(huì)，為政府領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、保險(xiǎn)業(yè)同行以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)等提供互相交流的平臺(tái)。
參考資料 >