信息技術管理是對現代信息技術，如通訊技術、信息處理技術、控制技術等的科學管理活動和過程。它以信息服務業務的開展和社會實際需要為基礎，組織各類信息技術的開發和應用，并對其進行標準化、規范化的管理。
簡介
20世紀50至70年代末期，信息技術管理進入了發展階段。在這個時期，圍繞計算機應用，產生了許多信息加工處理方法和系統開發設計理論，目的是實現信息的有效管理和開發利用。信息技術的發明創造引發了社會經濟變革，成為了推動現代化技術、現代經濟和社會發展的強大動力，為人類邁向信息社會奠定了技術基礎。
管理內容
制訂信息系統運行戰略
信息系統運行戰略的制定是為了確保信息系統結構的合理性及其實施。重點在于確保新系統開發方式能滿足企業長期維護的目標，認真考慮內部和外部采購決策，決定信息技術運行的管理模式，以及在設計階段就考慮信息技術運行問題。良好的信息技術運行應在設計階段就納入考慮，用戶和負責信息技術系統運行的人應參與信息系統開發的設計階段，以確保信息技術運行問題得到充分關注。
制訂信息技術規劃
信息技術規劃的過程是反復檢查企業問題和機遇的過程。規劃活動應實地考察供應商、教育機構，或搭建實驗環境以了解最新技術。規劃應包括用戶準備情況、現有系統使用狀況、技術發展趨勢以及新技術的實驗項目。技術規劃應使用各種資源，以確保企業能比競爭對手更具優勢。
衡量和管理計算機容量
計算機容量的管理涉及考慮計算機容量的增長幅度、突發容量不足的可能性、診斷工具的使用、市場上的計算機外圍系統供應商選擇、創新與保守之間的平衡等問題。計算機容量的管理需要預設規劃，以應對可能出現的瓶頸或計劃外的需求。
系統運行計劃和控制
系統運行計劃和控制涉及到設定目標、建立優先級、運行控制和運行衡量等方面。系統運行計劃的目標通常包括服務質量、響應時間和成本控制等。運行控制和運行衡量可以通過建立相應的性能指標和標準來進行。
結果控制
結果控制可通過將信息技術應用的成本分攤或不分攤給組織中應用信息技術的部門來控制信息技術應用活動。免費使用信息技術資源適用于鼓勵創新和推廣階段，而分攤信息技術資源成本適用于管理控制階段。分攤成本的方法應簡單易懂，公平合理，以促進用戶對信息技術資源的合理使用。
參考資料 >