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《工作與人性》是由弗雷德里克·赫茨伯格撰寫的心理學著作，首次出版于1966年。本書是對作者1959年出版的《工作中的激勵因素》一書提出的觀點進行深入分析和討論的作品。書中提出了著名的雙因素激勵理論，指出激勵因素和保健因素之間存在著一定的重疊現象。
理論背景
赫茨伯格及其研究團隊在20世紀50年代末期通過對美國匹茲堡地區的200名工程師和會計師進行調查訪問后，得出了有關激勵因素和保健因素的重要結論。他們發現，激勵因素能夠激發員工的積極性、滿意度和動力，而保健因素則主要涉及公司的政策、管理措施、監督、人際關系、物質工作條件、工資和福利等方面。當保健因素未能達到預期標準時，會導致員工對工作的不滿。然而，即使保健因素得到改善，也未必會直接提升員工的滿意度，因為它們更多地起到預防而非治療的作用。
雙因素激勵理論
在《工作與人性》一書中，赫茨伯格詳細闡述了他的雙因素激勵理論。這一理論表明，激勵因素和保健因素之間存在交叉影響。例如，盡管賞識通常被視為激勵因素，但在缺乏賞識的情況下，它可能會轉化為一種消極的影響，此時就變成了保健因素的一部分。同樣，雖然工資通常是作為保健因素存在的，但如果處理得當，也可能成為激勵員工的一種手段。
參考資料 >
赫茨伯格的《工作與人性》.百度文庫.2024-11-29
工作與人性(赫茲伯格).PPT.原創力文檔.2024-11-29
工作與人性(赫茨伯格).豆丁網.2024-11-29