百成堂是香港特別行政區著名品牌，在中藥和滋補品領域占據重要地位。
簡介
百成堂是香港著名的中藥及滋補品零售品牌，百成堂集團于1920年創立，為確保產品質量得到嚴密監控，百成堂在香港本地設置制藥廠房，全部產品均在香港本地生產、包裝。近年，集團積極拓展零售業務，并在香港、九龍地區增設多間藥店。
產品
產品種類上，百成堂的中藥滋補品品種非常豐富，如人參、燕窩及各種冬蟲夏草等一應俱全。其中，燕窩產地包括越南、泰國、印度尼西亞、馬來西亞等多個國家，是一般藥店不能比擬的。此外，百成堂精心研制的新產品定期推向市場，如即食天然燕窩系列、美國人參制成的野生人參粉以及養顏滋補湯包等。令顧客盡享快捷便利的滋補樂趣。另一方面，在產品包裝方面，應現代家庭需要而特別設計的家庭裝。
在品質監控方面，所有材料都經專業人仕精心挑選，并在生產及包裝過程中嚴密監控生產工藝，確保符合安全、質量、衛生三重標準。所有中成藥產品都已通過由“香港通用公證行”（SGS）執行的中成藥重金屬、農藥殘留物及微生物含量測試，并已獲得由“香港特區政府衛生署”頒發的中成藥制造商用牌照，絕對是用戶信心保證。
影響及發展
八十多年來，百成堂一直秉承“以人為本”的服務理念，并以提高顧客健康生活質量為使命。務求為顧客提供最佳服務，每位員工必須通過專業培訓。此外，百成堂承諾產品絕對貨真價實，排除了顧客購買時的后顧之憂。另一方面，百成堂的會員遍布香港特別行政區及海外顧客，百成堂除了會免費寄贈給會員通訊月刊外，百成堂還會舉辦不同形式的活動，包括滋補講座、周年滋補晚宴等活動增進與顧客間的溝通，以便全面關注他們的保健需求。
百成堂憑借卓越的經營理念和專業的服務屢獲殊榮，連續三年(2005年、2006年及2007年)榮獲專賣店組的“最佳服務零售商”獎項，并是香港首家榮獲了香港零售管理協會頒發的2006年第二季“行業服務領袖大獎”，香港旅游發展局頒發的“2002年香港旅游服務大獎”的中藥零售商；并還是香港特別行政區唯一獲得此項殊榮的燕窩專賣店；此外連續五年獲香港中藥聯商會頒發的“商業保證嘉許獎”。
展望未來，百成堂將以發展年輕化市場為新方向，并大力推廣百成堂乃中藥零售專賣店的品牌形象。
參考資料 >