質量審計是企業管理層高度關注的一項業務，它作為一種獨立的審查工具，旨在確保項目執行過程符合組織或項目規定的方針政策、標準和程序。
概念
質量審計是識別改進領域的工具之一，是一種獨立的審查，確保項目執行過程符合組織或項目定義的方針政策，標準和程序。從而了解項目和產品基本情況，確定改進目標，制定審計計劃。PMBOK08版，認為質量審計是一種獨立的結構化審查，用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序。質量審計是企業管理層最為關注的業務之一。這是因為，保證產品的高質量是保持強勁的競爭能力的重要因素；如果內部審計領域能夠拓展到有助于保證或提高產品質量，當然有助于產品質量的穩定、改進或提高，從而增加管理層甚至社會各方面對內部審計事業的重視。當產品質量管理進入“全面質量控制”時期，質量的控制從材料采購直至產品完工的全過程，在備料、加工、檢測等環節，都有嚴格的控制程序，和控制措施，有系統地預防和保證產品質量的穩定。這種規范化的產品制造過程建立了健全的質量控制系統。質量審計針對系統的主要控制環節進行評價，有助于保證質量控制系統有效運行并實現其成果，由此大大拓寬了內部審計的領域并使質量審計的內容起了重要變化。
工作方法
質量審計的工作方法源于6sigma態度，體現了不斷改進，無邊界以及崇尚學習的企業工作文化。6sigma最基本的一條原理是：與某項工作關系最密切的員工具有最好的條件去改善此項工作。我們的項目質量審計不是要建立一個中情局，或者錦衣衛式的監視機構，而是要推動企業各工作部門建立一種對自我反省的習慣，要求各部門聽取和尊重客戶的聲音，根據客戶的需要不斷地改進我們的工作，質量審計所獲得的改進策略往往涉及多個部門，他們作為一個團隊，共同分析和執行改進，并且把項目質量標準體系作為溝通的共同語言。軟件公司，特別是為企業級客戶提供核心應用的軟件公司，服務比產品更加重要，企業級客戶隨著自身的發展，會因形就勢地改變策略和適應競爭環境，這種競爭壓力轉化到內部IT系統的需求上，就會對我們的產品和服務提出不斷更新的要求。我們的企業有著很多層面的問題需要和值得改進，但事實上，一定階段所擁有的資源的有限性決定了我們必須分清主次，將重點放在客戶最關心，最能夠為他們帶來價值的改進上，這就是CTQ(critical to quality)的識別。秉持著6sigma的理念和做事態度，提升產品和服務質量,首要的一點，就是正確地識別質量關鍵點CTQ。量化是6sigma的基礎，可以通過借鑒6sigma的解決問題系統，來對我們企業的質量改進工作進行一個高層歸納：
審計意義
質量審計的意義在于找出低效率的地方并實施改進，同時對已經實施的變更請求或糾正措施進行確認。它的目的是確定對已發布標準的遵守程度和提供任何需要的糾正措施。
審計目標
質量審計的目標包括識別全部正在實施的良好/最佳實踐，發現所有差距/不足，并分享所在組織和/或行業中的良好實踐。此外，它還應積極、主動地提供協助，以改進過程的執行，從而幫助團隊提高生產效率，并強調每次審計都應對組織經驗教訓的積累作出貢獻。
審計過程
質量審計過程應按照組織定義的過程改進計劃的步驟進行，從組織或技術的角度識別所需的改進。過程分析的關鍵是根源分析，通過分析問題的制定相應的糾正措施。質量審計內容應包括團隊、目標、可交付成果和標準體系等方面的信息。
參考資料 >
質量審計.百度文庫.2024-10-25
質量審計.百度文庫.2024-10-25
抓實抓好全過程審計質量管控.中華人民共和國審計署門戶網站.2024-10-25