《小莉幫忙》是河南廣播電視臺民生頻道的一檔幫扶類節(jié)目。該節(jié)目于2009年起每天18:20在河南廣播電視臺民生頻道首播。
《小莉幫忙》原本是民生頻道品牌新聞欄目《民生大參考》中的一個(gè)新聞版塊，自2008年創(chuàng)辦以來因其節(jié)目形式獨(dú)特，服務(wù)性強(qiáng)而受到觀眾喜愛。2009年，民生頻道為進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)目創(chuàng)新力度，擴(kuò)大民生定位的外延與內(nèi)涵，特將此版塊擴(kuò)大至40分鐘形成一個(gè)獨(dú)立的欄目。改版后的《小莉幫忙》欄目在堅(jiān)持一貫的引導(dǎo)幫助解決實(shí)際問題，服務(wù)民眾的基礎(chǔ)上，還將充分發(fā)揮電視中介的最大效應(yīng)，為民眾建立生活資訊服務(wù)平臺。
2018年7月，《小莉幫忙》榮獲全國十強(qiáng)欄目——第八屆中國電視滿意度博雅榜地面頻道財(cái)經(jīng)·生活類欄目十強(qiáng)。
節(jié)目歷史
節(jié)目創(chuàng)建
2004年1月1日,在充分調(diào)研和精心籌備下，吸收當(dāng)時(shí)正流行的民生新聞欄目成功案例,結(jié)合本土化特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)生活頻道整合三個(gè)部門資源,傾力打造了50分鐘民生新聞欄目《民生大參考》。欄目內(nèi)設(shè)立“民生現(xiàn)場”、“民生調(diào)查”、“民生人物”、“老蔡讀報(bào)”“王強(qiáng)看市”、“新穎說天氣”等板塊?！睹裆髤⒖肌返膭?chuàng)辦，掀起了本土電視新聞的民生化熱潮。
2007年4月15日,《民生大參考》開創(chuàng)了“小莉幫忙”板塊,增強(qiáng)了民生幫忙類節(jié)目的互動性、服務(wù)性和貼近性。第一任記者叫陳小莉，“小莉幫忙”因此得名。《小莉幫忙》采用直播形式,創(chuàng)辦之初每天18:40播出,每期40分鐘。同時(shí)，將出鏡記者由陳小莉1人增至5人,均以“小莉”為名,強(qiáng)化“小莉”這一品牌標(biāo)識。此時(shí)，《民生大參考》的構(gòu)架變?yōu)椋呵坝?0分鐘《小莉幫忙》，中有60分鐘《民生大參考》，后有30分鐘《民生映像》。
2009年3月1日,《民生大參考之第一現(xiàn)場》改版為《民生大參考之小莉幫忙》，將《民生大參考》欄目的子板塊“小莉幫忙”放大為了一個(gè)日播40分鐘的欄目。《小莉幫忙》欄目有意識地使記者由常規(guī)的信息發(fā)布者、現(xiàn)場見證人，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔l(fā)布者、矛盾調(diào)解者。該欄目和《民生大參考》欄目全面貫通，實(shí)行直播無縫銜接。
節(jié)目發(fā)展
2019年冬季的《小莉幫討薪》板塊全面啟動，和往年相比，除了討薪，又增加了普法宣傳；根據(jù)實(shí)際案例向農(nóng)民工傳達(dá)正確的維權(quán)方式；法律范圍內(nèi)向承建方、勞動公司提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，討薪現(xiàn)場除了“小莉”還有勞動監(jiān)察等政府工作人員的身影，更多元素和不同角色聲音出現(xiàn)，增加了節(jié)目的可看性，豐富了節(jié)目內(nèi)容；編輯手法上特技和包裝的剪輯加強(qiáng)節(jié)目的節(jié)奏感和懸念。
2021年，該節(jié)目針對安陽貴賓犬咬傷人事件連續(xù)推出9期報(bào)道，同年11月18日，該事件有了新進(jìn)展，“王新剛道歉”這一話題沖上微博熱搜，話題總閱讀量達(dá)1.1億次，60多家媒體參與點(diǎn)評，節(jié)目也成功走出“電視傳播圈”，走出河南這片土地，進(jìn)入了全國視野。此外，2025年該節(jié)目還暗訪揭露了美容院誘導(dǎo)消費(fèi)貸款套路并發(fā)布相關(guān)微博報(bào)道，同年啟用AI主持人接管黃金檔節(jié)目播出。隨著社會發(fā)展，節(jié)目內(nèi)容從農(nóng)工欠薪轉(zhuǎn)向課外輔導(dǎo)亂象等新問題，始終維持貼近生活的調(diào)性。
節(jié)目內(nèi)容
節(jié)目形式
河南廣播電視臺《小莉幫忙》節(jié)目以幫忙為主線，節(jié)目中所有的出鏡記者都是名為“某小莉”的女記者，人數(shù)也從節(jié)目開播之初的5名增加至現(xiàn)在的數(shù)十名。主要節(jié)目內(nèi)容就是當(dāng)?shù)匕傩胀ㄟ^撥打節(jié)目的熱線電話尋求幫助，由小莉出面對當(dāng)事人進(jìn)行采訪，了解求助人的需求并幫助解決問題。幫助的內(nèi)容往往都聚焦于普通百姓生活中的難事、煩心事。小莉”們必須參與到新聞事件當(dāng)中，在化解矛盾過程中從邊緣走向中心，成為事件的介入者，站在與當(dāng)事人同等的位置進(jìn)行報(bào)道，使新聞報(bào)道更加平民化，真正做到了貼近實(shí)際、貼近生活、貼近百姓。除此之外，《小莉幫忙》節(jié)目也在不斷探索新的呈現(xiàn)方式，例如，“小莉”們在進(jìn)行報(bào)道之前，會結(jié)合事件內(nèi)容同求助對象一起“表演”一出情景劇，或模仿經(jīng)典電影橋段，制造懸念，然后引出新聞事實(shí)，將觀眾帶入其中，增添節(jié)目的趣味性，以適應(yīng)新媒體的傳播。
“樓下鄰居深夜頻繁發(fā)出噪音”“李大哥多次討薪遲遲未果”“王小姐美容遇騙局”，這些其他媒體可能不會涉及到的百姓身邊事都是《小莉幫忙》節(jié)目的“常客”，也正是透過這些報(bào)道，一些“大民生”問題得以顯現(xiàn)：深夜的噪音其實(shí)來自非法改造住房的倉庫，討薪未果則是違規(guī)建筑款項(xiàng)層層剝削，美容遇騙局的背后是“野雞”美容院的不當(dāng)操作等。節(jié)目組看似是在解決不痛不癢的小事，卻真正觸及到了社會發(fā)展中深藏著的漏洞。節(jié)目制片人表示，即使每天只化解一次矛盾，處理一個(gè)問題，《小莉幫忙》節(jié)目也是在一點(diǎn)一點(diǎn)地改變?nèi)藗兊纳瞽h(huán)境。
《小莉幫忙》節(jié)目不僅關(guān)注民生問題，更致力于傳遞公益精神，一些菜農(nóng)、瓜農(nóng)、養(yǎng)殖戶經(jīng)常因沒有銷路求助節(jié)目，節(jié)目播出后，身處各地的熱心觀眾會積極聯(lián)系求助者或是節(jié)目組購買這些滯銷產(chǎn)品。
節(jié)目特點(diǎn)
小莉幫忙團(tuán)
《小莉幫忙》欄目里的“小莉”并不是一個(gè)個(gè)體，而是一群名叫“小莉”的年輕姑娘組成的一線幫忙團(tuán)隊(duì)，是欄目記者在采訪報(bào)道中的統(tǒng)一稱呼，如“明小莉”“真小莉”“安小莉”等，小莉們已經(jīng)成為了該欄目的亮點(diǎn)和品牌符號，這些充滿著正義感和熱心腸的年輕女性記者使該欄目在觀眾心里留下了深刻的印象。在當(dāng)下的新聞報(bào)道尤其是民生新聞當(dāng)中，女性出鏡記者憑借其親切性和扶助性已經(jīng)越來越發(fā)揮出其獨(dú)特的作用。
欄目口號
《小莉幫忙》欄目的口號“有困難找小莉。小莉幫忙，一幫到底！”直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了欄目的幫忙理念，與欄目的特色貼合得天衣無縫。經(jīng)過多年的積累，《小莉幫忙》形成了自己獨(dú)有的節(jié)目內(nèi)容與風(fēng)格，收獲了大批忠實(shí)的觀眾。
連續(xù)性報(bào)道
在《小莉幫忙》的節(jié)目中，如果幫忙當(dāng)天沒有將求助事件處理出一個(gè)好的結(jié)果，欄目將跟進(jìn)事件的后續(xù)發(fā)展并進(jìn)行持續(xù)報(bào)道，最終獲得一個(gè)完整的結(jié)果，使得該新聞具有完整性。比如在《家里28萬元，孫女全取完》這一期節(jié)目里，幫忙團(tuán)記者明小莉?qū)@一件新聞事件進(jìn)行多次跟進(jìn)持續(xù)報(bào)道，不斷與孫女的男朋友進(jìn)行交涉，幫助老人報(bào)警并找到免費(fèi)的法律援助。最終給節(jié)目里的求助人程奶奶和屏幕前的觀眾們一個(gè)妥善的處理結(jié)果，保證了新聞的完整性，也體現(xiàn)了“小莉幫忙，一幫到底”的節(jié)目宗旨和態(tài)度。
與公益事業(yè)聯(lián)手
《小莉幫忙》作為定位幫忙、服務(wù)的民生節(jié)目,還將公益行為作為其一以貫之的行動指南,長期與紅十字會、醫(yī)院合作,面向低收入群體開展公益幫扶活動。在節(jié)目的廣告插播后，《小莉幫忙》欄目都會在電視以及微博和官方網(wǎng)站上把握互動性傳播的優(yōu)勢，與鄭州市紅十會搭建了愛心平臺。在每天的節(jié)目中都將對一件商品進(jìn)行公開拍賣，所獲得的收入，全部用于幫助社會弱勢群眾投身公益事業(yè)當(dāng)中。在不斷地推廣和宣傳中，與公益事業(yè)聯(lián)手對“幫忙（幫辦）”類節(jié)目的推廣和傳播是一種促進(jìn)作用。兩者相互的影響，使得傳播效應(yīng)達(dá)到最大化。
節(jié)目信息
參考資料
節(jié)目制作
《?小莉幫忙》平均的節(jié)目時(shí)長為每期40分鐘，這40分鐘里會報(bào)道十個(gè)左右?guī)兔κ录骄?分鐘節(jié)目就會“解決?”完一件事?，很多故事往往只是交代了個(gè)開頭，鏡頭就直接切換到問題解決完成，當(dāng)事人開始謝謝小莉。節(jié)目中側(cè)重呈現(xiàn)事件當(dāng)中沖突、爭吵、離奇的部分，追求感官的刺激，追求流量密碼，有意激化矛盾等現(xiàn)象也層出不窮。
《小莉幫忙》其貼近普通百姓生活的定位是沒有問題的，但同時(shí)也由于資金設(shè)備、地域交通等方面的限制，幫忙往往只能局限于當(dāng)?shù)?。作為一檔日播的節(jié)目，需要大量的節(jié)目素材，但是長時(shí)間下來雷同的素材一定會越來越多，所以就不免出現(xiàn)一些有“看點(diǎn)”，但沒“價(jià)值”的新聞。類似于夫妻吵架、母子不和、丟失錢包這樣的幫忙完全可以讓位于更有價(jià)值的事件，避免將寶貴的新聞資源過多地浪費(fèi)在單純的“調(diào)解”上。幫忙類節(jié)目在面對節(jié)目內(nèi)容趨向單一的情況下新聞媒體要能夠有見微知著，以小看大的能力，透過普遍但不普通的民生事件發(fā)掘其背后牽扯到的真正關(guān)乎百姓生計(jì)與權(quán)利的問題，把握好“民生新聞”和“市井新聞”之間的度，充分利用其優(yōu)勢，聚焦于真正的民生新聞，避免成為制造街談巷議的無聊談資的低能媒體。
播出信息
參考資料
榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)
2018年7月，《小莉幫忙》榮獲全國十強(qiáng)欄目——第八屆中國電視滿意度博雅榜地面頻道財(cái)經(jīng)·生活類欄目十強(qiáng)。2020-2021年間，節(jié)目收視率在省內(nèi)同時(shí)段總是第一。
影響和評價(jià)
影響
2023年3月，《小莉幫忙》節(jié)目的官方抖音賬號粉絲數(shù)已達(dá)到了1500萬，在河南省乃至全國都具有較強(qiáng)的影響力，甚至還有很多省外觀眾留言或撥打電話求助。有人專程趕到鄭州市鄭花路18號的電視臺門前，詢問是否幫外地忙，通常會得到否定答案。也有人留言建議，“希望每一個(gè)城市都有小莉幫忙”。截至2025年4月，節(jié)目已累計(jì)處理幫扶案例8萬余起，惠及群眾約50萬人，還構(gòu)建了涵蓋微博、短視頻等渠道的全網(wǎng)粉絲超3100萬的品牌矩陣，曾發(fā)起清北學(xué)霸怒斥研學(xué)內(nèi)幕、妻子已生產(chǎn)男方消失不見等引發(fā)熱議的話題。
《小莉幫忙》就是河南衛(wèi)視打造的一款幫扶類欄目，堅(jiān)持一貫的引導(dǎo)幫助解決實(shí)際問題，服務(wù)民眾，發(fā)揮新聞媒介的最大效應(yīng)，自2008年創(chuàng)辦以來深受當(dāng)?shù)匕傩盏暮迷u，至今在抖音平臺上粉絲量達(dá)1400萬。對比其他幫忙類節(jié)目，作為公共服務(wù)“最后一公里”的橋梁，《小莉幫忙》在幫忙類新聞節(jié)目中極具影響力和代表性。
評價(jià)
新聞不是某些人、某些群體的新聞，而是大眾的新聞。能幫助普通人，能一點(diǎn)一滴改變?nèi)嗣袢罕娚畹男侣?，才是?shí)實(shí)在在被需要的新聞。對媒體來說，不以善小而不為，媒體要摒棄只有大新聞才是新聞的錯(cuò)誤觀念，堅(jiān)持把筆尖、鏡頭對準(zhǔn)普通人，在他們喜怒哀樂中捕捉時(shí)代的痛點(diǎn)和敏感點(diǎn)，普通個(gè)體的遭遇背后暴露出共性的民生問題才更需要引起關(guān)注。（豫青年評）
民生類節(jié)目的初衷，就是為民眾與民眾，民眾與政府、民眾與社會之間搭建橋梁，起到輿論引導(dǎo)的作用。這類節(jié)目的出現(xiàn)和走紅，背后是背后是許多大眾的需求在支持著，以及它也是推動社會發(fā)展的一股重要力量，它著眼于民生基層，是群眾們遇到困難不知所措時(shí)的好幫手。（豫青年評）
有時(shí)一些“雞毛蒜皮”的小事，對于當(dāng)事人可能就不是小事了。這種情況下就應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮好類似《小莉幫忙》這種民生節(jié)目的社會價(jià)值，做好“政媒互動”，利用好“民眾-媒體-政府”的溝通渠道，以更好解決民生問題。（豫青年評）
傳統(tǒng)與新媒結(jié)合，文化與娛樂互動；充分利用媒體平臺，發(fā)揮媒體人自身價(jià)值，才是當(dāng)今媒體行業(yè)發(fā)展的主流。小事并不是沒有價(jià)值，河南臺已經(jīng)給全國的同行都做出了榜樣。小事堅(jiān)持做，十年如一日地做，這就是大事，同樣可以幫助無數(shù)人，讓社會變得更好。（豫青年評）
節(jié)目雖然處理的是一些家長里短、日常瑣碎，但正是這些“小事情”，才使得“小莉幫忙”的記者能夠俯下身去，深入人們的日常生活，深入到城鄉(xiāng)治理的每一根毛細(xì)血管，幫助當(dāng)?shù)孛癖姾拖嚓P(guān)職能部門建立起直接聯(lián)系，解決實(shí)際問題，而非浮于表面。（新京報(bào)評）
其他媒體形式
《小莉幫忙》節(jié)目也可以在流媒體平臺上收看，例如大象網(wǎng)。其衍生情景劇《小莉來了》于2015年播出，通過脫口秀形式拓展品牌影響力。欄目設(shè)置常識問答、互動投票等環(huán)節(jié)強(qiáng)化觀眾參與，并與河南省體育彩票管理中心合作設(shè)立助“莉”基金提供幫扶支持。
參考資料 >
民生頻道.映象網(wǎng).2023-10-20
《小莉幫忙》.映象網(wǎng).2023-10-20
19個(gè)叫小莉的人.光明網(wǎng).2023-10-23
小莉幫忙.優(yōu)酷視頻.2021-07-07
民生頻道《小莉幫忙》欄目開播.搜狐視頻.2025-04-25
【喜報(bào)】《小莉幫忙》獲大獎(jiǎng)啦!廣電總局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)!.搜狐網(wǎng).2023-10-23
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3000萬粉絲追更的小莉，到底是誰？.微信公眾平臺.2025-11-03
《小莉幫忙》在“雞毛蒜皮的小事”中走紅.中青在線.2023-10-24
珍視“小莉幫忙”的現(xiàn)實(shí)價(jià)值 | 新京報(bào)快評.今日頭條.2023-10-24
河南電視臺小莉幫忙熱線電話號(河南電視臺小莉幫忙熱線電話).東方生活網(wǎng).2023-10-24
周口體彩分中心攜手《小莉幫忙》助困難家庭渡難關(guān).百家號.2026-01-14
19個(gè)名字叫“小莉”的姑娘：一年365天都在幫忙.央視網(wǎng).2026-01-14
小莉幫忙.新浪微博.2026-01-14